Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Отзыв г. Благовещенск РБ

Очень не довольны работой как менеджеров так и специалистов, работающих по г. Благовещенск РБ. Ничего толком не объясняют. Наша организация переехала с одного адреса по другому. И очень долго и тяжело всё оформляется. Если в ближайшее время не решится наш вопрос вынуждены будем обратиться к другому оператору по интернету и связи. Долго ждём коммутатор, хоть бы телефонную связь подключили и то без бумажки не начинают ничего делать. Нам нужно перенести провода из одного помещения в другое, хоть бы это пока сделали, подготовили, но нет. Заявку оформили ещё 26 августа и до этого переписывались с представителями, хоть бы кто сказал очерёдность действий. И сегодня только 4 сентября сказали, что нужно писать заявление на телефонную связь,хотя раньше говорили, что нам нужно. Не советую данную организацию!

Ужасный оператор

Операторы не компетентные, хамят. Такое ощущение, что на клиентоориентированность вообще наплевать. Личный кабинет оставляет желать лучшего. Скорость интернета ниже заявленного из 200 на 76. Операторам тяжело дозвониться, а дозваниваешься попадаешь на таких "тупиц". Вообщем свой вопрос я так и не решила. Переходу на другого оператора. Не советую!!!!

Просто ужас, издевательство над людьми

Подключают услучи в одностороннем порядке, далее при обнаружении данного момента звонишь доказываешь, обящают сделать перерасчет через месяц, как итог ничего не сделано. Создают заявки по обращению, выполняют, только об итоге не оповещают. Может потому, что его нет. 2 дня пытаюсь дозвониться в разный промежуток времени - просто не отвечают на единственный номер, который указан как работающий круглосуточно. Люди для них - мусор, способ наживи. Клиентоориентированность нуже чем 0.

Навязывание услуг

Подключают услуги без вашего согласия. А потом у людей долги, спрашивается за что? Просишь детализацию. И сразу выходят не понятные услуги, то антивирусы, то симки. ЧТО ТЕПЕРЬ, КАЖДЫЙ МЕСЯЦ МОНИТОРИТЬ СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ? ОДНО ОГОРЧЕНИЕ

Навязывание услуг! О которых я явно не давал согласие!

Ростелеком ужасный провайдер. Звонили с ростелеком в августе, проговорили про литрес, я говорю мне он не нужен, оператор тогда ответила, что может выслать ссылку на литрес, для ознакомления. я говорю ок. КАК ИТОГ МНЕ ПОДКЛЮЧИЛИ ЭТУ УСЛУГУ В ЛК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! Я пытался отключить её через ЛК Ростелекома, думал отключил. НО НЕТ, СЕГОДНЯ СПИСАЛИ ЗА УСЛУГУ ДЕНЬГИ!!! СО СЧЕТА! ИЗ ЗА ЭТОГО ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ, ТАК КАК ОБРАЗОВАЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. ПРОСТО В НАГЛУЮ ПОДКЛЮЧИЛИ МНЕ ПОДПИСКУ ОТ КОТОРОЙ ЕЩЕ Я НЕ СМОГ ОТПИСАТЬСЯ!!! НАЖИМАЛ НА КНОПКУ ОТПИСАТЬСЯ ДВА ДНЯ НАЗАД, НО ВСЕРАВНО СПИСАЛИ ДЕНЬГИ!!!

информация получена не полностью либо вводят в заблуждение клиента

Потратила полчаса на телефоне на то, чтобы меня в принципе соединили со специалистом, который сообщил, что у ростелекома нет возможности подключить к проводному интернету по указанному адресу, при этом особо не вдаются в подробности, побыстрее бы отвязаться от клиента. На том конце предложили связать еще с одними специалистами, которые вроде как могут подсказать какие провайдеры есть и может быть смогут помочь, но в результате связь оборвалась. При повторной попытке вообще не предоставили никакой информации. Это вообще все к чему, а к тому, что эти специалисты, с которыми тебя все время связывают, не представляются и ты даже не понимаешь с кем тебя в принципе связали, слышишь только в трубке "АЛЁ" и все. Считаю это не приемлемым для такой огромной компании, научите своих сотрудников правильному общению с клиентами!

