Ростелеком — отзывы

Услуги связи сеть «Интернет» на отвратительном уровне!!! Подключен тариф игровой до 350 Мбит/с, оплачиваю соответствующую стоимость!! А скорость и до 50 не выдает. Когда обратилась к операторам, чтобы подключить свое оборудование оконечное, мне было отказано, так как политика компании такова, что настраивать и подключать стороннее оборудование Ростелеком не будет!!! Согласно условиям договора Абонент имеет право использовать собственное оборудование для услуг связи. Однако, на это мне начали заявлять, что РТК за работу стороннего оборудования ответственности не несет. Как показывает практика, РТК и за работу «своего» оборудования и качество услуг связи ответственности особо не несет!!!

Человек умер. На нем был договор. Мы решили перейти к другому провайдеру. Месяц не прошел. Мы уже в дом ру. В Ростелекоме долгов не было. Ну возможно за месяц. Я звонила чтоб отказаться и ходила туда писала заявление. А как так получается 🤔 мы уже должны 1500 т? Вроде и когда звонила мне сказали что отключим и писала. А они нарисовали такую сумму. Мы значит одновременно пользовались и тут и там? И их вообще не волнует. Что человека нет. И договора нет. Тем более мы перешли. И им писали звонили. Короче. Ростелеком меня не беспокой больше. И не предлагай свои услуги. И подавись этими деньгами. А я про вас буду говорить одно плохое. Удачи вам!!!

25 февраля 2024 г была оставлена заявка 322721751, где должен приехать мастер 5 марта 2024 платно, помочь настроить интернет на компьютере в связи с обновлением виндовс. В итоге оказывается заранее нельзя было об этом сообщить мне, сегодня отложив все дела жду мастера, а оказалось что они не компетентны в этом вопросе. Итог зачем берёте заявку, если вы не умеете ни чего!!!!!

Отвратительное отношения техников к работе, мало того, что не приезжают в указанное время так ещё позволяют себе грубить клиентам!!!!
Если желаете услышать в свой адрес негатив и у вам не чем заняться чтобы дожидаться ЕГО величество техника, то вам несомненно в эту компанию.звезда одна, равная -10

Отвратительная компания, нигде н кто ничего не может ответить, в соц сетях : мы только консультируем. По телефону: мы ничего не знаем, телефон ответственных не даём... А между тем авария в районе Соколиная гора, ВАО, Москва, уже 24 часа люди не могут понять где авария? По чьей вине авария? Когда будет устранена авария? Работает ли кто-то над устранением аварии или нет??? И кстати представитель Ростелекома по телефону 88001009834 сообщил что перерасчёт за неоказанные услуги не будет.

Продали сим-карту,далее началось:проблемы активации,реклама,спам и.....чомое интересное Повышение абонентской платы,сразу же!!!!Вот да.Звонки в поддержку ничего не дали,операторы намеренно игнорируют звонки клиентов-один раз протяженность составила -1 час и 20минут,с 14 операторами и так каждый день.Не тратьте деньги,время и нервы,НЕ Подключайтесь !!!

Сегодня не разувшись с первого по второй этаж в частном доме проводили кабельное и интернет по улице Темирязево,натянунули нитевые два проводочка к которым нельзя прикоснуться,и нельзя дышать на них чтобы не отошло ничего.В итоге нет ни кабельного и ни интернета.Пришлось вызвать второй раз чтобы исправили,всё оставили без изменения.За что отдали деньги не понятно,ужасная компания Ростелеком.

Ужасное обслуживание, подавала 10 раз заявку на переподключение, заявки закрывают без обоснования,интернет работает, с заявленной скоростью( за которую мы платим, тариф самый дорогой ) с утра до 12.00 и с 22.00 до утра, в промежуток постоянный поиск связи... Работу самой компании в с. Иглино могу назвать катастрофичной, при звонке на горячую линию постоянно переводятся одного оператора на другого и каждому нужно объяснять причину по 10 раз, можно же посмотреть заявку и сразу перевести к нужному специалисту, но не в этом суть, последняя заявка просто вынудила оставить отрицательный отзыв о компании, по заявке на переезд линии, была зачюявлена дата и время, я специально отпросилась с работы, ожидала, в итоге со мной никто не связался и даже не обосновали причину, по итогу кто мне компенсирует потраченное время впустую?!!! Если есть возможность, то лучше выбрать другого провайдера, у нас в посёлке, к сожалению такой возможности нет, если появится, не задумываясь перейдём к другому провайдеру

Я являюсь клиентом Ростелекома очень много лет, наверное более 20 лет, без единой задолженности и всегда своевременной оплаты, и после того, как я пытаюсь расторгнуть с ними договор уже год (надеюсь это случится наконец), и мне больше никогда не придется общаться с этой далеко не клиентоориентированной компанией. Так как я не живу по адресу, а второй проживающий, мобилизован уже второй год, и мы не пользуемся услугами ростоелеуома от слова совсем, я хотела его отключить, и каждый раз сотрудники меня уговаривают не отключать, а заблокировать на какой-то период. Я согласилась на свою беду, но мне так ничего и не заблокировали, возможно просто забыли, и продолжили выкатывать счет, а также пени! Пени В размере 200 р за месяц! Это какая должна быть сумма задолженности, чтобы были пени 200 р. Каждый месяц разговор с сотрудником заканчивается ничем, откуда взялись пени, какая задолженность, и почему услуги не заблокированы и не пересчитано то, что случилось по вине некомпетентных сотрудников, так ни разу я не получила ответа. Так же и не происходит расторжение договора, о котором я прошу уже год. Это законно?

Щаявка 323980041 выполнена в полном обьеме. Спасибо за быстрое, качественное обслуживание. Оценка 10 баллов. Доброжелательный персонал