Помогает бизнесу стать лучше
Какой увалень у вас считает расстояние между платформой и электричкой? Это же кошмар как страшно, мне 53 и я не сайгак, а как люди старшего возраста и с ПВЗ, и беременные, и с колясками? Просто голова закружится и все(( КАК такое расстояние можно сделать? Почему в метро не так? Или поезд не по рельсам едет?
поездка в целом понравилась, вагон чистый, проводники убирались очень часто, в туалетах чисто. За исключением одного случая. в вагоне 3 ехала бригада вахтовиков и один из пассажиров вел себя по хамски. Но благодаря нашим проводницам Ирине и Валентине, данная ситуация была устранена. а вот полиция проводила лишь беседу. но после того как проводник Ирина, неоднократно пыталась утихомирить буйного пассажира и вызвала начальника поезда, полицейские забрали этого нарушителя.
Благодаря начальнику поезда №148 "Москвы-Кострома" (отправление из Москвы 20.04.23 в 23:35) РЖД получает от нашего семейства бонусы в свою копилочку с положительными отзывами!
К сожалению, не успели запомнили ФИО сотрудника (((
Были очень приятно удивлены поступком этого человека, который выполнил свои обязанности руководителя (начальника поезда) на 5 баллов!
Ковыляя по платформе на посадку в сторону своего вагона с пенсионером-инвалидом (последствия инсульта), мы, видимо, были им замечены.
До посадки в вагон оставалось еще 10 минут, вагоны были закрыты.
Так вот, чтобы нашего хромающего папу не снесли во время посадки, наш герой, предварительно нам представившись и проверив билеты, попросил проводника открыть вагон, чтобы мы усадили своих стариков без толкучки и суматохи.
Очень приятно удивлены таким сервисом и человеческим отношением к людям !!!
Спасибо большое, наш герой!)))
Ехал на поезде 010я, Санкт Петербург - Архангельск. Вагон 11.
Всё просто ужасно, вагон устарел как морально так и физически, сталинских времен ещё, везде пыль , грязь, купе узкое в отличие от новых вагонов, багажные отсеки маленькие, туалет в ужасном состоянии, и тут не зависит от персонала, он приветливый и свои обязанности выполняет, всё просто вокруг настолько убого...
Снаружи вагон наверное тоже не мыли лет так 10!!, да не только вагон, целый поезд в грязи, даже номера вагонов из под грязи не видно!
Выражаем огромную благодарность помощнику поезда Ипатовой Наталье!!!
Наталья быстро помогла наити утерянные мной документы!
Футбольная команда из Перми!!!!
Анапа--Москва
вагон 11
18.04.23
Давно не ездил поездом. Приятно удивлен, как все изменилось спустя 15 лет.
чистота, душ, новые вагоны, отзывчивые кондукторы. Но...
В вагоне ехало от 20-30 студентов с какой-то олимпиады. Сели они в Ростове. я понимаю, что это дети и т.д. кондукторы два раза им делали замечание, чтобы они после десяти вечера вели себя потише. пели песни, громко смеялись. это я выражаюсь мягко. Пили Пиво! вашу ж мать... какого хрена? я ехал в Анапу и обратно и ни одного взрослого человека себе этого не позволило. Может все-таки правила будут для всех? Начинается и тут еще -онижедети... и вопрос еще к сопровождающим...
Благодарим бригаду поезда 114 Адлер-Санкт-Петербург, а также проводников вагона 10 Осадчую Ольгу и Данилину Ольгу за вежливое обслуживание, чистоту и порядок вагона. Большое спасибо
Поезд 166 Симферополь-Москва
Вагон 7. Это просто кошмар. На этом вагоне еще наверно Ленина катали. Очень старый, древний даже. Окна не открываются. Все в пыли, напольное покрытие грязное.
Туалет это отдельная тема.
Все грязное, запах ужасный, выходя из туалета хочется помыться!!! Бумаги туалетной и той нет 👎 Проводники что-то убрать или доложить бумагу, полотенца не спешат.
Зато зарплата у футболистов ФК Локомотива достойная, а люди, ну они и так поедут, вариантов, то нет 👎
Стыдно за компанию РЖД. Просто позор. И это не сезон, что будет летом 🤦😩
Я ездила из Ростова на Дону во ВЛАДИКАВКАЗ и обратно 11 и 17 апреля 2023г на поезд 033 в плацкартном14 вагоне. Мне очень понравился поезд, потому что белоснежное накрахмаленное белье, чистота в вагоне, чистые туалеты со всеми принадлежности. Очень внимательные проводники, начальник поезда прошёл по вагон и спросил о наших проблемах, которых не было. Проводник Артём был очень внимателен. Приятно, что все проводники одеты аккуратно в прекрасную форму. Я рада, что сейчас путешествовать по ржд так удобно и приятно. СПАСИБО!
Хочу оставить отзыв по поездке маршрут Пятигорск-Москва 15.04.2023 г. Эта поездка очень меня огорчила. Уровень чистоты вагона просто на двойку.Вагон в о отвратительном состоянии туалетная комната вообще не соответствует никаким санитарным нормам. Неужели РЖД не имеет возможности провести ремонт туалетных комнат в старых вагонах? Вагоны то еще могут послужить а туалетные комнаты просто ужас. Как скот вы людей возите. Вы наверное сошлетесь на стоимость билетов? Но по тем ставкам которые РЖД предлагает ( нижние полки в скором поезде Кисловодск -Москва на которые билеты не возможно купить более 10000 руб. ) нам пенсионерам наверное скоро только пешком придется ходить.И эта ситуация все с каждым годом усугубляется. Обидно что мы ездим по дорогам, которые были построены совсем не РЖД. исходя из наблюдений РЖД не уважают даже своих сотрудников которые от всей души стараются сгладить проблемные ситуации. Большое им спасибо. Вы бы хоть швабры им купили достойные. В 21 веке это просто смешно мы хотели всем составом скинуться и купить нашему проводнику новую швабру, хотя РЖД учавствует в сборе денежных средств путем продажи билетов на благотворительность.Своим сотрудникам помогите.Все очень печально. РЖД повернитесь лицом к народу, или деньги перечеркнули все принципы?Очень хотелось бы прикрепить фото поездки но нет такой возможности, наверное РЖД не хотят видеть свои минусы. Надеюсь на адекватное рассмотрение моего отзыва от поездки и изменение условий для граждан среднего и ниже среднего достатка. С уважением М.Б.