Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8702 отзыва

Жд вокзал г. Мурманск

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работникам жд вокзала г. Мурманск. Возвращаясь с моря (с пересадкой) 29.07.2024 поездом Анапа - Мурманск в вагоне была забыта сумка (рейс Лиски - Елец) и я с ней уже попрощалась. Узнав, что в ржд есть услуга поиска забытых вещей, позвонила на жд вокзал г. Мурманск. Девушка - диспетчер была очень вежлива, объяснила, как написать заявление. 4.08.2024 сумку мне передали поездом. Спасибо Вам за не лёгкий труд и отзывчивость! Благодаря Вам, начинаешь верить в людей с большой буквы!!!

Поезд 480 Сухум -Санкт Петербург

Поезд 480 Сухум-Санкт-Петербург ужасный!
Вот едем уже 24 часа, влажной уборки не было еще не разу!
Туалеты воняют!
При посадке вагон был не убран после других пассажиров,которые ехали до Сухума!
Пыль, духота!
Есть с чем сравнить, на отдых ехали другим поездом, так это небо и земля!

Отличное качество обслуживания

Поезд 93/94 вагон 16
Выражаем благодарность проводнику, Воронаеву Михаилу, за отличную работу,за внимание к пассажирам, за чистоту в вагоне хотелось бы чтобы таких проводников было побольше.

СТАЛО УЖАСНО РЖД

КОГДА ДОБАВЯТ ВАГОНЫ К ПРИГОРОДНЫМ ПОЕЗДАМ?ЧТО ЭТО ТАКОЕ, 4 ВАГОНА И ЛЮДИ СТОЯТ В ТАМБУРАХ НЕТ МЕСТА В ВАГОНАХ,А ЧТО БУДЕТ КОГДА ДЕТИ ПОЙДУТ УЧИТЬСЯ ? ВСЕ ОПЛАЧИВАЮ ПРОЕЗД И ТАКОЕ УЖАСНОЕ
ОТНОШЕНИЕ .ТУАЛЕТЫ КОГДА БУДУТ НА СТАНЦИЯХ? БАРДАК НА ПЛАТФОРМАХ ,НЕТ ДВОРНИКОВ И ОПЯТЬ ЗИМОЙ БУДЕТ ПО ГОРЕ СНЕГА СКОЛЬЗИТЬ И ПОД ВАГОН СРАЗУ.

Благодарность проводникам

23 июля 2024 года я села в поезд №107, вагон №23 (Нижневартовск-Казань). очень долго добиралась до Екатеринбурга, устала. Как же было приятно когда встретили доброжелательные проводники Аитов Ришат и Газизова Разина. Пожелали приятной поездки, тут же предложили чай и вкусняшки, я будто бы уже попала домой. Приятно поразила идеальная чистота в вагоне и в туалетах. Проводник проходил по вагону и интересовался всё ли у всех хорошо. Атмосфера в вагоне была добрая, все улыбались, чувствуя заботу этих людей. Первый раз я спала в поезде спокойно. Стабильно езжу раз в год на поезде, но такую человечность встретила в первый раз. Прошу отметить их слаженную, качественную работу и если на железной дороге это практикуется поощрить денежным вознаграждением. Хочу отметить, что наши РЖД всегда были и есть на высоком уровне. Спасибо!

Благодарность проводникам

Большая благодарность проводникам поезд 001/002,рейс с 22.07.2024 Владивосток -Москва. Проводникам Мишанин Илья и Кулага Алла. Очень отзывчивые,спокойные ,благожелательные. Таких побольше проводников. Если есть такая возможность ,внесите нашу благодарность денежно или письменно в форме благодарственного письма или в трудовую книжку.

