Сбермаркета СПб — отзывы

Хотела бы оставить отрицательный отзыв о доставке. Являюсь вашим постоянным клиентом более 3х лет и всегда была очень довольна вашими услугами и поставщиками. Сегодня мало то того, что был сбой днём мой заказ на большую сумму денег отменили и деньги до сих пор не вернули, но ладно подожду. Я отправила повторный заказ, недавно позвонил курьер и уточнив есть ли у меня лифт недовольным голосом сказал, 30 кг на 5ый этаж без лифта? Вы знаете не у каждого есть возможность ходить в магазин и никто не виноват что живёт на 5 этаже без лифта... Когда машина приехала курьер стал обсуждать на весь двор с прохожими кто тут столько жрёт именно жрёт и какая тяжёлая работа... Работа у всех тяжёлая, нет легкой работы, тем более физически. Но человека силой не заставляют работать в сбермаркете и человек сам выбрал эту работу, очень-очень неприятный осадок остался у меня после такой доставки. Я сама работаю с людьми и такого отношения к людям никогда себе не позволяю. Наверное не стоит работать мужчине в такой организации, если он так тяжело относится к своей работе. В целом я довольна системой доставки, но хотелось бы поменьше таких недовольных сотрудников на такой ответственной работе

21:57

Честно самый плохой сервис, я пользуюсь несколько лет озоном вайлдберис, не разу не сталкнулся с таким отношением как тут. в банке Сбербанк в честь моего дня рождения дали промокод на 1000 рублей на покупку в МегаМаркет, я решил попробовать воспользоваться и оформил заказ порошка ушастый нянь 9кг, ввёл бонус и доплатил своими деньгами830 рублей и ещё списали действующие сберспасибо бонусы в размере 12 вроде бонусов, порошок должны были доставить 13 сентября, в итоге 15 сентября мне пришло сообщение что заказ отменён и мы его не доставим, на сегодняшний день товар мне отменили его мне не доставят и не вернули мои деньги 830 рублей, по итогу мне вернули мои 12 бонусов сберспасибо и все промокод который я вёл получается минус как дали так и забрали его ну это ладно мелочь и товар не дали а самое главное деньги не вернули и не слова про возврат, после этого я создал обращение с просьбой вернуть деньги, в ответе вообще не одного слова по возврату денег, прикреплю скриншот ответа просто сказали извините мы стремимся сделать наш сервис лучше, ни слова ответа по существу не дали именно ответа по поводу возврата денег, мне реально обидно я уже и маму обрадовал что купил порошок на 9кг и я им привезу в район половину, я честным путём зарабатываю деньги и я в шоке просто будто взяли меня развели и хожу и на душе обидно, я сейчас напишу везде где можно, на всех сайтах

Сегодня 20 сентября 2023 г. Заказала продукты на 3300 руб. Должны были привезти с 11-00 до 13-00. Около 12-00 звонит сборщик и говорит, что оплата не проходит ( деньги уже предварительно были списаны), заказ уже собран. Произошёл сбой, будут устранять. Хорошо, жду. Через некоторое время звонит молодой человек, объясняет мне, что надо отменить заказ и после устранения проблем заказать снова. Сказал, что деньги возвращаются быстро.
В 17-30 позвонила в службу поддержки, оператор сказал, что деньги возвратятся в течение 3-х рабочих дней!!! А у меня завтра День рождения, приглашены гости из другого города! Вот что мне им отвечать? Я пенсионер, у меня нет лишних денег, чтобы отдавать их кому то на 3 дня!
И ваши извинения абсолютно не нужны, они ничего не меняют.
В итоге ни продуктов, ни денег и испорченный праздник!
Наказывайте виновных или платите из собственного кармана!

Кто придумал эту рекламу и тем более её утвердил, эти (люди), похоже сами недалёкие и не от большого ума т.е , которые свои профессии либо купили, либо своим куринным умом, уговорили руководство компании оплатить эту рекламу на тв, таким образом и руководство такие же куры.

Ужасный сервис. Виснит у них программа. Звонит сотрудник просит отменить заказ. Ваши деньги зависают , тех поддержка разводит руками и обещают возврат в течении 3х рабочих дней. И остаешься без еды и денег. Не советую с ними связываться. А и за неудобство 200руб промокодик предлогают....дно.

Люди! Не ведитесь!!! Потеряла работу, решила попробовать подработку курьером в Сбермаркете. Отработала 2 дня, поняла что условия которые обговаривались при трудоустройстве никто не соблюдает. В частности: я считаю что самое важное - не проверили мед книжку (спросили только есть или нет). Работа с продуктами, такой безалаберный подход! Радиус доставки от магазина не привысит 8 км. Заканчивала рабочий день в другом конце города. Постоянные штрафы за все подряд. Не успел довезти, не успел собрать и т.д. В итоге до сих пор не выплатили деньги за эти 2 дня (работала в июне 2023, сейчас сентябрь 2023). Супервайзер просто не отвечает, до горячей линии не дозвониться, в итоге еле еле дозвонилась. Оставили заявку в бухгалтерию в августе. До сих пор тишина. Мало того, постоянно названивают разные менеджеры и предлагают работу. Как только начинаешь с ними разговаривать по поводу НЕвыплаты, сразу заканчивают разговор. Звонят постоянно с разных номеров! Прошу, не ведитесь на то что они обещают! Вы потом замучаетесь со всеми не решенным вопросами и надоедливыми звонками! Есть ещё куча мелких неприятных моментов. Но в целом фирма просто ужасная!

Как негр какой-то поёт, с акцентом "еТа, еТа...
Чтобы отправить этот текст сюда, как в анекдоте - унитаз принес, попу прказал а туалетной бумаги так и не дождался.)))

Устроился курьером почти уже 1,5 года назад, так как опыта никакого, еще учусь и предложений если уж так откровенно других то особо и не было пока. Зато тут удобно, что можно выбрать удобный график и подходящий район, в котором будешь разносить заказы, все точки относительно недалеко друг от друга. Бывает устаешь, но любая работа физическая такая, это не в офисе сидеть, зато тут реально можно молодежи зарабатывать.

Самый тупой сервис и поддержка такая же

Который раз сталкиваюсь что привозят не то что я заказывала, делают замены на свое усмотрение и дороже чем в заказе так ещё и доказать нет возможности что правда на моей стороне, постоянно тратишь время на выяснение по их ошибке,в техподдержке отвечают что с товарами все нормально и возврата не будет, нормально это когда место кефира коньяк привезут а не масло которое дороже чем я заказывала, нет не в одном сервисе такого бардака.Хотя дочь живёт в Екатеринбурге и говорит что к них нет проблем

Первый раз воспользовался маркетплейсом сбермаркет соблазнили тем что дали бонусы 800 бонусов бонусных рублей ко дню рождения в результате заказа украли 1.600 руб подменили адрес доставки на сайте сайт с хировничал у них нормально не работал интернет возврат таких случаях не полагается с ними работать себя не уважать