Помогает бизнесу стать лучше
Хотелось бы написать о прекрасном проводнике. К сожалению, я забыла ее имя, поезд 163МА 09.09.24, 4 вагон. Она поддерживала чистоту, была вежливая и очень внимательная ко всем просьбам! Это наверное лучший проводник, которого я встречала! Мы даже подарили ей тульский пряник, который везли на море. Большое ей спасибо за настроение!
Хочу поблагодарить проводника
вагона номер 11, поезда 210 Москва - Лабытнанги - Даниила. Ещё при входе в вагон и проверке документов нас встретил приятный, подтянутый и улыбающийся молодой человек, и пожелал Счастливого пути. Даниил оказался очень внимательным и вежливым. Пассажиров, выходящих на своих станциях, загодя предупреждал об остановке. В вагоне очень чисто, уборка производилась вовремя. Спасибо тебе, Даниил, за твою работу. Побольше бы таких замечательных проводников!👍 20.09.2024. Вагон 11, место 45
На входе в помещение пригородного вокзала меня заставили три раза пройти через рамки туда- сюда, так как я вошла сразу же за предыдущим пассажиром и рамка зазвенела. Я не сразу поняла, чего от меня хотят, растерялась и напугалась. И высказала вслух своё недовольство. Ребята, прошу у вас прощения, впредь буду внимательнее. Сейчас так и надо работать, очень внимательно.
На вокзале в Конаково ГРЭС отвратительный туалет.ттттттттттт. Тттт т. Ттттттттттттттттттттттттттттттт
Выражаем благодарность проводнику Никите поезд 524 вагон 3 за понимание и внимательное отношение. 20 сентября 2024 год
Выражаем благодарность проводнику 4 вагона поезда Кисловодск-Санкт-Петербург Глебу Кузнецову, который обеспечил нам комфортную и приятную поездку в период с 18 по 20 сентября 2024 года. Вежливое об хождение, исчерпывающая путевая информация, чистота и порядок в вагоне - все это характеризует Кузнецова Глеба как ответственного и добросовестного работника. Желаем ему дальнейших успехов в учебе и работе.
С Уважением, пассажиры мест 1 и 3 Светлана и Ольга.
Спасибо за приятный сервис и общение проводнику Илье. Вежливый, пунктуальный, обязательный и ответственный.
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу работникам РЖД - поезда 084Э Адлер-Москва Каз. 10.09.2024г, вагон 12, центру содействия мобильности жд вокзала г. Краснодар, центру содействия мобильности жд вокзала Москва Казанская.
С самого начала поездки вся организация проходила слажено и спокойно. Заранее позвонили, сказали куда обратиться. Сотрудники центра содействия мобильности прекрасно знали и выполняли свою работу, аккуратно погрузили вещи, доставили их к вагону и привезли в инвалидной коляске нашего старенького папу, инвалида 1 группы. Совместно с сотрудниками поезда подняли в вагон.
Мы ехали в купе для инвалидов. Сразу после отправления поезда со ст. Краснодар с нами пообщалась начальник поезда Волкова Любовь. предложила решить любые проблемы. К радости, таких в пути не оказалось.
На всём протяжении пути нашим проводником был Барбашев Сергей. При посадке в купе постельное белье было уже всё аккуратно заправлено, в вагоне и сан.узле всегда чисто, жидкое мыло, туалетная бумага, освежитель воздуха всегда в наличии, горячая вода тоже.
Мы заказывали полный пансион, 3-х разовое питание. Спасибо сотруднику вагона-ресторана, кто приносил нам еду. Всегда горячее и хорошо упаковано, с пожеланиями приятного аппетита). Хотя вкусовые качества еды не отличались изыском.
В Москве нас также уже встречали сотрудники центра содействия мобильности, выгрузили из вагона и спокойно довезли до машины на стоянке.
Ещё раз хочу поблагодарить начальника поезда Любовь Волкову, проводника вагона 12 Барбашева Сергея, - за внимательность, добросовестное отношение к работе и доброжелательность к пассажирам.
Поездка оставила отличное впечатление от работы РЖД!
Здравствуйте, 19.09-20.09. 2024г ехали на 131 поезде. В вагоне 8 на местах 1,2. Я почти сразу обратила внимание, что очень холодный воздух дует с потолка. 2 раза просила проводницу убавить холод. в 3-4 утра я уже не смогла терпеть холод, с пятого раза удалось разбудить проводника и тогда она убавила адский холод... В результате из поезда я вышла с насморком, температурой, бессонной ночью, раздражением, усталостью и тд.
Не такой уж и счастливы путь, которого желаете на пероне. Чувствую буду в отпуске не раз вспоминать эту прездку
Здравствуйте!
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам вокзала Зеленоград- Крюково , а именно старшему кассиру билетному Слободенюк А.В. и кассиру билетному Шестаковой Е. А. за их отзывчивость и профессионализм!
Недавно произошла неприятная ситуация -после путешествия возвращались домой из аэропорта на электричке с Ленинградского вокзала. На станции Зеленоград вышли ,чемоданы забрали, а рюкзак с ключами и ценными вещами уехал дальше на полке, аж в Решетниково(!). Обратились за помощью в кассы, и эти две замечательные женщины оперативно нашли выход из этой непростой ситуации, т.к. на горячую линию по данному вопросу дозвониться не удалось, они мгновенно приняли решение написать в рабочий чат в надежде, что откликнется кто-то из сотрудников на данном поезде. Сказать честно в удачу мы уже не верили, но почти сразу нашёлся нужный сотрудник и взял наш рюкзак с указанного вагона и на обратном рейсе вернул нам его в целости и сохранности. Очень приятно, что в наше непростое время есть такие неравнодушные люди!Очень бы хотелось чтобы таких было как можно больше, и по возможности просим отметить их премией!)
Ещё раз благодарим!