Поезд 233М Москва-новороссийск

Поздравляю всех, у кого хоть в какой-то степени работа связана с железной дорогой!
Спасибо Вам за ваш нелегкий труд!
Хочу поделиться впечатлением от поезда 233М Новороссийск-Москва, 02.08 в 12-50 по 03.08 до 20-38.
Начитавшись разных отзывов об этом поезде, моя семья была взволнована, так как билеты были уже куплены и нам предстояло провести более 30 часов в пути вчетвером: два родителя, дочь 17 и 10 лет.
Итак что же оказалось по факту; у нас было выкуплено плацкартное купе, наши места были 17, 18, 19, 20 в вагоне номер 15.
В нашем вагоне работали розетки, не было проблем для подзарядки телефонов, наличие биотуалета, кондиционера, постельное белье было заранее разложено; да, не было вагона-ресторана, но он нам был не нужен. В течение всего времени была неоднократная влажная уборка вагона, в туалете всегда было чисто, были всегда в наличие туалетная бумага, бумажные салфетки для рук, гель для рук, также в нашем вагоне был душ.
Нам очень повезло с проводником, молодая и энергичная девушка Татьяна, всегда улыбчивая и любезная ,успевала следить за чистотой и наполняемостью в туалетной комнате;
всегда был в доступе кипяток, чай, "мини-ресторан-витрина"-вода, соки, перекус; также была возможность заказывать желаемую доставку еды к определённой станции по куар-коду.
Да вообще нам повезло! За всё время пути не было каких-то пьяных разборок, много раз у нас был контроль, который следил за порядком.
Все люди были доброжелательные, даже присутствие детей разного возраста никак не омрачило нашу поездку))
Хочу отметить что это бюджетный вариант путешествия, и не надо ожидать чего-то сверх этого.
Цена и качество соответствует заявленному.
Перед покупкой билетов нужно заранее ознакомиться со всеми возможными опциями, которые можно включить в ваш билет, от этого будет зависеть ваше комфортное пребывание в вагоне.

Благодарность проводнику и нач. 31 поезда

2 августа, поезд 31, 8 вагон, поезд 31 Москва-Тамбов. Чистота, поддерживаемая на всём протяжении маршрута, комфортная температура, качественное белье, вежливый и заботливый проводник, вкусный завтрак. Спасибо, земляки!
Минус за неудобное спальное место, интересно, кто его проектировал, пробовал на нём спать?

Янтарь фирменный поезд

Места 37 нижнее и 38 ещё 53-54 верхние заняты тюками- баулами - мешками из под белья ) картина такая что купить билеты ещё в мае стоило труда такого что мне 60 летней даме пришлось купить 40 е место боковой линии, я уговорила милейших женщин проводников уступить нижнее 37 мне … залезть на вторую полку это прямо скажу квест и под силам обезьяне или подростку.. 6 вагон поезд 030 фирменный Янтарь. Вагоны новый с шторками … боковыми уступами .. цены не маленькие а вот иногда бывает что не доработки например нельзя придумать контейнеры типа стеллажей и не занимать пространство и не тягать им их, облегчить работу проводнику , я не конструктор.. предложить не могу, видимо есть какие то примеры у других жд перевозок . Благодарю вас мои правильные работники вагона 6 .. 3 августа я садилась ночью из Минска. Молодцы дамы .

Отправились в отпуск с семьей на море

В пути следования поездом Ульяновск-Адлер
Мне 47 поехали отдыхать с семьей на море
Проводница Жукова Елена Евгеньевна:
В вагоне везде одна пыль,в туалетах стекла забрызганы до ужааса,туалеты грязный !!Вооонь невыносимая!! Резины в туалетах грязные !постоянно полный мусор!!
Рядом ехали пьющие мужчины,которые очень сильно любили по выпивать...и громко посмеяться!!!
Но им замечания не кто не делал !!!

Мужчины просил у нее алкоголь где можно купить?может продадите что нибудь?
спрашивал из них один)
Та пошла в свою дежурное купэ и достала коньяк 0.5 что бы продать им!!
Это Алькоголь она продала в общественном месте,где едут с семьями и детьми!!
Как мы долго ждали когда это все закончиться!!
мужчина взял вещи и вышел на ствоей станции !!
На его месте было ужасно грязно,на полу мусор,полы не мыты!!!
Внешность проводника: Разве разрешили ли пирсинги на губе,я понимаю в носу гвоздик,но это уже ЛИШНЕЕЕ!!
Постоянно растрепанная,когда мы что то спрашиваем она отвечает грубо !!"это ужасно!!)
В тамбах постояннно бычки !!!

как один из соседов скзал:курить 500 р до конца поездки,но только подходить и спрашивать когда можно,не дай бог начальник..
Туалеты находились рядом с тамбурными дверьми,когда люди ходили в тулает,на весь вагон был запах сигарет!!!

Обратите пожалуйста на это внимание это очень ужасно отношения !!ужасно находиться в этом вагоне!!!

Мы просто в шоке !!!!