Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительное отношение к клиентам. Специально отпрашиваюсь с работы и ожидаю приезда специалиста по заявке уже второй раз, но никто не отзванивается и никто ничего не делает, только переносят заявку на очередной день. Где обратная связь? Зачем такой провайдер, который не может осуществить ремонт своей техники.
. В день обращения в службу тех поддержки Ростелекома по адресу явился инженер. Причину выявил быстро, определив обрыв на линии( воздушка). При мне передал заявку на устранение бригаде с автовышкой. Стартовала третья неделя, нет ни бригады ни интернета. По факту нужно соединить два провода в месте обрыва. Провод натянут по столбам линии электропередач и стволам деревьев, высоко. Дело пустяк если бы не высота. Оператор Ростелекома отвечает(на устранение - месяц). Сложно представить провайдера хуже чем Ростелеком!
Мне не верится что именно ютуб стал только плохо работать, я огарчен что пользуюсь вашими услугами, буду и рекоментовать своим друзьям и знакомым отказаться от ваших услуг по той простой причине, что не имеет смысла иметь такой интернет с плохим качеством и еще оправдывать это тем, что это не ваши проблемы. То думаю вряд-ли, если вы решили выполнять план-то огребайте заслуженно.) с уважением ваш пользователь.
ужасный сервис!!!! живу в деревне, провели интернет (роутер) от Ростелекома, чуть какая нибудь гроза (молнии, гром) сразу пропадает все к чертям собачьим!!!! интернета нет по неделе!!!! уже второй такой случай, во вторник отключили, в понедельник до сих пор нет! заявку отправляешь в начале месяца, операторы говорят "мастер приедет 28 числа ", целый месяц без Интернета
это что такое???
мастера в положенное время не приезжают, и что вот делать ? ЧТО ВОТ ДЕЛАТЬ? ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ ВАШУ МАТЬ???
В связи с тем, что ваша компания не выполняет обязательств, мы вынуждены подать исковое заявление и будем требовать компенсации через суд. Так как вы не реагируете на обращения и вводите в заблуждение клиентов. Из за вашего безалаберного отношения, мы теряем деньги, так как без интернета нет возможности работать. Вы нарушаете права клиента и не соблюдаете обязанности сторон
Отвратительное отношение к клиентам, интернета в доме может не быть по три дня. После обращения на горячую линию обещают исправить проблему через несколько часов, а по итогу после суток ожидания звонишь на линию и хочешь оставить жалобу, сотрудники сразу переходят в режим сарказма и недружелюбия.
Постоянно виснет интернет скорость не соответсвует гарантии!!!постоянно требует обновления!зоны покрытия в квартире вообще плохая!
Ужаснейшая компания, очень много минусов, все не перечесть. Один из многих, скорость интернета не соответствует заявленному в тарифе. Руководство и управляющие этой компании моральные питорасты....
Ужасная работа. Операторы не компетентны, бросают трубку, не могут ответить грамотно на поставленный вопрос.