Ростелеком — отзывы

Подключала домашний интернет.
Пришел неадекватный мастер.
Через пару часов пришел другой, подключил.
Объяснил, что в течение трех дней тестовый режим, т.е. бесплатный, и в эти дни следует внести авансовый платеж за месяц.
Утром следующего дня получаю sms, что я уже должна Ростелеком!
Пытаюсь выяснить по горячей линии - в чем дело.
Оказывается:
1. тестовый режим есть, но произошел сбой;
2. мне провели интернет не вчера, а два дня назад;
3. я должно и всё тут;
4. тестовый режим действует в течение одного дня, а именно - 12-ть часов.

С миру по нитке - топ менеджменту Ростелекома бриони.

Умер отец. На него был зарегистрирован номер домашнего телефона. Захотел отключить. АГА! Звоню, объясняю ситуацию. Отвечают напишите в чат и прикрепите копию свидетельства о смерти. Сделал. Заявка ушла. (как потом выяснится, в никуда). Звоню, спрашиваю, где моя заявка? Вы ее не оставляли , пишите в чат. В чате пишут - звоните в поддержку! и так несколько раз! Последний раз поговорил с оператором поддержки - бросила трубку. В результате , я так и не понял, прошла моя заявка или нет? Не дай Бог связаться с этой компанией! Номер телефона +7 4967 367470, если что.....Хотя эпопея, я думаю, еще не закончилась....

Не вздумайте воспользоваться пакетами за бонусы. С вас все равно за них вывернут деньги. Даже если во время отключите, не поможет. И следите за счетами, приписывают левые суммы.

Дать не поставить ноль!!!
С 1 февраля с ними борюсь. Самый отвратительный провайдер в плане работы с клиентами. Мало того что отключили на месяц позже, так и оборудование не могут забрать до сих пор, за которое приходится платить аренду! 14 мая позвонили, договорились на 16ое с 9 до 13, что приедет специалист. Провела все это время дома, в итоге позвонив по номеру телефона, узнала что моей заявки нет у них вообще, хотя даже смс пришла о том что 16.05 они приедут. До этого на все запросы о заборе их роутера говорили что не работает у них сервис. Ни кому не советую, обходите стороной эту компанию, не избавитесь никогда, а пока отключаетесь просто так им будете отдавать свои деньги

Это самая ужасная компания с которой мне случилось столкнуться. С оператором невозможно связаться, после нескольких звонков блокируют твой номер телефона, заявки не выполняются, только присылают уведомления о принятии заявки, а специалисты по ремонту так и не приезжают. С этим интернетом не возможно работать, очень медленная скорость.

Постараюсь в кратце. Оператор не существует. Есть даун бот который сбрасывает.
Работоспособность интернета; Интернет вечные просадки. проблему вам решит ДАУН бот который сбросит звонок. Оператор отдыхает.
А самое вкусное что через время вы будете платить за счёт но не свой. Сам в шоке ток сегодня заметил.

Хочу выразить благодарность Перлину Роману, который помог настроить онлайн телевизор с приставкой Wink. Очень квалифицированный, вежливый и главное выдержанный сотрудник.Все правильно и пошагово объяснил, помог разобраться, был вежлив и терпелив. Выражаем всей семьей ему огромную признательность и надеемся, что вы поощрите вашего сотрудника. Желаем Роману успехов в работе и спасибо Росстелекому за таких замечательных сотрудников.

С 13.05.24 по сегодняшний день (15.05.24) данная га$но - контора не может исполнить заявку по замене бракованной приставки, пульт вообще ни на какие команды не реагирует, постоянно кормят обещаниями, очень сочувствуют, а деньги за услуги выставляют.

С 11.04.24 по сегодняшний день (15.05.24) данная га$но - контора не может исполнить заявку по настройке оборудования, постоянно кормят обещаниями, а деньги за услуги снимают.

Ростелеком работает можно сказать на 50% из 100%.Телевидение ,да удобно что есть перемотка рекламы,можно вернуться и посмотреть фильм который пропустил.Новинок фильмов нет,всю неделю одно и то же.Некоторые каналы почему то закрыты,хотя изначально были открыты.Интернет хороший, по скорости,тут придраться не к чему.Но больше всего злит,то что платишь исправно,никогда не было задолжности,а связь стала все чаще и чаще пропадать и интернет и телевидение соответственно.Спрашивается - за что платим деньги,и ведь не малые??!!!!!До оператора дозвониться это вобще проблема.......Подумываем отказаться от услуги Ростелеком(((Чем дальше тем хуже,и это за наши деньги,которые кто то гребет лопатой за ужасное обслуживание.Новичкам,кто желает подключить Ростелеком прошу,читайте отзывы,подумайте прежде чем подключать Ростелеком.