Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9194 отзыва

Благодарю за поездку!

Добрый день! В настоящее время еду поездом 233 Новороссийск-Москва (5.06.2024). Вагон 8 , место 9.
А вчера, в разгар дня, душного и жаркого, когда в воздухе стоит взвесь из пыли и пыльцы, когда хочется упасть и не двигаться,я, опаздывая, прилетела к своему вагону. И здесь - вот оно Счастье!!! Когда груз всех забот вдруг свалился с плеч, и я вспомнила, что я еду в отпуск! А все ПОТОМУ, что две девочки-проводницы 8 и 9 вагона, такие милые в красивой ЖД форме встретили меня с улыбкой и доброжелательностью. Тут же мне любезно было предложено освежиться в душе, а потом - вкусный кофе! Зайдя в вагон, я познакомилась со своим проводником. Не зря говорят - доброго человека видно по глазам, а хозяйку видно с порога. Так вот таким человеком и оказалась проводница моего вагона Невердинова Валентина. Выражаю благодарность этой замечательной девушке! Очень внимательна, доброжелательна, вежлива, она всегда на связи с пассажирами и живёт нашими заботами. В вагоне чисто и пахнет свежестью. Я еду и чувствую себя, как дома и не тороплю время, чтобы приехать скорее на станцию назначения. Потому что еду с удовольствием! Конечно же, в первую очередь, выражаю благодарность прекрасной красивой девушке - начальнику нашего поезда Леоновой Ирине. Вежливая, обаятельная, постоянно подходит, интересуются, как проходит поездка, есть ли замечания. Да нет же замечаний!!! Все прекрасно! И прекрасно, что на наших железных дорогах работают такие замечательные люди! Желаю вам успехов в вашем нелёгком труде, терпения, крепкого здоровья и бесконечной любви!
Марина Кирьянова. Телефон 89281730594. Ростов-на-Дону .

Благодарность!!!!

Хочу сказать большое спасибо начальнику поезда ✓9 Александру Викторовичу и проводнику Юрию. Извиняюсь если имя перепутала. Москва- Саратов. 02.05.2024. вагон 4, места 21, 22, 25 и 27. Я просто подошла и спросила, что делать. Ребёнок оставил сумку свою с телефоном на вокзале. И вспомнила за одну минуту для отбытия. Юрий не отмохнулся, он связался с начальником. А Александр Викторович продолжил. Потом я узнала, что была сделана большая работа. И сумку нашли. В месте с телефоном. Благо у меня сестра ехала в Москву и она её забрала. Могли просто сказать нет связи, или что мы можем сделать. Нет... люди тратя своё время помогли. Большое спасибо. И очень рад ребёнок.

Грязь 135 поезда.

Едем поездом 135 ий Москва-Саратов. Более грязного поезда я ещё не встречала. Вагон #8 - при посадке грязь на полу, пыль на поверхностях, туалет настолько вонючий, простите, что глаза щиплет. Полотенца с пятнами. Причем при всей вони и антисанитарии в туалете висит график уборки, где у пунктов "чистота" и " отсутствие запахов " стоит подпись начальника поезда! За весь путь, а это почти 15 часов, проводник ни разу не провела влажной уборки,! Ночью кондиционер заморозил всех, шею просто продуло. Кошмар и ужас. Обходите этот поезд стороной! К сожалению, сервис не даёт загрузить фото.

Отличное качество обслуживания

Хотим поблагодарить проводника Романа (15 вагон) за чуткое,внимательное и отзывчивое отношение к пассажирам.Ехали поездом Санкт-Петербург- Новороссийск с 25.05-27.05.24.Очень приятно ,что на РЖД работают такие любящие свою профессию люди.

Благодарность Борисовой Елене

Хотим выразить благодарность Борисовой Елене, проводнице 11 вагона поезда 035 СПб - Адлер, отправившегося 30 мая 2024 г. из Санкт-Петербурга. Поддерживала идеальную чистоту, была все время на связи с пассажирами, жила нашими заботами. Настоящий проводник!
Благодарные пассажиры -
Валерия и Николай Ильины

Состояние элекропоездов

Руководство! АУ! Вы хоть видели какие убитые электрички ходят по направлению: Москва-Гжель? Грязные, ржавые, полы не моются, на сиденьях слой грязи. Народ в класс бомжей определили? Позор! Это Москва, а что тогда творится в глубинках? Нашему Воробьеву видно глубоко наплевать на народ. Люди ездят на работу, возвращаются с работы уставшие, в таких вагонах. Да вагонами то не назовёшь: ведра с болтами. Может кто-нибудь из руководства сделает экскурсию по направлению москва-черксти. Просто кошмар! Одни минусы.

Благодарность за работу!

Выражаем огромную благодарность проводником Поповой Еве и Осадченко Ксении поезда 035 Владивосток-Москва вагон 14-15 за профессионализм в работе, отзывчивость, вежливость и терпения. Благодаря им пассажиры вагона 14 мест 4, 3, 2, 1 чувствовали себя как дома не смотря на все трудности длинной дороги.

Отличное обслуживание

Наша поездка в Адлер на поезде номер 461,прошла хорошо вагон св,проводники доброжелательны, в вагоне чисто , спасибо Проводнице Лиле 12 вагон👍👍👍👍

Благодарность проводникам

Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда 09/10 Москва-Владивосток Гунчак Екатерине и Родионовой Ольге на рейсе с 29.05.2024 по 04.06.2024 во 2 купейном вагоне. Совершала поездку впервые, практически с самого начала пути. Не смотря на то, что в поезде отсутствовал душ и вагон-ресторан, я осталась поездкой довольна благодаря отзывчивости проводников! Всегда шли навстречу пассажирам, заботились о комфортности в пути, грамотно вели себя как сотрудники железной дороги! По пути на Владивосток случились форс-мажорные обстоятельства, работа проводников и начальника поезда была на высшем уровне. Чистота в вагоне на всем пути была всегда и не смотря ни на что! Желаю дальнейшего процветания Российской железной дороге и карьерного роста Гунчак Екатерине и Родионовой Ольге! Мое путешествие по нашей большой и красивой стране запомнится надолго только с положительной стороны! Спасибо!

Билетному кассиру ж/д вокзала г.Самары

Я писала благодарность кассиру касс ж/д вокзала в мае 2024 Жирновой Ирине Владимировне.
Ошиблась в написании фамилии.
Приношу свои извинения и ещё раз благодарю кассира ж/д касс вокзала г.Самары Жирнову Ирину Владимировну.