Некомпетентные специалисты

Пол года пользовалась,интернет слабый, в поддержке просто говорили что небольшие сбои. 2 года назад закрыла лицевой счет и переспросила у оператора:«долгов никаких нет»? Она ответила «нет» все 2 года они трепали мозги звонками о какой-то задолженности 200 р. Я пыталась разобраться конкретного ответа никто не дает как это получилось.
Даже сама не раз звонила в поддержку они не знаю ничего и хамски бросают трубки!
А на сегодняшний день я не знаю что мой долг в 200₽ продан коллекторам и те в свою очередь накинули еще проценты.
Написала в поддержку для разъяснения так еще и прибавили долг за неуплату в 2,5 месяца. Откуда это все собственно?😂
Я повторюсь: звонила сама, уточняла о долгах их не было. За 2 года там что то появилось так еще и у коллекторов теперь.
Очень абсурдная ситуация.
Все те кто планирует устанавливать себе данный провайдер знайте, что просто так без долгов вас спокойно никто не отпустит. Я делаю выводы что это нищая компания которая продает коллекторам долг 200 ₽

Ужасный интернет

Самый ужаааасный интернет!
Ломается часто, поломки устраняют от 1 недели до месяца!!!!
Когда спрашиваешь про устранение поломки кормят завтраками!!!
До оператора получается дозвониться через 30-60 минут!!!
Скорость интернета низкая!!!
А деньги за свой интернет запрашивают неплохие!!!

Люди не подключаитесь к ростелекому.

Более 4х лет назад я отключил ростелеком.
В феврале 24 после увиденной рекламы решил снова попробовать их.
О чем уже очень скоро пожалел. Мобильная связь в передвижении по России УЖАСТНАЯ !!! Домашнее телевидение работает с постоянными ЗАВИСАНИЯМИ!!! Операторы футболят от одного к другому .
На 7 операторе меня порвало. Переключаю к другому специалисту другому другому.
ЛЮДИ НЕ ДЕЛАЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!
ЭТО НЕ КРУПНЕЙШИЙ ПРОВАЙДЕР А КРУПНЕЙШИЙ МОШЕЙНИК И ПОЗОРНИК РЫНКА!!!!

Ужасное качество обслуживпнич

Отвратительно работают. Очень часто происходит обрыв провода. Техника не дождаться. Заявки в указанные сроки не исполняют. Следовательно ни телевидения, ни интернета. Просто ужас!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Тинькофф банк

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Tutorplace

Мошенники! По ошибке оформила подписку на этом сайте, его услугами не пользовалась вообще! Несколько месяцев у меня с карты списывали по 400р.В возврате денежны...

Ниаспам капсулы 200 мг

Я заметила улучшение уже через несколько дней. Чувствуется легкость, пропала тяжесть. Отличный эффект, буду продолжать прием при необходимости.

Семейный доктор

Приветствую! Первая поликлиника Семейного доктора — это то самое место, где я каждый год прохожу полный чекап организма. Сразу хочу рассказать о плюсах и минуса...

Магазин Hoff

Заказывала кухню 3 сентября, срок изготовления обозначили две недели . Уже трижды переносили дату . Сегодня 12 октября , опять намечается перенос . Кроме робота...

ВСЕ ДЕТАЛИ

Получают деньги подсовывают договор по которому сами же не могут ничего выполнить и деньги возвращать отказываются.но предлагают отработать свои деньги а именно...

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Доставка в целом не очень долгая, но прям то что на фото, честно говоря до последнего думал что обман какой то ? огромное спасибо ребятам, скорее всего буду еще...

Капсулы для похудения- Бунси

Решила попробовать и не пожалела! С первых дней начала принимать капсулы, заметила, что мой аппетит значительно уменьшился. Раньше я постоянно искушалась на сла...