Российские железные дороги — отзывы

30 апреля ехала в поезде 135С "Махачкала - Санкт-Петербург" в вагоне 7 место 31. Я была не давольно персоналом данного поезда.
1). Проводники поезда вагона N11 и 10 забывают, от слова совсем, номер поезда который они обслуживают, также забывают маршрут куда они направляются. Хамили и грубили мне и сопровождающему меня человеку.
2). В вагоне поезда проводник не сообщает, где расположены "Туалетные комнаты" и если в поезде "Вагон-ресторан"
3). В "Туалетных комнатах" было не убрано, отсутствует бумага, и мусор с горкой в ведре.
4). Не работал кондиционер в местах 29-32 и 33-36, в этих двух продуктах было очень душно.
5). При просьбе принеси мне книгу жалоб и предложений, проводник принес её спустя 4 часа после того как ему напоминиди об этом.

Выражаю благодарность начальнику поезда (№ 049 Кисловодск-Санкт-Петербург 28.04.2024) Комаренко Дмитрию и проводнику 8-го вагона (к сожалению не знаю имя).
Случайно по своей не внимательности допустил ошибку при покупки билета, указал не тот месяц (вместо 28-го апреля, купил на 28-мая, время отправления, номер поезда все совпадало)). С этим билетом я и мои пожилые родственники с кучей вещей сели в поезд. Моя ошибка обнаружилась только в поезде при проверки билетов и паспортов.
Начальк поезда по идеи мог нас выставить на ближайшей станции, но пошел на встречу и продал билеты на свободные места, которых было конечно же мало.
Мы эти билеты купили на последние деньги (после покупки билетов, в кармане осталось 2000 р.) Если бы нас выставили , я не представляю что нам делать). И проводник и Дмитрий постоянно интересовались, как у нас дела и как мы расположились.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Отдельная благодарность от Козлова Валентина Ивановича бывшего Главного ревизора (пенсионер) регионального управления в г. Москве центра " Желдорконтроль" ОАО РЖД, которые привык только критиковать, а не хвалить)))
Прошу выдать премию Комаренко Дмитрию)

Вчера я ехала поездом Казань -СПб "Поволжье". Хочу написать теплые и благодарные слова в адрес начальника поезда Денисовой Анны и проводника 7-го вагона Локтионовой Елены. На протяжении всего следования соблюдалась чистота в вагоне, поддерживался идеальный температурный режим , что бывает редко( бывает то холодно, а чаще- слишком жарко). Улыбчивое и приятное отношение к пассажирам. Т.к. вагон СВ, было трёхразовое питание- приготовлено все вкусно и разнообразно. Проводник Елена варила прекрасный кофе по просьбе пассажиров. Огромное спасибо за комфортное путешествие.

Спасибо большое проводницам поезда 109 сообщением Москва Анапа вагон номер 8.уважение и благодарность проводницам Ирина Николаева и Ядвига георгиевна.так же начальнику поезда Кулешова Светлана благодарность.29апреля 2024

Добрый день! Хочу рассказать о недавнем длительном путешествии из Краснодара в Демьянку и обратно. Путь длиной почти в 7 суток! Поезд 346 Адлер Нижневартовск и 345 обратный. Вагоны: туда 17 проводники Надежда и Мария; обратно Юлия и Светлана. Девчонки, низкий вам поклон и благодарность за приветливость, доброжелательность, огромный труд , просто ежеминутный!!! Чистота в вагонах, уютная атмосфера, всегда(!) порядок и куча всевозможных салфеток. Даже когда что-то нехорошее🤷‍♀️творят нерадивые пассажиры, вы с улыбкой, очень быстро все устраняете. Машенька, скорейшего выздоровления вашей ножке🙏🏻. Хочу пожелать самое главное- воспитанных, понимающих, аккуратных пассажиров!!! Это очень важно в вашем ритме! И, конечно, пусть вам побольше платят 💪.

Поезд 180 Санкт-Петербург - Евпатория, вагон 13, 29.04.24, Таврия. Ни одной из заявленных услуг! Одна розетка на 6 мест, титан не работает, кофе нет, по карте расплатиться нельзя, зато цена на билет 🚀. Так еще и РЖД удаляет негативные отзывы (пишу второй раз)

Поезд 179 Санкт-Петербург-Евпатория 29.04.24, вагон 13, все заявленные сервисы отсутствуют. Одна розетка на 6 мест, титан не работает, кофе отсутствует, рассчитаться карточкой нельзя, туалет грязный, зато цена билета растёт 🚀

Пришлось ехать домой без сопровождения после операции на ступне в Центре травматологии и ортопедии г. Смоленск. На основании заявки о помощи мало мобильным пассажирам была оказана помощь на вокзалах Смоленска, Ростова и Невинномысска. Особенная благодарность работнику помощи в г. Смоленск Стрельниковой Наталье Юрьевне - она встретила меня у такси с зонтиком (шел дождь), до везла на коляске в поезд, доставила багаж. Это добрая и сильная женщина - маленькая и хрупкая только с виду. В поезде номер 360 была удивлена вниманием и заботой проводника Шиловой Татьяны. В Невинномысске помощь оказалась на высоте - встретила целая команда работников вокзала с подъёмником и доставила на коляске до машины. Большое спасибо всем работникам РЖД обеспечивающим возможность преодоления ощущения беспомощности в преодолении трудностей в пути маломобильных пассажиров. Всем здоровья и благополучия, а всей кампании РЖД - успехов и процветания.

У меня не отзыв,а вопрос? Из Спб идет поезд до Адлера, Северная Пальмира. Желающих очень много,билеты достать очень сложно,кто успел того и тапки,как говорится.Теперь непосредственно сам вопрос: если такой спрос и ажиотаж на Северную Пальмиру,то почему нет возможности пустить еще допсостав?

Мы с женой ехали в 10 вагоне поезда 135с из Армавира до Москвы 27 апреля 2024г. Проводник вагона Гуля создала атмосферу комфорта, уюта и чистоты. Нам понравились её общительность, отзывчивость на все наши просьбы, искреннее доброе отношение к пассажирам.
Спасибо РЖД за таких работников.