Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня утром покупала билет в терминале чек выдан а билет нет, подхожу к кассе Мне объяснили что надо писать билет с пасспортными данными но при этом следущий билет должна покупать за свои деньги это полное безобразие! Однако когда по ошибке на прошлой купила билет до Пушкина вместо Павловска Меня заставили платить штраф 150 р и разговаривали очень грубо!
утренние электрички ожерелье-москва павелецкая постоянно опаздывают. В чем причина? раньше такого не было. 10 минут!!! это чересчур для такого постоянного вида транспорта, как электричка.
электрички ожерелье-москва павелецкий вокзал в ужасном состоянии! окна настолько грязные, что улицу еле видно. Их как будто не мыли лет 10! с полами и другими поверхностями то же самое. А ведь эпидемии ковида и других вирусов всё еще существуют, а на этом направлении ездит куча людей ежедневно! почему не проводится сан обработка и мытьё поверхностей хотя бы раз в две недели? находиться в вагонах отвратительно.
Добрый день! Почему на поезде 81-82 Санкт-Петербург -.Белгород не продают значки с символикой СВО, хотя в дорожном журнале они указаны как товары, которые можно купить.
Несколько раз ездила, а указанных товаров нет.
Поезд Нижний Новгород - Адлер, дата поездки 31.03-01.04.23, 12 вагон, Кузнецова Елена. Прекрасный проводник, внимательная, старается помочь, решить текущие вопросы пассажиров, спокойная, все чисто в ее хозяйстве. Умница! Спасибо за прекрасное сопровождение поездки!
Поезд Анапа-Москва 2 апреля 2023г. Вагон СВ, первый раз взяли СВ и были шокированы, ничего не работает, очень жарко, вместо кондиционера открытые окна, за такие деньги никакого сервиса вообще, очень жаль, что только по ТВ очень хорошо, а на самом деле полный отстой
Сегодня приехал сын на выходные из Москвы в Волгоград, поезд прибыл в Волгоград в 16.50 , сын забыл кошелёк и документы под подушкой в вагоне.
Огромное спасибо проводнику 6го вагона, нашёл документы и кошелёк, позвонил , мы приехали в депо и он нам всё вернул. Такое бывает в наше время очень редко. Ещё раз огромное спасибо!
Благодарю проводницу Регину, поезда 377 Н. Уренгой - Казань, в вагоне чисто часто проводят влажную уборку, Регина очень добрый отзывчивый человек и хороший проводник, спасибо за приятную поездку.
Прошу выразить благодарность кассиру станции Лазаревская
Тришковой А.Ю., обслуживающей меня 1.03.2023 г. в 19.34, с занесением в личное дело и поощрением материально!
Ее профессиональные советы и разьяснения по любому вопросу были всегда емко многогранными и ясными..
Я брала билет в Москву и мне важно было найти билет на нижнее место..И чтобы по цене соответствовал моему пенсионному уровню
С ее помощью я взяла билет на поезд 304, вагон 5, место 009
Поездка была прекрасна и удивительна благодаря покупке этого билета.Еше раз спасибо всему коллективу этой станции, подобравшей такой замечательно подготовленный коллектив кассиров..
Прошу выразить благодарность кассиру Лазаревской
Саргсян Людмиле Владимировне, которая помогла оформить и взять билеты на поезд 102, вагон 13, место 002.., отправлявшегося 29.03 из Лазаревской в Москву, с занесением в личное дело премированием! Так же ее совет позвонить на горячую линию по поводу начисления бонусов за поездку и выяснить, как правильно и своевременно пользоваться бонусами бесценен,как и то уважение, которое она проявляла ко всем покупателям билетов ро разным направлениям..Любо дорого было смотреть на работу этого кассира:) Спасибо РЖД за прекрасный подбор всех кассиров в этом населенным пункте...