Ростелеком — отзывы

Человек умер. На нем был договор. Мы решили перейти к другому провайдеру. Месяц не прошел. Мы уже в дом ру. В Ростелекоме долгов не было. Ну возможно за месяц. Я звонила чтоб отказаться и ходила туда писала заявление. А как так получается 🤔 мы уже должны 1500 т? Вроде и когда звонила мне сказали что отключим и писала. А они нарисовали такую сумму. Мы значит одновременно пользовались и тут и там? И их вообще не волнует. Что человека нет. И договора нет. Тем более мы перешли. И им писали звонили. Короче. Ростелеком меня не беспокой больше. И не предлагай свои услуги. И подавись этими деньгами. А я про вас буду говорить одно плохое. Удачи вам!!!

25 февраля 2024 г была оставлена заявка 322721751, где должен приехать мастер 5 марта 2024 платно, помочь настроить интернет на компьютере в связи с обновлением виндовс. В итоге оказывается заранее нельзя было об этом сообщить мне, сегодня отложив все дела жду мастера, а оказалось что они не компетентны в этом вопросе. Итог зачем берёте заявку, если вы не умеете ни чего!!!!!

Отвратительное отношения техников к работе, мало того, что не приезжают в указанное время так ещё позволяют себе грубить клиентам!!!!
Если желаете услышать в свой адрес негатив и у вам не чем заняться чтобы дожидаться ЕГО величество техника, то вам несомненно в эту компанию.звезда одна, равная -10

Отвратительная компания, нигде н кто ничего не может ответить, в соц сетях : мы только консультируем. По телефону: мы ничего не знаем, телефон ответственных не даём... А между тем авария в районе Соколиная гора, ВАО, Москва, уже 24 часа люди не могут понять где авария? По чьей вине авария? Когда будет устранена авария? Работает ли кто-то над устранением аварии или нет??? И кстати представитель Ростелекома по телефону 88001009834 сообщил что перерасчёт за неоказанные услуги не будет.

Продали сим-карту,далее началось:проблемы активации,реклама,спам и.....чомое интересное Повышение абонентской платы,сразу же!!!!Вот да.Звонки в поддержку ничего не дали,операторы намеренно игнорируют звонки клиентов-один раз протяженность составила -1 час и 20минут,с 14 операторами и так каждый день.Не тратьте деньги,время и нервы,НЕ Подключайтесь !!!

Сегодня не разувшись с первого по второй этаж в частном доме проводили кабельное и интернет по улице Темирязево,натянунули нитевые два проводочка к которым нельзя прикоснуться,и нельзя дышать на них чтобы не отошло ничего.В итоге нет ни кабельного и ни интернета.Пришлось вызвать второй раз чтобы исправили,всё оставили без изменения.За что отдали деньги не понятно,ужасная компания Ростелеком.

Ужасное обслуживание, подавала 10 раз заявку на переподключение, заявки закрывают без обоснования,интернет работает, с заявленной скоростью( за которую мы платим, тариф самый дорогой ) с утра до 12.00 и с 22.00 до утра, в промежуток постоянный поиск связи... Работу самой компании в с. Иглино могу назвать катастрофичной, при звонке на горячую линию постоянно переводятся одного оператора на другого и каждому нужно объяснять причину по 10 раз, можно же посмотреть заявку и сразу перевести к нужному специалисту, но не в этом суть, последняя заявка просто вынудила оставить отрицательный отзыв о компании, по заявке на переезд линии, была зачюявлена дата и время, я специально отпросилась с работы, ожидала, в итоге со мной никто не связался и даже не обосновали причину, по итогу кто мне компенсирует потраченное время впустую?!!! Если есть возможность, то лучше выбрать другого провайдера, у нас в посёлке, к сожалению такой возможности нет, если появится, не задумываясь перейдём к другому провайдеру

Я являюсь клиентом Ростелекома очень много лет, наверное более 20 лет, без единой задолженности и всегда своевременной оплаты, и после того, как я пытаюсь расторгнуть с ними договор уже год (надеюсь это случится наконец), и мне больше никогда не придется общаться с этой далеко не клиентоориентированной компанией. Так как я не живу по адресу, а второй проживающий, мобилизован уже второй год, и мы не пользуемся услугами ростоелеуома от слова совсем, я хотела его отключить, и каждый раз сотрудники меня уговаривают не отключать, а заблокировать на какой-то период. Я согласилась на свою беду, но мне так ничего и не заблокировали, возможно просто забыли, и продолжили выкатывать счет, а также пени! Пени В размере 200 р за месяц! Это какая должна быть сумма задолженности, чтобы были пени 200 р. Каждый месяц разговор с сотрудником заканчивается ничем, откуда взялись пени, какая задолженность, и почему услуги не заблокированы и не пересчитано то, что случилось по вине некомпетентных сотрудников, так ни разу я не получила ответа. Так же и не происходит расторжение договора, о котором я прошу уже год. Это законно?

Щаявка 323980041 выполнена в полном обьеме. Спасибо за быстрое, качественное обслуживание. Оценка 10 баллов. Доброжелательный персонал

Пользуюсь услугами уже более 10 лет. Плачу исправно,все как положено. А получаю полный игнор с их стороны. Не работает домашний телефон уже 5 день. Каждый день обещают что мастер приедет. Сижу жду специально ,с работы отпрашиваюсь,а они так и не едут. Что сказать !!! Уро** одним словом !!!! Ушел бы с радостью бы от них ,но к сожалению в городе Пенза (где население почти 800 000 человек ) больше такую услугу никто не предоставляет. Я понимаю что от оператора ничего не зависит,но они и не дают контакты с их руководством. К кому обращаться с претензиями не понятно. Сижу и пишу отзыв. Больше ничего не остается.