Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

продолжение хождения по мукам.

В билетах не указано,что это рухлядь,есть даже пародия на биотуалет и кондиционер,заткнутый тряпками и журналами,и цена,как за новый вагон с удобствами. Все эти прелести видишь только,когда уже в вагон сядешь,орать и топать ногами начинают все,и даже к начальнику поезда с жалобами ходить,но изменить ничего уже нельзя.

Сервис который мы заслуживаем

10.07.2022г. Поезд391, купе первый вагон, места 29, 31 проводник отказался предоставлять место согласно билетов, положили другого пассажира, вызывать начальника поезда отказались скзав что он в курсе, едим в двоем с Бердяуша до Москвы. Начальник поезда прячется.

Поездка просто ужас

Поезд 044 Имиритинский курорт-Москва. Вагон 10, 09.07.22. Грязный,старый вагон,Жуткий запах из туалета, спать невозможно, постоянный стук дверей туалета, проводница орущая матом на пасажиров.Начальник поезда не подошёл ни разу.Обычно ходят,спрашивают о поездке, все ли нормально.Просто кошмар.Ехали из отпуска с хорошим настроением, это испортило все что только возможно. Спать две ночи было невозможно. Вышла на работу обсолютно не выспавшись. Стоит поездка как в хорошем, новом вагоне, а цепляют что попало.Тогда указывайте при покупке на сайте где какие вагоны и на такие вагоны делайте цену ниже. Кто выберет хоть будет понимать что сэкономил, поэтому едет в таких условиях. Почему за такие же деньги условия разные?

Антисервис РЖД

10.07.2021г. Поезд 391, первый вагон места 25 и 27 предоставлять соглано билету отказались был занят другим пассадиром . Проводник сказал, начальник поезда в курсе. Ехали две ночи в двоем на одной полке. Начальник поезда ни разу не появился. Поезд 391, по сравнению с поездом 13, это скотовозка

Поездка супер?

Поезд 113/114 Санкт-Петербург-Адлер.Поездка получилась огонь💥
БОЛЬШОЕ СПАСИБО нашим проводникам Коле и Ксюши,очень хорошие люди❤лю!Ездели в 6 вагоне.

Вторая Речка жд вокзал

Ж/Д вокзал на второй речке ужасно грязный и вонючий, на третьем этаже постоянно запах канализации!!!!!!
😱😱😱😱

Отличное качество обслуживания

Выражаю огромную благодарность проводнику Бисултановой Милане Исаевне 8 вагон 20167 382 поезд, за дрбодушное отношение к пассажирам, за помощь при посадке и высадки. За теплоту которую она дарит нам пассажирам. Желаю здоровья. Будь такой солнечной какая ты есть, Миланочка. Евгения Гаспирович

Отзыв о поддержке клиентов

Доброго всем дня! Возникла ситуация, при которой пришлось обратиться в техподдержку и звонить операторам. Операторы отвечали вежливо и со своей стороны делали все возможное, чтобы мне помочь. По их рекомендации обратилась в техподдержку, через электронную почту. На удивление, ответили очень быстро и в переписке дали всю необходимую информацию. Моя проблема разрешилась! Мне понравилось, что отвечают быстро и действительно стараются помочь. Благодарность всей команде!

Поезд 259АА

Ехали в поезде 259А Санкт-Петербург -Анапа , вагон №13 плацкарт ( 7.07.22- 9.07.22 ).
В вагоне работает кондиционер очень комфортно , везде чисто , в туалете есть бумага , полотенца , мыло , освежитель . Проводник Надежда Степанова добрейшей души человек, все обязанности выполняет на отлично ( всем бы таких проводников ). В вагоне проводилась влажная уборка , титан всегда горячий. Начальник поезда ходил интересовался у пассажиров все ли у всех хорошо . Хочется пожелать проводнику спокойных пассажиров и подъёма по карьерной лестнице. Спасибо.

Хорошую поездку испортил проводник.

