Помогает бизнесу стать лучше
Жила в съемник квартире, был интернет Ростелеком. Интернет радовал, работал без нареканий. Переехала в другую квартиру, хотела перенести его в неё. Позвонила, договорились о времени и дате. В день установки, мне позвонили за ПОЛЧАСА до назначеного времени и сказали, что не смогут приехать. Перенесли на другой день. Но в следующий раз, мастера просто не позвонили. Ждала целый день. Ни одного звонка. В итоге отказалась от их услуг
Установили видеодомофоны на подъездах дома. 2 месяца работают, как обычные домофоны, т.к. не можем зарегистрироваться в приложении. Нет в нём нашего дома. Звоним в службу поддержки каждый день. Честно отвечают, что ничем помочь не могут. Объяснить причины тоже не могут. Хотя и ослу понятно, что у Ростелекома огромные технические проблемы. Громко и гордо заявили о видеодомофоне, а возможностей нет. Мы хотим во дворе систему видеонаблюдения установить. Так долго смеялись, что Ростелеком коммерческое предложение прислал. Неужели они всерьез думают, что мы с ними будем иметь дело? С их-то репутацией!
Неделю нет интернета..,операторы отвечают штампами,не вникая в проблему.Дооптимизировались!Некому проверить целостность кабеля!!
Это не провайдер, а говноприемник. На которое тратишь кучу времени бесценного, а толку ноль. Все друг на друга два часа переключают и ни кто ничего не знает. Смыл горячей линии вообще отсутствует. Простите меня, но наверное буду переводиться и сама, хотя хотела всего лишь маму подключить на себя.
Постоянно поступают и ранее поступали на телефон звонки от Ростелеком (или от так называемых партнёров Ростелеком). В мае 2024 года был расторгнут договор на оказание услуг 352020249969 от 19.04.2019 г. на пользование интернетом. Написала заявление, что отзываю ранее предоставленное согласие на обработку личных данных и требую полного удаления из всех баз мои данные! Это моё право, в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ .Так же я запрещаю использовать свои персональные данные в любых целях, в том числе и рекламного характера!
В личном кабинете ответили отказом!
Я в мае 2024 года был расторгнут договор на оказание услуг 352020249969 от 19.04.2019 г. на пользование интернетом. На лицевом счёте остался остаток денежных средств 243,85 руб. В заявлении было требование вернуть денежные средства в сумме 243,85 руб. на тот банковский счёт с которого они поступили!
Отправила заявление через личный кабинет о возврате. Сегодня 30.07.2024 деньги не возвращены!
Самая ужасная компания! Умеют только выставлять счета и все! Интернет вечно у не работает, у них самая низкая скорость! Заявку оставляешь, приезжают только через полмесяца. Не советую данную компанию
КОГДА ВЫ УЖЕ СДЕЛАЕТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ? ВЫ УЖЕ БЕСИТЕ, ЛИБО ДЕЛАТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЛИБО ОТ ВАШЕГО ПРОВАЙДЕРА ВСЕ УЙДУТ
Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к своим абонентам. Полторы недели перекидывают на другую дату, а в назначенную просто не приходят.
ПРОСТО НЕ ЗНАЮТ КАКУЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ ВПАРИТЬ. НЕДАВНО ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЯ О ТОМ, ЧТО ЯНДЕКС ПОЧТА 191 РУБ. ЭТО ЗА ТО, ЧТО МНЕ ПРИСЫЛАЮТ УВЕДОМЛЕНИЯ ЖКХ, ГОСУСЛУГИ.ПОЗОР!!!!!