Сбермаркета СПб — отзывы

Много раз делала заказы. Бывало путали продукты, или привозили испорченный товар. Но обратившись в службу поддержки все быстро решалось. Но не в этот раз. Оформила доставку из магазина Магнит на сумму 1046 рублей. В результате сборки один товар убрали и ещё один собрали меньше. По итогу сборки сумма оплаты стала 906 рублей. Но почему-то с карты сняли первоначальную сумму, то есть 1046 рублей. Обратилась в службу поддержки. Мне ответили, что отправили запрос в финансовый отдел и как придет ответ, мне сообщат. Естественно мне ничего не сообщили. При следующем обращении, мне ответили что разница возращается в течении 3-х рабочих дней. И мне нужно обратиться в банк. По итогу, мне ничего не вернули. Какой банк, такие и сервисы.

Где заказ от 9 мая - 572 519 014, сегодня вечер 20 мая? Ни ответа, ни привета! Предыдущий заказ задержали на 10 дней! Бонусные рубли за отменённые заказы от 1 и 2 мая не восстановили! Бессполезно звонить и писать, никакой обратной связи! Забывают возвращать деньги, приходиться выбивать! Зачем работаете, для кого?

Сбер во всех его проявлениях - полное гомно. Доставка продуктов сбермаркета работает так: заказ принимают, деньги с карты списывают, заказ не привозят, пишут товар отсутствует, деньги не возвращают. Не верю, что у кого то всё прекрасно. У меня один раз - прокол, второй раз - прокол, больше нет желания играть своими деньгами и тратить свои нервы на идиотские переговоры со службой поддержки. Заказы Н05468880187, Н35345157814.

Сбер во всех его проявлениях - полное гомно. Доставка продуктов сбермаркет работают так: заказ принимают, деньги с карты списывают, заказ не привозят, пишут товар отсутствует, деньги не возвращают. Не верю, что у кого то всё прекрасно. У меня один раз - прокол, второй раз - прокол, больше нет желания играть своими деньгами и тратить свои нервы на идиотские переговоры со службой поддержки.

Это просто ужасно. Я считаю, что это обман покупателя. Мой заказ бы на 1600 с чем-то в магнит косметик. Применила промокод 300 р. + списали сберспасибо 300 +. Оплатила 988 или что-то вроде. Приходит, что заказ собирают. Заказ увеличили стоимость на 300 р. Я так поняла, что промокод не применился, а спасибо списали. Мне просто позвонил мужчина, сказал - я курьер. Платеж не прошел. Прошло с начала заказа часа 2-3. Я в шоке. Мне не жалко этих денег. Но почему, вы вводите в заблуждение покупателей? Списывание сумму. Учитываете все. А потом сюрприз?

Был сделан заказ в количестве двух позиций товара, доставка должна была назначена на одну дату. По факту, сначала доставили одну позицию, вторую своим решением (без согласования с заказчиком) перенесли на другой удобный для них день. Возникает вопрос, кто должен дежурить каждый день дома, в рабочее время, в ожидании доставки?

Два дня подряд заказывала доставку продуктов через сервис СберМаркет. При этом оба раза магазин в одностороннем порядке отменил заказ. Однако, оба раза со счета были списаны денежные средства, которые обратно на счет так и не поступили. В итоге за 2 дня у меня было списано со счета порядка 5000 рублей. Итог ни денег ни продуктов. Для меня это не самые большие деньги, но для большинства жителей нашей страны приличные. И могли бы поставить человека в сложное положение. При этом Доставка оба раза была платная. Полагаю, что данные действия, когда происходит списание денег за не оказанную услугу, являются обманом потребителя!

Заказ H60953113513. Мне не привезли большую килограмовую упаковку красной рыбы. Курьер отдал завязанный на узел пакет и ушел, сразу открыли, все было в одном пакете, и замороженное крабовое мясо, которое уже оттаяло, и все остальное, кроме рыбы! Я позвонила курьеру, обещал довезти. Через 40 мин снова позвонила, сказал, что, оказывается, со слов сборщика, мне все привезли. Служба поддержки только обещает разобраться, по факту ни рыбы ни денег, как попугаи, извините, подождите, Метро им не отвечает, без ответа магазина деньги вернуть не могут. В итоге почти две недели, денег нет, буду обращаться в правоохранительные органы

Оформила, оплатила, доставка на 16 мая. Сегодня 18 доставки нет и неизвестно когда будет. Всё бы ничего но это был корм для собаки, который закончился 17 и теперь придётся снова заказывать т к собака ждать не будет. Первый и последний раз заказываю в Сбермаркете.

Не советую связываться. Прождала 2 часа и заказ не привезли. Дозвонилась и мне так с лёгкостью ой это наша вина извините И ВСЁ!!! ОНИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