Российские железные дороги — отзывы

Ехали из Челябинска до Новосибирска поездом Белгород - Новосибирск.
Много лет езжу на поездах но такого свинства я не встречала никогда!!! В поезде была невыносимая грязища, просто свинарник. Куски непонятно чего вперемешку с мусором, бумагой, обёртками...Проводники - два мужчины, сказали не успевают..Не успевают взять тряпку и пройтись по вагону??? Бегали всю дорогу непонятно где.
Топили в поезде так, что ребёнку стало плохо. Просили хоть немного сбавить!Бесполезно. На улице тепло, к батарее невозможно было прикоснуться. Вентиляция то-ли есть, то-ли нет. Про туалеты даже писать не хочется. Кипятка мы так и не дождались. Ехали в 11 вагоне.

Благодарю Елизавету Владимировну за профессионализм и оперативность при решении ситуации 25 апреля в руководимом ей коллективе.
Часто бываю в командировках, но не часто встречаешь подобных ответственных работников.
Надеюсь, что её вклад в положительное отношение к РЖД не останется без внимания.

"Спасибо", что строите мцд. Хоть в часы пик могли бы не отменять элки (второй день на работу опаздываю). Прям "праздничное" настроение!

Я в электоичках провожу полжизни. Живу в Электрогорске, работаю в Москве. Ехала недавно в Москву с 14 км. В Павловском Пасаде зашли контролеры. Полвагона сразу опустело. Я пенсионерка по старости и инвалид. У меня льготы на ж/д. т.е. проезд бесплатный. На 14 км касс нет и талонов в терминалах тоже не оказалось. И вот тут я узнаю что мне, если я купила билет в электричке, надо заплатить 100 рулей за проезд. Как оказалось что нам пенсионерам льготы в электричках 100 процентные отменены и если не взял талончик то плати деньги. Т.е. с я пенсионерка бегать по вагонам естественно не могу вот с меня то и будут теперь собирать за безбилетников. Это кто ж додумался лишить нас стариков бесплатгого проезда. По сути мы платим теперь за зайцев. Молодежь сейчас получает приличную зарплату. А у меня что пенсия копейки, что зарплата. Ждут когда вымрем. Не дождетесь.

28.04.2023 я ехала в поезде № 010 Москва-Самара в 14 вагоне (место 29). При покупке билета обратила внимание на очень высокую стоимость проезда - 11360,3 руб. Билет по такой стоимости я приобрела впервые и, конечно, надеялась, что сервис будет соответствовать. Но каково же было разочарование, когда оказалось, что мое место находится в старом вагоне, пропахнувшем туалетными запахами, которые почему-то особенно усилились ночью. Титан также можно было отнести к раритету, очень давно таких уже не видела. Вода из него лилась желтоватого цвета с характерным запахом старого водонагревателя с накопившейся годами накипью, который даже кофе не перебивал. К проводнику при этом претензий никаких нет: в вагоне и туалете чисто. Одно не понимаю, за что конкретно я заплатила сумму, почти в 2 раза превышающую обычную цену билета?

Благодарим всю поездную бригаду фирменного поезда Челябинск - Москва. Уровень сервиса на РЖД немыслимо изменился в лучшую сторону! Появились новые услуги, заметно облегчающие пребывание в пути. Несомненно это заслуга всех сотрудников и каждого в отдельности. Спасибо начальнику поезда Юрию Согрину за прекрасную работу и подбор кадров. Поездная бригада работает как единый чётко слаженный механизм. В вагонах чистота и порядок, есть возможность принять душ, вкусно поесть в ресторане, либо заказать обед в своё купе. Отдельные слова благодарности нашему проводнику вагона номер пять, Наталье Королёвой, создающей уют и проявляющей заботу о пассажирах на всём протяжении пути. Вы очень отзывчивый чуткий и добрый человек! Каково же было наше удивление, когда в обратную дорогу из столицы домой вновь поехали с Вами. Это судьба, второй раз встретить такого замечательного человека! Удачи Вам, крепкого здоровья и семейного благополучия! Пассажиры вагона номер пять.

На платформе Алпатьево Луховицкого района Моск. области установлено 4 терминала для получения талонов на проезд. Фактически работает 2 из них. Но и в этих двух талонов часто не бывает, а часто просто заедает механизм подачи билетов и люди уходят, не дождавшись билета. Потом вдруг терминал выдает кучу билетов когда уже никого нет.

Очень доброжелательный и внимательный проводник. Везде чисто и аккуратно. Поезд Москва-Анапа.
2 мая 2023 г

Кубинка-1. Кассир- Науменко Наталья переадресует всех в терминал самообслуживания. Чем же она занимается на работе? И за это ей платят ЗП?

Еду в электричке 01.05.2023 Шатура-Москва, отправление в 14-17. Вагоны жуткие, такой грязи и вони не встречала ни разу. Сидения грязные, вагон тоже. Запах тошнотворный. Кто несёт ответственность за такую поездку?