Ростелеком — отзывы

Платил деньги ни за что много лет подряд, (постоянно неработающий интернет без пересчета), итог: загнали в долги, как оказалось договор то по моей просьбе забыли разорвать. За то счет за якобы удержание номера выставить не забыли.

С 13.05 три дома сидят без ТВ и интернета!!! На звонки отвечают заученными фразами,в чате тоже самое. Типа,идут работы,а работ то нет никаких,даже никто не приезжал. Провода как висели оборванные,так и висят. Отвратительное отношение к людям. И жаловаться-то не знай куда(((((( офисов нет.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Ростелекома много лет и как их постоянный клиент не ожидала такого отношения. Пользуюсь интернетом по тарифу, который давно выбрала. Недавно выяснилось, что у этого тарифа очень, очень маленькая скорость, а цена приличная. Сейчас есть тарифы за эту же цену со скоростью в три раза больше. Причем я много раз обращалась в ростелеком по разным вопросам не работал интернет и.т. д. они видели на каком мы тарифе (может из-за этого и постоянно не работал интернет) и не разу не предложили другие варианты. ВОТ ЭТО ЗАБОТА О СВОИХ КЛИЕНТАХ.

Вынуждена написать отрицательный отзыв о компании Ростелеком. Когда-то эта компания поглотила меньшую компанию по предоставлению услуг интернета, не спрашивая согласия и не уведомляя ни о чем, не подписывая договор на обслуживание, вдруг мы стали клиентами Ростелекома, получив в один прекрасный день квитанции об оплате услуг интернета. С тех пор на протяжении нескольких лет пришлось общаться с этой компанией. Очень сложно связаться с представителями компании, общение только через ботов, с живыми людьми пообщаться не приходится, зато в случае агрессивного навязывания своих услуг, оборудования, с вами будут общаться исключительно живые люди - специалисты этой компании. Неоднократно сталкивались с ситуацией, когда в течение более 10 дней не предоставлялись услуги интернета, якобы ввиду проведения технических работ, потом происходит навязывание оборудования, когда вы попытаетесь прекратить договор с Ростелеком, то они будут извиняться и предоставят скидку на оплату интернета, потом такая ситуация повторяется снова и снова. В итоге даже когда вы заявляете о прекращении договора с ними, вас не отпускают, а продолжают выставлять счет за не предоставленные услуги и не предоставляют справку о том, что вы уже не являетесь клиентом данной компании, общение только через чат, со специалистом вы просто физически не сможете пообщаться. Если решите стать клиентом этой компании, рекомендую, сильно подумать.

Сделала заявку на подключение, назначили день и начался шквал звонков, в будни, в выходные. До такой степени достали, что отказалась подключать, но звонки продолжаются, с разных номеров по 10 и более в день, хоть номер телефона меняй.

Цены выросли, а качество упало, так теперь кроме обычной рекламы по ТВ росговноком стал впихивать свою рекламу при включении ТВ и переключении каналов, скуксились в общем, отключаюсь.

Ростелеком месяц не может отремонтировать стационарный телефон,какой-то замкнутый круг, сделал более 10 заявок операторам, одни обещания, не знаю за-что получают зарплаты!!!

Деньги капают ,они не могут найти провод который подключен к интернету,кормят завтраками,никогда не было Ростелекома и в свой дом точно не буду подключять

Около года назад отказались от услуг кабельного TV ,расторгли договор.приходит квитанция ЖКХ с графой от ПАО Ростелеком,никакого нового договора не заключалось.Выяснить что-то по телефону не реально,строку из квитанции не убрать
ЖУЛЬЁ и МОШЕННИКИ

16 мая подала заявку на получение сим карты Ростелеком, сказали что 20 мая с 10 до 14 час .Получила сообщениеЗаявка № 1800003735681. Ожидайте звонка для согласования времени доставки. Где же сим карта?