7 июля 2022 года мы с женой возвращались из Санкт-Петербурга в Ярославль на поезде 347 Ж Санкт-Петербург-Уфа в 17.45.Билеты купили за 3 месяца нижние полки в купе в вагоне №6. Мне 68 лет, жене 64 года. У меня больные ноги (после операции), нельзя поднимать тяжести и долго стоять на ногах. Поэтому все дорожные тяготы жена взяла на себя и очень устала. Мы благополучно совершили посадку. Вагон новый, есть биотуалет, кондиционер. Около 19.00 мы сказали попутчикам, что нам надо прилечь,пояснив о состоянии здоровья ( у мужчины с женщиной были верхние полки). Все это время попутчики сидели на наших нижних полках. Мы подождали, пока они поедят. Даже в это время стояли в коридоре. Они поели и стали читать книги, оставшись сидеть на наших местах, причем положили на наши полки свой пакет и дамскую сумку. Мы повторили просьбу. На что нам ответили: "А мы где будем сидеть?" "Но у вас же верхние полки, а нам надо прилечь. Мы купили дорогие билеты на нижние полки", - ответила жена. Попутчик-мужчина привел проводницу, которая возмутилась, что я хочу прилечь в 19.00. Сказала попутчикам, что они имеют право сидеть на наших полках. Чтобы так и сидели, и усадила попутчиков на полку к моей жене. Дорога у всех составляла в основном ночные часы. Попутчики сошли 8 июля около 6 утра в Рыбинске, а мы ехали до 8 утра. Проводница велела сдавать постельное белье (при посадке постели застилали сами пассажиры). Жена посоветовала проводнице познакомиться с правилами поездки на нижних и верхних полках. Сказала при этом только одну эту фразу. Проводница побежала за ней через весь вагон, кричала на жену, обозвала "скандальной женщиной". Мы знаем разъяснения РЖД, как быть пассажирам верхних полок в поездах. Они не могут сидеть на нижней полке, если владелец билета сам это не разрешит. Привлекать проводника для разрешения таких конфликтов в свою пользу тоже нельзя. РЖД ссылается на общие правила, которые установлены приказом Минтранса. Там написано, что каждый имеет право занимать только то место, которое указано в билете. Пассажир, который оплатил место на верхней полке, не может занимать место на нижней. Это прямо запрещено правилами — а они обязательные для всех п. 51 и 52 правил ж/д перевозок. Нельзя заставить пассажира с нижней полки предоставить место или его часть. Вообще нет таких причин, чтобы можно было требовать уступить место, подвинуться, проснуться, пересесть или выйти.Если пассажир с нижнего места против того, чтобы рядом сидел кто-то из соседей, он имеет на такой запрет полное право. Проводница же вагона №6 нарушила эти правила, кричала на нас, скандалила, но при этом мою жену назвала "скандальной женщиной, которая любит устраивать скандалы".

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Совкомбанк

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

585

Не сильно много денег было перед д.р. жены, но благодаря 70% скидке на кольцо, которое выбрал, получилось совсем недорого. А сколько я потом приятных слов от же...

Ostrovok.ru

Благодарю службу поддержки за оперативную помощь! За ваше понимание и клиентоориентированность! Молодцы, приятно пользоваться услугами такой организации ❤️

СИСТЕМА РЕПРО

Если честно, сначала отнеслась скептически. РЕПРОЭНЕРДЖИ мне рекомендовал нутрициолог, а я уже пробовала разные комплексы и не всегда понимала, зачем они мне ну...

Туроператор Sun International

Экскурсия в Шарме под названием "Бомба" Везут в Дахаб кататься на верблюдах вдоль моря-катание 2 минуты, потом катание на квадроциклах(гид много рассказывал про...

Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич

Долгожданная липосакция у Николая Геннадьевича в Реал Транс Хайр Ревайвл подарила фигуру мечты. Восстановление хорошо прошло, швы аккуратные, не было проблем с ...

Дизайн-студия "ВладВеб"

Заказали разработку сайта для нашего магазина обуви. Сделали всё аккуратно, учли наши пожелания и настроили интеграцию с 1С. Теперь остатки товаров автоматическ...

Релоприм

Поработала на даче, в спине появился дискомфорт. Думала, что просто устала. Но к вечеру мне стало совсем плохо. Спина не сгибалась, даже наклоняться было больно...