Российские железные дороги — отзывы

Я в электоичках провожу полжизни. Живу в Электрогорске, работаю в Москве. Ехала недавно в Москву с 14 км. В Павловском Пасаде зашли контролеры. Полвагона сразу опустело. Я пенсионерка по старости и инвалид. У меня льготы на ж/д. т.е. проезд бесплатный. На 14 км касс нет и талонов в терминалах тоже не оказалось. И вот тут я узнаю что мне, если я купила билет в электричке, надо заплатить 100 рулей за проезд. Как оказалось что нам пенсионерам льготы в электричках 100 процентные отменены и если не взял талончик то плати деньги. Т.е. с я пенсионерка бегать по вагонам естественно не могу вот с меня то и будут теперь собирать за безбилетников. Это кто ж додумался лишить нас стариков бесплатгого проезда. По сути мы платим теперь за зайцев. Молодежь сейчас получает приличную зарплату. А у меня что пенсия копейки, что зарплата. Ждут когда вымрем. Не дождетесь.

28.04.2023 я ехала в поезде № 010 Москва-Самара в 14 вагоне (место 29). При покупке билета обратила внимание на очень высокую стоимость проезда - 11360,3 руб. Билет по такой стоимости я приобрела впервые и, конечно, надеялась, что сервис будет соответствовать. Но каково же было разочарование, когда оказалось, что мое место находится в старом вагоне, пропахнувшем туалетными запахами, которые почему-то особенно усилились ночью. Титан также можно было отнести к раритету, очень давно таких уже не видела. Вода из него лилась желтоватого цвета с характерным запахом старого водонагревателя с накопившейся годами накипью, который даже кофе не перебивал. К проводнику при этом претензий никаких нет: в вагоне и туалете чисто. Одно не понимаю, за что конкретно я заплатила сумму, почти в 2 раза превышающую обычную цену билета?

Благодарим всю поездную бригаду фирменного поезда Челябинск - Москва. Уровень сервиса на РЖД немыслимо изменился в лучшую сторону! Появились новые услуги, заметно облегчающие пребывание в пути. Несомненно это заслуга всех сотрудников и каждого в отдельности. Спасибо начальнику поезда Юрию Согрину за прекрасную работу и подбор кадров. Поездная бригада работает как единый чётко слаженный механизм. В вагонах чистота и порядок, есть возможность принять душ, вкусно поесть в ресторане, либо заказать обед в своё купе. Отдельные слова благодарности нашему проводнику вагона номер пять, Наталье Королёвой, создающей уют и проявляющей заботу о пассажирах на всём протяжении пути. Вы очень отзывчивый чуткий и добрый человек! Каково же было наше удивление, когда в обратную дорогу из столицы домой вновь поехали с Вами. Это судьба, второй раз встретить такого замечательного человека! Удачи Вам, крепкого здоровья и семейного благополучия! Пассажиры вагона номер пять.

На платформе Алпатьево Луховицкого района Моск. области установлено 4 терминала для получения талонов на проезд. Фактически работает 2 из них. Но и в этих двух талонов часто не бывает, а часто просто заедает механизм подачи билетов и люди уходят, не дождавшись билета. Потом вдруг терминал выдает кучу билетов когда уже никого нет.

Очень доброжелательный и внимательный проводник. Везде чисто и аккуратно. Поезд Москва-Анапа.
2 мая 2023 г

Кубинка-1. Кассир- Науменко Наталья переадресует всех в терминал самообслуживания. Чем же она занимается на работе? И за это ей платят ЗП?

Еду в электричке 01.05.2023 Шатура-Москва, отправление в 14-17. Вагоны жуткие, такой грязи и вони не встречала ни разу. Сидения грязные, вагон тоже. Запах тошнотворный. Кто несёт ответственность за такую поездку?

Ст крутое горько вское направл обед в кассе совпадает с отправлением экспресса в Москву по будням в 10-43, приходится переходить мост , покупать билет и опять подниматься и спускаться, раньше такого не было, пожилым людям это очень трудно

Ехали с 20 апреля на 21 на поезде 109М Сургут- Шахунья, хочется сердечно поблагодарить начальницу поезда, проводниц вагона номер 5 и грузчика вагона с грузоперевозками за их тёплое отношение, помощь, взаимопонимание и поддержку!!
Ехали с грудным ребёнком и собакой, весь коллектив поезда отнесся к нас с пониманием, помогали абсолютно во всем
Очень хорошо, что остались ещё такие светлые люди
Выражаем глубокую благодарность этим людям!!

Просто, ужас. Ехал утром рано на электричке. Вопрос "комфорт", "стандарт", это нечто непонятное. За 15 минут до отправления электропоезда, очередь была из 10-12 человек. Кассир один. Минут за 7 до отправления взял билет по требованию, кассир спросила только куда нужен билет, сказал только туда пробила "стандарт", электричка оказалась, "комфорт". В электричке разъездной кассир, потребовала выйти и дождаться другого электропоезда или оплатить проезд заново. У меня форма до места жительства, с которой вычитают налог, пришлось заново приобретать билет. Кассиры ужасные, а ОАО РЖД давно не уважают своих работников, просто неготивное отношение. В 7ч. утра было спорчен настроение на весь день. Что-то доказать, не возможно. Билет на возврат вернуть не возможно. Вычтут из листка, "ОБИРАЛОВКА", чистой воды.