Ростелеком — отзывы

Пока ты с ними, то вроде пытаются решать проблемы, но как только пытаешься от них уйти, начинаются непереодолимые трудности и замкнутый круг. Категорически не рекомендую

Вообщем пользовался этой компанией на протяжении 4 лет , обслуживание ужасное , интернет постояно проподал , при обращении в тех поддержку внятного ничего не объясняли , решил перейти на дом ру , отключаю ростелеком через тех поддержку , где мне на след день позвонил оператор . Мы с ним поговорили , он очень упрашивал остаться и тд , после чего я поросил его выставить мне счет за все услуги которые не оплачены и роутер , что он и сделал , я это оплатил и забыл про эту компанию ада и удалил приложение , спустя 3 МЕСЯЦА мне приходит смс , что у меня долг!!! 437 р , я снова скачал приложение так как на их номер горячей не дозвониться , мне объяснили , что это ошибка и тип все норм , НО СПУСТЯ МЕСЯЦ мне прихожит счет уже не смс , а на почту , что я им должен 587 рублей , и я снова скачал и написал им , на что мне ответили , что у меня оплата кредитная и я еще должен оплатить им , опалчивалась типо за пред месяц при отключении , это что за клмпания с которой я расторг договор и тд , а они мне шлют счета. Вообщем НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ , прикреплю скриншоты

Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0! Началось с того, что при подключении, техподдержка в лице Алексея просто обрезали провод Дом ру, в последствии мне пришлось заплатить за восстановление связи. Убедился в крайне недружелюбном интерфейсе и мягко говоря странной финансовой политике. Уже 4й месяц за мной тянутся какие то долги. Каждый раз я их погашаю и каждый раз неуемная фантазия ростелекомских выдумывает новую причину. Когда наконец то от меня отвяжется этот "провайдер", придется закатить пир))). Чтоб вам...

Постоянные "аварии", Лаги в играх Постоянные "аварии", Лаги в играх Постоянные "аварии", Лаги в играх Постоянные "аварии", Лаги в играх Постоянные "аварии", Лаги в играх Постоянные "аварии", Лаги в играх Постоянные "аварии", Лаги в играх Постоянные "аварии", Лаги в играх

Подключили подписку на ЛитРес без моего согласия.Узнала об этом увидев счёт на оплату на 500 рублей больше.В поддержке утверждают что это сделала я сама! Деньги возвращать отказались.В данный момент пытаюсь Расторгнуть с ними договор.

Был порыв кабеля в четверг, оставили заявку, назначили на понедельник, ждали с нетерпением, инженер не приехал ссылаясь на загруженность, в итоге перенесли на следующий день. В чате вопрос не решается, на горячей линии оператор трубку не берет! Хотелось бы поменять провайдера, но живём за городом (Рыбалово), других к сожалению нет.

Ужаснейший провайдер. Худший из всех. В первый месяц подключения все было прекрасно, никаких нареканий, отличный интернет, но потом начался сущий кошмар. Если вы играете в игры на своем компьютере, даже не смотрите в сторону этого провайдера, скачки пинга 50-650 вам обеспечены постоянно. Нормально поиграть можно только утром и вечером, днем интернет настолько плохой что невозможно даже банально зайти на какой либо сайт. Постоянно сам по себе пропадает интернет и приходится либо перезагружать роутер либо просто ждать ибо даже перезагрузка далеко не всегда помогает. И так почти каждый день. Не рекомендую данного провайдера, советую всем обходить его за несколько километров и ни в коем случае не подключать. Сам же уже в поисках нового провайдера.

Вы можете столкнуться с проблемами при переезде. Может оказаться ограниченное количество портов а новом доме. И вы просто на просто останетесь без интернета. Ужасное обслуживание.

Каждый месяц роутер перестает работать. Мол, аварии. Хорошо, ждем. Долго ждем.
И очень «нравится» что в поддержку обращаться смысла нет. Да, робот нам точно поможет в вопросах 🤡
Ужасно, и за нерабочие дни мы естественно платим, никакого перерасчета нет!

Вчера подключился к Ростелекому интернет тариф 300м/б сегодня уже всё зависает что за скорость убогая? Хотя провайдер обещал что всё будет летать.