Помогает бизнесу стать лучше
Второй день подряд электрички не едут по заявленному расписанию. В приложение написано Возможно опоздание, по факту электрички нет вообще. В таком случае необходимо писать Электричка отменена. Люди ждут электрички больше часа. Захарово - Москва. Вчера 16.09 был обрыв проводов, аварийная ситуация. Сегодня информации нет никакой. Невозможно попасть в Москву. Пишите по факту Отмена электрички, чтоб зря не ждали люди на улице часами!!!
1 сентября я ехала в отпуск, поезд 459 воронеж-адлер, вагон 3 ...., проводник Юля сделала мою поездку комфортной и приятной...☝️ очень чистый туалеты укомплектованные всем необходимым, абсолютно без посторонних запахов, влажная уборка вагона несколько раз в день, уважительное отношение к пассажирам 👍 сама девочка симпатичная, опрятная и ответственная....💯 прошу руководство отметить её работу, чтобы она была примером для других проводников...
К сожалению, есть с чем сравнить, сегодня приехала этим же поездом, но с другим проводником...😢
Организация помощи на низком уровне . 15 сентября 2023 года отправка в специализированном вагоне инвалида колясочника 1 группы и сопровождающего лица поездом Новокузнецк Кисловодск 059 в 17-10, за ранее приехали , нам позвонили , что подойдут и помогут с доставкой багажа , за ранее спрашивала как будет проходить помощь , о цене и о доставке, в итоге пришло два грузчика , без тележки для багажа , стали кривляться , тяжёлые сумки и тупо вымогать деньги . Это не понесем , это тяжело . Укатили инвалида , на мои просьбы не реагировали , тут вещи , куда идти мне . ?посадка 26 минут , стали рядиться на перроне , 100 метров до вагона, 1000. Оболденная помощь , они несут не руками , прикатили тележку , три сумки обыкновенные и пандус весом 12 кг ...давай деньги , и тупо начали препятствовать посадке больного человека. Привели какую то модам , та типа старшая , надписи мобильная помощь нет на одежде . Та начала что то доказывать ..спасибо огромное начальнику поезда , сказал им идите от сюда ..и помог загрузить нас в вагон. Омску ...направляйте для помощи людей желающих помочь , а не нажиться на горе других. Бог вам судья
15 сентября поезд 059 Новокузнецк Кисловодск, спасибо начальнику поезда и проводнику 9 вагона ,за помощь , оказанную при перевозке инвалида- калясочника 1 группы. Организация погрузки выгрузки , чистота в вагоне , забота о пассажирах , все на высшем уровне . Большая благодарность мобильной группе за помощь в Уфе , все четко , без лишних вопросов помогли доставить через вокзальную площадь к транспортному средству багаж и пассажира ., Оплата парковки авто оформлена бесплатно . Всем добра !!!!
Ехали в поезде 562 вагон 6 , плохого ничего сказать не могу, но все устаревает, но климат контроль пашет будь здоров, белье все старое с дырками, розетка одна.
Хочу выразить благодарность за прекрасную поездку , начальнику поезда -Капитанчук Ирине и проводнику 4 вагона -Агобекову Егору. Спасибо Вам за чуткость, внимание и заботу, которую Вы проявляйте к пассажирам. За качественное обсуживание и чистату в вагоне. Низкий поклон Вам и благодарность, за такую работу!
Пассажир Арутюнова О. Место 8, вагон 4.
222 Архангельск-Анапа
17.09 Станция Мичуринск Уральский, 18 вагон 15,16,17,18 находятся за пределами платформы, они закрыты. Проводника 18 вагона нет на платформе для встречи пассажиров, она сидит в вагоне. Идëшь по щебëнке с чемоданами пару вагонов, потом Вас окликают пассажиры и доносят информацию. А проводник отсиживается в вагоне
17.09 Станция Мичуринск Уральский, 18 вагон 15,16,17,18 находятся за пределами платформы, они закрыты. Проводника 18 вагона нет на платформе для встречи пассажиров, она сидит в вагоне.
Поезд номер 151 Анапа - Москва. Отправление 14 сентября 2023г. Вагон номер 07.
Проводник Решетняк Екатерина.
Спасибо Вам Екатерина за отзывчивость, вежливость. Спасибо за Ваш профессионализм!
Ехала в Москву на поезде 391 в 7 вагоне, была неприятно удивлена. Очень старый вагон, вещи ложить некуда, все чемоданы (огромные), коляски складывали на верхние полки (3 ряд). Туалет это не туалет а пыточная, слив орет как носорог на весь вагон. Умывальник, надо держать одной рукой помпу внизу крана другой мыться, двумя руками мыться не получится вода не льется.