Ростелеком — отзывы

Я января 2024 подключили нам без нашего согласия доп.услугу - Гарантия плюс. Я её отключила, написала заявку в техподдержку на перерасчёт. Сейчас уже апрель, перерасчёт до сих пор не сделан. Дозвониться и дописаться до операторов не возможно. Самая худшая компания, с которой я сталкивалась.

Пока этой компанией руководит бестолочь у этой компании нет будущего. Одна звезда не отражает моего негодования работы сервиса. От этапа оставления заявки на сайте, работы робота, ожидания оператора 30 мин.,до оставления отзыва они просто сбросили звонок.

Здравствуйте пропал интернет позвонили в Ростелеком после этого звонка они скинули SMS
чтобы подключить антивирус на который надо было дать подтверждение подтверждение дано не было, потому что мы ещё по телефону отказались от этих услуг . без нашего согласия они нам подключили антивирус за который мы платим 2 месяца. Позвонила к ним доказательств конечно же у них нет, что я подключила антивирус Недавно столкнулась ещё с одной проблемой по другой квартире договор был оформлен на другого человека хозяин хотел переоформить договор, но с этим человеком он не общается . С Ростелеком он переписывался 2 дня и созванивался и личный кабинет еле-еле зарегистрировал и все документы пришлось фотографии в личный кабинет добавлять, заявление на переоформление договора заставили писать, всё скидывали через личный кабинет после этого сказали что нужен всё равно отказ того человека два дня мучений на смарку могли бы сказать об этом сразу. Я в шоке от этой компании на трёх квартирах у меня договора от этой компании раньше проблем таких не было в Чебоксарах офиса у них нет сейчас, надо подумать о новом провайдере.

Сегодня оплатила абонентскую плату, даже больше обычного... Пришла домой, включила телевизор... Все было норм в течении часа. Потом все слетело! Wi, ни TV! Несколько раз звонила операторам, на что они по скрипту говорили одно и то же! "с вами свяжется тех специалист в ближайшее время"! Где? Где этот долбанный специалист? Задолбали эти сбои! Надо расторгать договор! Т. К. сталкиваюсь уже с этой проблемой не в первый раз!

Владел сим-картой с красивым номером более трёх лет. Ростелеком забрал номер с положительным балансом без предупреждения и возврата денег.

не ну как я могу сказать вам,ростелеком :) из-за вас я разбил монитор,каждый день лаги,глюки,приходится откл и вкл инет! никому не советую

ну, ростелеком это полное говно, чесн, я хуже ничего не видел, хоть мтс возьми, у них не вылетает инет каждые 5 минут

Вот уже 15 лет пользуюсь услугами этой компании. Давно бы поменяла, но в сельской местности нет альтернативы. Ни одну заявку на добровольную блокировку не оформили без проблем. Вежливо оформляют, а потом оказывается, что не на 3 месяца оформили , а на 2, за третий взяли по полному тарифу, а возвращать деньги не хотят, мило просят извинения. Тысячу лазеек у них есть, чтобы надуть клиента. Привела только последний случай. Ростелеком у меня ассоциируется с вежливыми мошенниками.

Написала заявление на расторжение договора по услугам телевидения. Мне отключили городской телефон! Операторы отвечают, что отключили без возможности подключения и теперь нужно платить 1200 р. за новый номер! Jператоры обучены "посылать" клиентов: либо методом "заезженной пластинки" твердят, что сеть недоступна, перезвоните позднее, либо начинают футболить, бесконечно переключая на каких-то других специалистов, которые тебя снова переключают... При этом офисы в городе ликвидированы, заявления по почте, как оказалось, читают по диагонали. И что делать потребителю? Куда жаловаться?! Это просто беспредел

Какого угодно берите провайдера кроме Ростелекома. Отвратная компания, помимо того что оборудование паршивое и провода с момента установки болтаются, так ещё и с ничего увеличивают стоимость. Интернет вылетает.