Помогает бизнесу стать лучше
с 31 июля 2024 до настоящего времени не работает телевидение, после многократной перезагрузки роутера приставка не находит IP- адрес, сеть не настраивается, выдаёт код ошибки 2-2(dhcp). Мастер-инженер, который должен был прийти 1.08.24г, до сих пор не пришел, каждый день меняют срок ожидания, похоже пора искать нового провайдера
Отвратительная компания никому не советую с ней связываться проблем будет много без интернета будет сидеть месяцами так как мастера не дозовешься
Добрый день. Обратилась в компанию по поводу урегулирования вопроса о взыскании задолженности. Человек, на кого была оформлена услуга умерла. И всё, замкнутый круг, начисления идут, чтобы вернуть оборудование, которое в аленде, надо прости "9 кругов ада". На том конце провода просто робот. Я спросила: девушка вы человек или робот, уже стала сомневаться..... Ответа не произошло, просто продолжение чтения скринов компании по данной теме. Это ужас, сервиса нет, достучаться до людей не возможно..... Ау, где люди.
Самая ужасная компания
27.07 обратилась в службу поддержки вызвать мастера сказали 30.07 приедет мастер с 09 до 21 ожидайте сегодня 03.08
ни кто не приехал
Каждый день им звоню пишу ответ один информацию по заявке передали ожидайте
Жду неделю работаю удалённо так и не приехал мастер
В итоге работу потеряла, интернета нет на вопрос Когда приедет мастер отвечают точной информации нет
Дозвонится можно только в поддержку где ничего не решают только повторяют как попугаи информацию передали
Не знаю куда можно ещё обратиться?
Ростелеком - отвратительная компания! Звонишь в техподдержку, тебя соединяют с бездушным железом, которое естесственно никак, ничем не поможет. Просишь соединить с оператором - опять в то же меню...и снова по кругу. Назначают время прихода мастера по смс не согласовывать со звонящем (причëм обратной связи нет) . Жилец квартиры
может работать в этот день. И день визита далеко не завтра, и не послезавтра, а на неделю вперед! А что? Так наверное удобно - приходил - не открыли. А заплати потом за весь месяц.
Позвонили из компании 03.08.2024 в 13.42 предложили обсудить услуги, на что я вежливо отвечаю, что там, где я нахожусь ростелеком недоступен ииии в ответ бросили трубку. Если вы звоните типа вежливо, то держите марку до последнего. Меняйте сотрудников
Ужасная компания, скорость плохая, долго грузится компьютер. Цены высокие. Одни минусы, плюсов нет.Давно хотели отказаться, но в двухэтажных домах у нас не подключают другие компании. Вот и приходится терпеть всё это.
Не рекомендую пользоваться .. По две недели сидим без телевидения и интернета плюс к этому ждем мастера . Вот такой Ростелеком.
Я живу в Верхней Сидячихе октябрьская 18 интернет хуже чем я раздавал с телефона. За что я должен платить за это говно или как? Дак и делайте 100 рублей в месяц он на большее не тянет
интернет ужасный, даже с хорошим роутером(своим!!!), при установке сделали дыру в стене! по оплате отдельная тема: смс не приходят, начисляют пени, блокирую интернет. обращалась в поддержку-там на уведомления другой номер указан, сменили-вроде. ничего рне изменилось. дозвониться не получается, а если получится кидают трубку!