Ростелеком — отзывы

Монополист это как тля на растении. В силу отсутствия альтернативы использую интернет как по старинке через телефонную линию. Стоимость в месяц 660 рублей. Да, скорость не очень высокая но для дома хватало. Наша линия самая протяженная, раз в три месяца нужно вызывать мастера чтобы они прошли линию почистили все "скрутки". Но с конца июня интернет пропал от слова совсем. Вызвали мастера, 327298178 от 28.06.2024. И тут началась увлекательная карусель 4 июля, перенос на 9 июля затем перенос на 17 июля, и вишенка на торте перенос на 31 июля. И что вы думаете? А ее просто закрыли без работ. Создали претензию новую заявку 328409408, карусель вновь, 1,2,8 августа. Позвонили и итог вновь перенос. А интернет как не работает так и не работает. Он плавающий, то есть то нет, а если есть то даже e от сотового оператора покажется раем по скорости. И вопрос, когда уже будут относится к клиентам нормально? Или монополисту можно все?

я бы поставил -5 звёзд. Постоянные технические сбои. До горячей линии не дозвонится. Поддержка в чате отвечает через 40 - 60 минут. Офисов в городах нет, только в Московии. Сам интернет слабый. не советую эту грязную компанию

Такого я еще не видела, интернет работает плохо, от слова совсем. Постоянные отключения, в июне на 4 дня, в июле 5 дней, вот и сегодня не исключение. Дозвониться на горячую линию не возможно, сперва голосовой помощник, потом робот пытается доказать что он может помочь и не как не реагирует на просьбу переключить на оператора. В итоге 7 мин. общения с роботом, т.е. слушала что он может, 14,5 мин. музыки, и потом извините, у нас технические проблемы. Для перерасчет за не оказанные услуги звоните оператору. И звонила, и писала, мне сказали что я не оставляла заявку и поэтому мне не могут сделать перерасчет, даже после предоставления переписки с оператором где он указывает сроки отключения за которые мне сделают перерасчет, и СМС что интернет снова работает. Мне пытались доказать что я не сообщала о проблеме, и перерасчёт не положен. Только после того, как оставила заявку на расторжение, мне сделали перерасчет.

Ваше компания отвратительно услуги интернет и ТВ , постоянно зависает что Интер и ТВ тоже,навязывают платные услуг,отключают не сразу,поэтому идут переплата за счёт абонента, в карман компании Ростелеком. А сейчас вообще трубку не берет чтобы решить проблему.отвратительная компания. 1- и то много для такого Ростелеком

Ваше компания отвратительно услуги, интернет и ТВ , постоянно зависает что Интер и ТВ тоже,навязывают платные услуг,отключают не сразу,поэтому идут переплата за счёт абонента, в карман компании Ростелеком. А сейчас вообще трубку не берет чтобы решить проблему.отвратительная компания

Если вы решились подключить услуги Ростелекома, или подписку WINK, ПОЗДРАВЛЯЮ. Вы никогда теперь не сможете их отключить. Это невозможно. Они теперь всегда будут списывать деньги с вашего счета. До поддержки дозвониться невозможно. Самостоятельно отключить тоже. Купила подписку wink которая не работает на моем телевизоре. Техподдержка по 100 раз задавала одни и те же вопросы и не смогла помочь. Когда я захотела отключить услуги, оператор просто вещает трубку. Что это за дерьмо? Как подать на них в суд?

Не понятно за что каждый месяц платим деньги!!!!??? Качество интернета ужасное, чтобы IT- телевидение работало, надо перегружаться раз по пять!!! Работа компании на 2

двадцать две минуты ожидания ответа специалистов и то что они сами назначили время специалистов которые отстранят причину отсутствия интернета в итоге не появились это ужас . Не рекомендую вообще

Добрый день! Хочу выразить благодарность начальнику линейно-кабельного цеха Ларину В.В за сотрудников бригады под руководством Кочергина Г.Е. Был поврежден телефонный кабель, справились четко, грамотно, а главное быстро.

Звонят уже какой раз, сосчитать не возможно. Предлагают услуги, а по факту технически предоставить не могут. У меня часный сектор. Когда я обращался сам они отказали, не выгодно тянуть оптику далеко. Я больше года назад провел интернет и тв другой компании. До сей поры ростелеком не проводит в частный сектор по техническим причинам-затратно. Но бесчетное количество раз позвонят и порекламируют свои услуги. Задолбали лентяи.