Сбермаркета СПб — отзывы

ОТВРАТИТЕЛЬНО! делаю заказ из сабвея, написано доставка в течении 30-40 минут, окей, жду, проходит ЧАС! поступает звонок (говорит робот), очень много заказов, чуть задержимся, привезем в течении 20 минут, окей, опять жду, проходит пол часа, заказа нет, захожу на сайт, заказ даже не передали в сабвей. ИТОГО ОЖИДАНИЕ 1,5 часа почти, звоню в поддержку, диалог банальный по шаблону. МЫ ПОДАРИМ ПРОМО НА 200 РУБЛЕЙ ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 1.500 руб. УЖАСНО.

Пыталась что-нибудь заказать на этом странном сайте Сбер маркет, но это невозможно, сразу требует адрес доставки, даже не даёт посмотреть каталог, хорошо, даю адрес, но полный игнор моего адреса, сайт автоматом посылает меня в кремль, хорошо, решаю скачать приложение, скачивается криворуко из плея, дальше всё также, в каталог не пускает, мой адрес оказывается кремль, кладу паршивый сахар, который приедет завтра или через пару тройку дней, и все, на этом сайт как старый запорожец заглох.
Больше ничего не получается.
Всё эти манипуляции заняли почти полчаса.
У вас нет денег нанять нормального программиста?

16.09 делаю заказ H07030226322 в приложении. Доставку из бургер Кинг. Написано время доставки 20-30 мин. Приняв заказ, списав деньги начинается представление. Час прошел, я пишу в поддержку: где заказ? Ответ:ой, много заказов ой его взял не тот курьер, а какой то другой, ой привезут через 25 мин. Жду. Походит пол часа, опять внятного ответа где заказ -нет. Кто его взял ? Куда везёт? Предложили подождать еще.В общей сложности 2 часа должны пройти былис момента заказа. Если бы довезли вообще. Итог. Пришлось отказаться, деньги возвращаются не сразу. И я осталась голодной. Вот "спасибо ".

Позвонили из службы доставки и предупредили, что доставка из Ленты переносится на 2 часа.Это значит,что привезут в час ночи.Такая ситуация не первый раз.Я поинтересовалась можно ли перенести заказ на завтра,оператор ответила ,что сейчас узнает .И отменила заказ вообще!!! В прошлый раз -7 сентября ,когда отменили заказ из Зельгроса из за отсутствия курьеров, оператор уверял, что деньги вернутся на карту в теч.3 х дней.Но они не вернулись ,пришлось идти в сбербанк и с боем выбивать свои деньги.Вот интересно ,деньги с этой поставки тоже неделю ждать?

Не привозят заказы. Заказала из ресторана и с улыбки радуги . Не привезли ,пришлось отменить заказ. Просидела 5 часов в ожидании.

Сегодня молча отменили заказ,и кинули как собаке кость 200 руб извинения. До этого так же не нашли курьера. Не заказывайте в этой шаражке. Я деньги 4 дня со скандалами и жалобами возвращала.

Самая ужасная гарантия за последние 15 лет что видел... Сломался SSD через несколько месяцев после покупки, создал обращение № CCS-2943219.
В чат подтягивают продавца и я с ним должен общаться... Скидывают кривые файлы в ворде чтобы я заполнял заявление, потом я это должен сканировать и загружать. Потом барыга скидывает левый адрес, и я за свой счёт должен отправлять по почте бракованный товар в мск, и скидывать в чат чек от почты… После того как они приняли бракованный диск уже почти 40 дней прошло, в чатах ответа не добиться сплошное бла бла. В общем лютая помойка.

Третий раз делаю заказ и в третий раз отмена!Обидно когда расчитываешь на доставку, а её не привозят.
Это просто ужас.
Зря потраченное время.

Опыт покупок на Сбермаркете у меня не большой, но мне хватило понять, что нам не по пути…
За последние 2-3 месяца мной были сделаны 3 заказа. Первый раз привезли не тот товар. Это была вина продавца, Сбермаркет мне предложил промокод или вернуть товар назад. Я решила принять промокод. На этом разошлись.
Второй раз при заказе товара я не внимательно прочитала описание товара, заострила внимание на фото, которое совершенно не имело отношение к товару. Я захотела вернуть его. Сбермаркет совершенно не участвует в возврате, он просто связывает в чате тебя с продавцом, а дальше как хочешь, так и возвращай этот товар. Все расходы за возврат оказались на мне, через полторы недели, как только продавец получил товар, мне вернулись деньги. Короче, одним словом до Озона им еще расти и расти…
Третий заказ я решила сделать из-за того, что остался промокод от первого неудачного заказа. Все оформила, жду доставку, а доставки нет… Жду уже четвертый день, доставят или нет, неизвестно…..
Больше я в это болото ни ногой. Как только решится вопрос с последней доставкой, удалю приложение и забуду про него как страшный сон.

Много заказывала во всех возможных агрегаторах доставок,
решила попробовать СберМаркет. Всегда заказы привозили во время, все всегда соответствовало чекам. Эта служба доставки хороша тем, что имеет большое количество всяких промокодов и возможность оплаты бонусами «спасибо».
Правда иногда бывали задержки доставки в период распродаж.