Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Сбермаркет

Делал заказ H29956004908 от 03.11.2023. Курьер перед передачей заказа мне, в тайне, зачем то вскрыл пирожные и что-то с ними делал (возможно что то туда подсыпал, вливал – неизвестно), камеры видеонаблюдения это зафиксировали. Видео с камер было направлено в поддержку сбермаркета. Поддержка сбермаркета работает очень плохо – отвечает шаблонно. Через 2-3 дня товар забрали, но деньги за него до сих пор не вернули. Опять поддержка сбермаркета отвечает шаблонно и без конкретики. Планирую писать заявление в полицию и в Роспотребнадзор если не вернут деньги в ближайшее время.

Сбермаркет отменил оплаченный заказ и заблокировал учётную запись

Впервые зарегистрировался на сбермаркете, причем по SberID, сделал и оплатил первый заказ. Через пару минут пришло сообщение, что заказ отменён, а моя учётная запись заблокирована. В поддержке удалось выяснить, что блокировка произошла по причине того, что на меня якобы зарегистрировано несколько учётных записей. Мои аргументы о том, что я регистрировался по SberID и это мой первый заказ, услышаны не были. Остаётся только вспомнить всем известную фразу Министра иностранных дел Лаврова С.В.

Жаль хороший был сервис

Сбермаркет упорно в последнее время сделал всё, чтобы я перестала быть его клиентом. Сегодня ему это удалось. В последнее время перестали звонить сборщики с заменой товара, просто отменяли позиции. Один раз я сильно удивившись, позвонила в Ашан проверить наличие товара. Товар был, но сборщик просто выкинул его из заказа. Сегодня ситуация повторилась с Метро. Сборщик без звонка и согласия убрал позицию. Это было в обе, доставка назначена на вечер. Поддержка пыталась загладить инцидент купоном на 200р. Ладно, я уже привыкла, пусть хоть привезут большую часть заказа. Это им не удалось. Вечером звонит курьер и спрашивает, приму ли я заказ в котором нет скоропортящихся товаров, он не может их найти. На минуточку эти товары уже оплачены и это основная часть заказа. Мне остаётся две банки овощных консервов и замороженный хлеб. Позвонила в сервис, нажаловалась. В ответ получила вежливые извинения и просьбу оставаться на линии для оценки обслуживания.

Обман покупателей

Сегодня 10.11.2023. получил заказ из Ленты и с меня высчитали двойную цену за заказ.Позвонил диспетчеру и она сказала что деньги вернут через 3 дня. Обманули на 3129.39 коп.

Обман покупателей.

10.10.2023. получил заказ , а с меня высчитали в два раза больше на 3128.39 коп.Обещали вернуть через 3 дня.

Не заказывайте

Ждал стиральную машину, в итоге пришла смс, что заказ отменен
Позвонил в тех поддержку сказали что машинка сломана и ее отправили назад
Возникает вопрос почему открыли мой заказ, разве не я должен проверить работает она или нет?
И еще ждать в течении 2 недель возврата денег.
Спасибо вам больше никогда не буду у вас заказывать
Научитесь работать

Не довезли половину товаров, и не собираются

Вчера я оформила доставку из Ленты. Привезли только половину товаров, все операторы кормят завтраками. Обещают, что скоро привезут, прошли сутки, все только извиняются и больше ничего. Абсолютно испортился сервис. У меня были деньги только на эту покупку, ребенок сидит голодный. Деньги если вернут, то только через 3 дня, продукты тоже не довозят. Самый ужасный сервис, никогда в жизни тут больше не закажу. Вот столько времени я трачу по телефону до сих пор на звонки. Ваши промокоды мне не нужны

В дополнение к предыдущему отзыву

В дополнение к предыдущему отзыву отправляю фотофакты.

Нет обратной связи

Вынужден обратиться на этот сайт, т. к. написать отзыв о заказе через присланный мне опросник СберМаркет не представляется возможным. Система постоянно выдаёт сбой. Видимо это связано с тем, что отзыв негативный.
Собственно по заказу и доставке к самой платформе претензий нет.
Есть замечания к продавцу товара Супермаркету Лента
(г.Наро-Фоминск, ул. Свободы)
09.11.2023 г. мной был сделан заказ на СберМаркет √ Н32288316804 из магазина Лента. Радует очень быстрая доставка и вежливость доставщика. К сожалению, чека у него не оказалось.
Из доставленных товаров: кофе Лавацца Оро в зёрнах, 1кг.
Упаковка далека от оригинальной:
-боковые заломы по периметру;
-нижний срез ровный, а не волнистый;
-клапан гладкий, нет ярлыка с данными импортера;
-символы на дате производства не чёткие;
-наклейка ЕАС посредине.
И как итог:
-запах горечи;
- зёрна разнокалиберные, от очень мелких до ломких (не премиальная арабика) ;
-зёрна разного цвета (степень обжарки) ;
- вкус кофе кисло-горький;
- послевкусие - устойчиво отвратительное.
Супермаркет Лента претензию не принимает, хотя по закону с марта 2023 г. ответственность за качество товара несут всё стороны, участаствующие в производстве, продаже, доставке... и т.д.
Судами заниматься не досуг, обивать пороги тоже. Через СберМаркет покупать больше ни-че-го не буду. Более того, оплачивать по средствам СберПэй тоже. Удаляю прямо сейчас. Возможно ещё и расстанусь со Сбербанком.
Всего Вам доброго!

Супервайзер Светлана на Дорожной д 1 кор 1

Был курьером на своем авто, приехал на смену, а мне эта СВетлана говорит, не будешь ты работать 1 день в неделю. После этого меня заблокировали. Она неадекватная женщина увольняйте ее

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Семейный доктор

Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...

SMART.RICH.B#TCH

Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...

Программа "Открытый эфир"

Не, ну то, что сменили ведущих Алексея и Надану, уже проглочено аудиторией. Но взрыв блевотиной массы вызвал внешний вид новоявленной Дарина Боровик в вечернем ...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