Помогает бизнесу стать лучше
24.09.2023 сделала заказ. Сначала доставка была перенесена на полчаса. А позже в приложении на моем заказе изменился статус, якобы заказ доставлен. Но курьера не было , соответственно заказа тоже. Позвонила в службу поддержки. Оператор связался с курьером, тот утверждает что вручил заказ. Теперь вопрос: кому и когда? Оператор составил заявку жду ответа. Это был мой последний заказ на этом маркетплейсе.
Являюсь постоянным покупателем несколько лет, делаю заказы часто и постоянно. Несколько дней не могу зайти в свой аккаунт. Мне его заблокировали, без объяснения причины. Сказать за что мне ни кто не может, (звонила им несколько раз) аккаунт разблокировать не собираются. Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛА! За что заблокировали не понятно.
Заболела, в аптеку было не сходить. Оформила заказ в СберМаркет. Деньги сразу списали. Услуга была не оказана. Заказ не получен и никто не уведомил, что его не планируют доставлять. После разговора с оператором мне предложили отменить заказ. Деньги в Сбере будут крутить еще 3 дня и только потом вернут. Любопытная услуга списывать деньги за не оказанные услуги. Интересно, как на это смотрят юристы… Больше этим приложением не буду пользоваться и никому не рекомендую.
Сделал заказ 21 сентября 2023г. с доставкой на 24 сентября. Воспользовался промокодом на покупку от 2000 рублей скидка 1500 рублей. Заказал в первый раз в Сбермакете. 24 сентября с утра, за 2 часа до доставки аккаунт банят. Позвонил в колл центр, там ссылаютя на службу безопасности сервиса. Сервис не стоит потраченного времени и нерв.
Срок доставки товара уже больше 10 дней. О задержке сообщили один раз. Пожаловаться некуда. Даже такая функция в личном кабинете по данному товару отключена. Какой - то лохотрон.
Про сайт, нерабочие промокоды, которые приходят на почту, но как только касается заказа, никогда не получается, у меня все тут же виснет, не работает, а потом уже проходит время. Можно убить вечер на это и ничего не добиться, берегите себя, свои нервы и самое дорогое-время. Не связывайтесь. По качеству товара претензии к магазину: мне, например Дикси доставил явно списанный товар, а деньги получили. Это уже непорядочный магазин.
Много не буду писать, вижу у всех проблема одна- промокоды и блокировка . Не вернули деньги. МОИ НЕРВЫ СТОЯТ ДОРОЖЕ. Пусть с вами разбирается прокуратура, я лучше туда напишу.
Три дня назад этим жутким сервисом была осуществлена доставка. Курьер не довез мне один пакет с продуктами из холодильника… И тогда началась эпопея с попытками вернуть деньги… ни по телефону, ни через чат ничего не удалось решить… чат - это отдельная история, отвечают чуть ли не через сутки🤦🏼♀️
Потом они все-таки одобряют мне возврат, но почему-то на выборочные (как я поняла рандомные) позиции, а не на весь недовезенный товар🤯🤯🤯🤯 Никто ничего решить не может! Вот завтра четвертые сутки, и уже надежды нет на то , что мой вопрос как- то решиться…
Люди, ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом - обманщиками!!!
Такое свинство нельзя допускать! При чем косяк с их стороны, но они видимо не хотят это признавать…
21 сентября 2023 сделала заказ через сбермаркет. Применила промокод на первую покупку ,wow1000, которая кстати говоря у меня появилась при скачивании приложения. В этот день я не дождалась курьера, товар не привезли. На след день я начала писать в техподдержку, мой заказ отменили и написали что вернут деньги. На сегодняшний день 23 сентября денег ещё нет. Но. Оператор мне сообщила что я могу ещё раз применить этот промокод и я сделала повторный заказ ииии вуаля меня заблокировали . Попахивает мошеннической схемой . Номер заказа H19349045549
Когда устраивалась сюда, думала, что временно и планировала поработать немного. В итоге уже почти год здесь. Работа рядом с домом, график работы подходящий, обязанности не сверх сложные. По сути выполняю одни и те же функции, но не считаю, что это рутина или как-то скучно, мне нравится. Если не косячить, то замечаний не будет. А я вот даже и не понимаю, как можно что-то не так делать, если есть список, по которому всего лишь требуется отобрать товар. У нас есть прикольная фишка, различные мероприятия, конкурсы, которые нас мотивируют, так и лучше своих коллег узнаешь, когда общаешься с ними, и работа не кажется такой монотонной.