Ростелеком — отзывы

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Телефон(город) не работает с 1го сентября 2023г.( а сегодня уже январь 2024г). На все обращения один ответ - авария, чиним, извините. Ответа, когда же заработает связь, не получить - так и отвечают : " У нас нет информации, идут работы, извините". В службе поддержи отвечает чат-бот, который только и знает писать чтобы его не теряли и извиняется, что он так долго, якобы, ищет информацию. В итоге, не получаешь никакой информации. НО, ПОМИМО ОТСУТСТВИЯ СВЯЗИ, ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ИЗ БАЛАНСА ПРОПАЛИ ДЕНЬГИ. Естественно, Ростелеком говорит, что ничего и не было, но заявку оператор приняла. Никогда-никогда не связывайтесь с этой компанией если хотите спокойной жизни, с РОСТЕЛЕКОМОМ это невозможно!!!!

В очередной раз провели обновление личного кабинета... В очередной раз потеряна вся информация по лицевым счетам, бонусам. оплатам из личного кабинета. Это происходит регулярно. С какой целью - не понятно. Чат поддержки работает через раз. Ответа ждешь часами. Офисы убрали. Обратиться больше некуда. Все. С этого года ухожу от этого "крутого оператора". Надоело!!!!

Не компания, а что то с чем то, не могли подключить 1,5 месяца, постоянно переносили подключение, в итоге отказался, не в коем случае не связывайтесь с этой компании! Очень не доволен! Один большой минус!

Специалист по ремонту приставку едет 10 день. На вопросы отвечают, что свяжутся в ближайшее время. Халатное отношение к клиентам.

Ужасный провайдер! Ужасное качество услуг! Самая ужасная служба поддержки! С ними невозможно связаться и как то решить проблему! Я очень очень огорчена и зла! Не советую!

Никогда не подключайте это говно, стоит дорого, не тянет ничего даже базовые действия по типу интернета, говно говняное

Ростелеком не может провести интернет в частный дом, кабель по улице идет а портов нет, это в наше время ужасно, операторы которые отвисают на звонки свою работу не знают, переводят друг на друга а потом и вовсе сбрасывают, вообщем Ростелеком это полное дно.

Очень плохое отношение,к своим абонентам,являемся абонентами около 4 лет,теперь будем отказываться от их услуг,третий день не можем дождаться специалиста,для переустановки роутера,никто не соищвалтвает даже перезвонить,только операторы приносят свои извинения,и обещают разобраться,на этом всё и заканчивается на пустых обещаниях,интернет пропадает уже около месяца,бывает что нет его по 30 минут,в день,а то и больше,ужасная компания и ужасное отношение к своим абонентам,никому не рекомендую Ростелеком.

29 декабря позвонила на подключение интернета в Подстепках, частный дом, уточняли адрес три дня, пообещали перезвонить назначить день подключения, 15 го позвонили, что нет возможности, 600 метров тянуть не хотят. Хуже отношения к людям не встречала, врут постоянно. Не ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ

Необоснованные начисления денег. Отвратительная техслужба. Специально затягивают возврат оборудования, которое уже отключено, чтобы начислить деньги за аренду.
При подключении сначала работали куча менеджеров. Не понятно кто там за что отвечает. С огромным трудом и с просрочкой всетаки подключили. Проблемы начались сразу же. На линию дозвонится практически е возможно. Если дозвонился начинают рассказывать сказки, что интернет у меня не работает из за микроволновки, у них нет проблем. После отключения уже более полугода не понятно за что начисляют абонентскую плату до сих пор и еще какие то пени. Хотя когда отключался у оператора спросил будут ли какие то еще начисления, оператор сказал, что нет ничего не будет и я ничего не должен.

По поводу начислении пробовал несколько раз выяснить, никто не может мне внятно ответить за что начислены такие суммы. Гоняют переключая по разным менеджерам.

Никому не советую даже смотреть в сторону этого оператора. Это мошенники, которые дерут с абонентов деньги за услуги которые не оказывают.