Российские железные дороги — отзывы

Опоздал скорый поезд, мы опоздали на др поезд, сдали билеты, написали претензию, деньги не вернули( оформляли в кассе возврат), на претензию нет ответа!

Решили мы в воскресенье добраться из Олонца до Лодейного поля, пересесть на ласточку и до Петербурга. Не тут то было, билетов нет, ( кто же знал, что их за неделю надо покупать) как не умоляли проводников взять нас хотя бы стоя, ни в какую, лица кирпичем, какое им дело, начальнице поезда особенно, что транспорта больше нет. Приходится ночевать теперь на вокзале, неизвестно как отпрашиваться завтра с работы, всех подводить, хотя места в вагоне было полно, многие люди почему то ехали стоя, а вот мы им видимо не понравились. Такие " добрые" у нас люди. Вот и путешевствуй по России.

Хочу выразить большую благодарность работникам Московского вокзала г. Нижний Новгород. 5 февраля в поезде №6801 Нижний Новгород-Металлист мой родственник оставил рюкзак. Дежурная по вокзалу Светлана и дежурная по справочному Светлана (фамилии не знаю) помогли вернуть вещь. Также большое спасибо служащим ст. Металлист, которые помогали в этом.

Выражаю огромную благодарность проводнику вагона № 7 Слюсаревой Ирине, замечательному человеку и начальнику поезда 131 Орск-Москва (период поездки 22.01-24.01.2022) Струкову Вячеславу за быстрое решение проблемы, за чуткое, внимательное, доброе отношение к пассажирам.

6 февраля 2022 года имела несчастье ехать в 6 вагоне поезда 044.при входе в вагон был ужасный запах канализации. Вызвала проводницу Киселёву. Указала на запах. Получила ответ что всё было помыть перед отправлением. Проводница слегка протерла пол под полками. Сказала что с хлоркой. Ехать нужно было всю ночь. Запах становился всё сильнее. Всю ночь промучились от этой вони. Утром позвали проводницу Панкратова. Сказали про вонь. На что получили непонятный ответ, что их вагон не самый грязный. Просьба к начальнику данного поезда Кузьмину О. А.быть более внимательным к проверке чистоты его состава. Этой поездкой было начисто испорчено хорошее впечатление от отдыха.

Небольшой компанией путешествовали поездом 016 Москва-Челябинск 2-3 февраля 2022 года. От всей души хотим поблагодарить за работу чудесного проводника и замечательного человека - хозяйку 10 вагона - Ахмадееву Зульфию. Прекрасно относится к пассажирам, внимательная, вежливая и предупредительная, для каждого найдет доброе слово, с чувством юмора и оптимизмом выполняет свои обязанности. Нам повезло с проводником!

3.02.2022купила билет на поезд 12.02.2022 так же оплатила провоз питомца 400р,(хотя не знаю за что т.к. питомец находится всю дорогу у меня на коленях ,доп.места для него не предусмотренно.)По семейным обст.вынужденна была перенести поездку на более ранний срок и поэтому пришлось сдать билет и вот....за провоз питомца мне вернули только 187.1!!! Почему!!!?Билет покупала сама через сайт РЖД да и поезд поедет только 12.02.2022 Вот так!!!

Вы в край уже там офанорели, за один месяц после нового года два раза поднять цены на билеты да и ещё настолько, надеюсь у вас всё близкие и родные будут болеть долго и мучительно

Искренне благодарна РЖД за эти комфортные электропоезда. Из Москвы в Тверь за 1.5 часа! Быстро, комфортно, чисто. Это так приятно! Когда же такая красота дойдёт до Рязани?((

1 февраля 2022г провожала мужа на поезд 137/138 сообщением Саратов - Москва, на нашей станции Милославское Рязанской области поезд проходит в 01:30 ночи. По прибытию поезда проводник из 10 вагона нам просто напросто не открыл дверь. Мы в ужасе бегали по заснеженному перрону и изо всех сил стучали в двери вагонов, но все было безрезультатно. Поезд прибыл раньше назначенного времени и у нас было больше шансов попасть в нужный вагон. После 7 минут стуков в двери вагонов и отбитыми руками о двери вагонов, нам открыли дверь в соседнем вагоне, муж успел выскочить в вагон на последних секундах, а наш проводник это был мужчина средних лет просто крепко спал богатырским сном. И даже не извинился за предоставленные неудобства. Почему такое скотс кое отношение к людям, почему ночью мы не можем нормально сесть в вагон. Поезда на нашей станции проходят один раз в двое суток и другой альтернативы уехать нет. Думаю РЖД предпримет все меры, чтоб таких ситуаций больше не было, а люди могли с комфортом добираться до нужного места.