Российские железные дороги — отзывы

Мы с мужем много путешествуем, любим поезда, с удовольствием ездим в основном по маршруту Владивосток-Москва и в Санкт-Петербург. И обратно. Былеты покупаеи заранее, как только открываются продажи на задуманные даты. Получаем огромное удовольствие и никакие 6-7 суток в пути нас не напрягают. Новые впечатления, новые эмоции. В общем катались на Скором поезде в СВ. Комфортно, уютно, никто не мешает. Проводники всегда чудесные, общались много и с начальниками поездов. Последняя поездка была в ноябре 2023 года. И в 2024 году, когда собравшись в очередеой раз прокатиться до Москвы, обнаружили, что вагонов СВ уже нет, а вместо них на фирменном поезде вагоны улучшенного комфорта, по-моему, это так сейчас называется, и они купейные по 4 места. Естественно, привыкнув к путешествиям в купе вдвоем, выкупили все купе и думали, что будет так же, как в СВ. Проехав в Москву и обратно во Владивосток, поняли, что это совсем не те условия, что были в скором поезде в вагоне СВ. Понятно, что и людей в вагоне не то количество, и люди меняются гораздо чаще, отсюда беды с вырванными душиками, сломанными кранами, отсутствием периодически туалетной бумаги. Вроде и комфорт, душ есть, но очень неудобные раковины, умыться и не облиться с ног до головы, просто не реально. К проводникам вообще никаких претензий нет, одна на два вагона. Оптимизация, видимо, произошла таким образом. В общем хочется узнать- кому помешали вагоны СВ? И есть ли в планах РЖД вернуть такие вагоны? К стати , разница между скорым поездом и фирменным: скорый быстрее на 10 часов передвигается, фирменный должен быть от слова "фирма", и отсюда следует, что все должно быть на высшем уровне, а получается не так. Вроде и модернизируют вагоны, а получается не лучше. Это не жалоба, а надежда, что все таки СВ (купе на двоих) и с обслуживанием на высшем уровне, вернется.

Поезд 378 Казань - Новый Уренгой. Какой "умник" писал расписание движения этого поезда??? Почему на станциях он стоит по 2 минуты, зато потом в лесу 30-40-60 минут??? В вагоне очень душно, кондиционер на станциях не работает и при этом не выпускают на улицу! Много детей, паримся едем. Ужас...

Ехали 11 июля 2024 года из Старого Оскола в Уфу и 25 июля из Уфы в Старый Оскол. Большое спасибо проводникам 1 вагона поездов 123 и 124, которые сопровождали нас! Очень добросовестные, аккуратные и позитивные. Отдельно хочу отметить начальников поездов за внимание и заботу.

Уважаемые работники РЖД.
Хочется выразить благодарность за ваш не легкий труд на пользу людей. Сегодня железно-дорожный транспорт является доступным для всех слоев населения и пользуется большим спросом. С каждым годом качество услуг вашей отрасли становится все комфортнее и безопаснее. Ваш труд радует нас (пассажиров), а мы желаем вам "получать удовольствие... и радоваться своему труду". Это дар нашего Создателя, как написано в Священном Писании.

31.07.24г возвращались с Питера на 169 Питер-Москва посадка в 2-10 ночи, выходили в Твери. Дочь забыла в вагоне дорогие наушники, когда поняли, подбежали к вагону поезд почти тронулся. Днём позвонила начальник поезда и сказала во сколько поезд будет в Твери, и мы сможем забрать нашу потеряшку. Хотелось сказать огромное спасибо за честность и порядочность проводнику 13 вагона Екатерине и нач. поезда. Огромное спасибо

Спасибо большое Жанне и Павлу очень хорошие проводники. Барнаул - Адлер 215-216. 15 вагон. Большой вам привет с Новошахтинска.

644 поезд Кисловодск-Адлер
Добрый вечер, хотелось бы написать пару слов об этом поезде и отношении в целом. Мы ехали с семьей в купе. По началу все было хорошо, довольно чисто, отзывчивая проводница, у всех хорошее настроение. После того как пассажир решил подняться на верхнюю полку, она упала вместе с ним. Причем под ней сидел пожилой человек и его чуть не задавило. Пассажир упал со второй полки ударил поясницу, ногу. Пришла проводница, пофоткала и позвала механика, который еле-еле вставил эту полку на место и сказал «можно ехать дальше». На этом всё. Через какое-то время пришла начальница поезда, уточнила детали, устно извинилась и пообещала в дальнейшем предпринять меры. Нам составили акт, пообещав материальную компенсацию, сказали что будут на связи. Но по факту на связи они были только в начале, а далее- игнор. Как они сами выразились «такая ситуация у нас впервые». Думаю можно было бы какие-то меры предпринять. Теперь на всю жизнь у нас остался страх ездить как на верхних полках, так и на нижних. По итогу хочу сказать, что проблему никак не решили. А это кстати мы говорим о купе, билеты там стоят дороже. Что же тогда говорить о безопасности в плацкарте??Хочется сказать спасибо за испорченный отдых

3 августа возвращалась в 19 вагоне поезда Пермь- Адлер, проводник Альберт. На 2- ю ночь так сильно работал кондиционер, что в результате весь вагон укутался в пыльные одеяла. Проводник пообещал убавить, но не сделал этого. Жалею, что не позвонила начальнику поезда. Сейчас второй день лежу с температурой, нос и горло заложены, голова раскалывается. Надо пить антибиотики. Отдохнула, называется.

Выражаем благодарность начальнику поезда 223/224 Анапа- Саратов Борисову Тимуру и проводнице вагона 10 Бедовлетовой Алсу за профессиональное исполнение своих служебных обязанностей во время следования поезда. Начальнику поезду
спасибо за отличную организацию работы и дружную команду. Огромное спасибо Алсу за вежливое, внимательное и доброжелательное обращение с пассажирами, содержание салона вагона в чистоте. Алсу действительно заботится о своих пассажирах. Хотим пожелать вам здоровья и успехов в работе.

9 часов из г. Махачкала до г. Минеральные Воды дышали угарным газом от дизельного локомотива, который попадал в вагон через кондиционер из-за забора воздуха в местах выхода выхлопных газов. Просто ужасно, в результате еле доехали, мучались головной болью и я и мама, но самое главное переживаю за ребёнка, который тоже дышал этим. Начальник поезда сказала, что ничего сделать нельзя, так в первых 2 вагонах состава. Т.е. все заведомо и давно знают, что вас за ваши же деньги будут травить выхлопными газами и никаких мер не предпринимают. Не знаю, как остальные доехали ещё 8 часов до г. Ростов-на-Дону, людям деваться некуда, приходится терпеть. Примите меры!!! Давно пора решить проблему!