Помогает бизнесу стать лучше
Заказ от 02.04 № 557 636 637 (холодильник) с доставкой на 10.04 был уже судя по статусу на складе Сбермегамаркета.
При этом все предыдущие дни с (10.04) по телефону никто не мог объяснить где мой заказ и что с ним.
28.04 Сбермегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке (по техническим причинам) и предложил перезаказать товар по другой цене. Хорошо работаете, наплевав на покупателя.
В понедельник,24.04.23,я получила смс с предложением от Сбермаркета.Предложение крайне выгодное-купи на 1500,получи скидку 600 и промокод на скидку.
В принципе я часто пользуюсь интернет-магазинами,но Сбермаркетом не пользовалась.
В четверг решила попробовать,сделала заказ,списали деньги,сижу жду.Никто ничего не везёт((Через 40 минут,после указанного срока доставки,увидела что мой аккаунт заблокирован в приложение(Позвонила в службу поддержки,мне объяснили,что мой заказ отменила СБ Сбермаркета!
Вот теперь жду,когда вернут деньги на карту .Я не совсем поняла,что это такое было,но поняла-что это серьёзное предложение,от серьезных людей.Постараюсь не расстраиваться и как-нибудь обойдусь без Сбермаркета.Всем удачи)
Много раз заказывал в сбермаркете, мне нравилось, давали хорошие акции, но 22 апреля 2023 года все пошло наперекосяк,Заказывал примерно по цене 2200 и потом ждал свой заказ,потом меня перенесли на ночь в 123.00, и тут вдруг показывает мой заказ доставлен,я потеряла деньги и даже не получила заказ,потом пытаюсь с ними связаться,но никто не решает мою проблему Я даже не получил время, чтобы узнать, сколько времени потребуется, чтобы вернуть мои деньги Это так расстраивает и бесит, похоже на мошенничество
Точно такая же ситуация за два заказа украли 6000 которые я не делал теперь гоняют по тех поддержке Всем совет не привязывайте карту Сбер ни когда не славился своей надежностью. Все их защиты это 0 - воруют и сливают их же сотрудники
Самопроизвольное изменение пункта выдачи хотя около меня их три отмазываются говорят что невозможно по техническим причинам полный бред
Сегодня то есть 28-04-2023г случайно вошел, цены в два раза дороже, чем в обычные дни Одним словом отстой Не советую
Заказ номер H32505293938 номер заявки ЛОГ-8053-22-04
В общих чертах больше года пользовался услугами все норм даже с учетом мелких минусов.
Украли 1/4 заказа плюс минус на 2000 рублей , деньги не большие но вопрос принципиальный, уже после того как меня сервис кормит завтраками 5-е сутки что все решат ждите.
Покупать точно больше ничего не буду , слава богу есть куча аналогов, но с ними буду развлекаться , завтра пойду заявление напишу участковому по статье 7.27 КоАП РФ на курьера , а там пускай ищут кто на самом деле виноват
Пользовалась сбермаркетом всегда.Но сегодня была удивлена, заказала продукты, нажала на оплату и зависла... Посмотрела деньги списали. Решила позвонить в поддержку. Раза с 10го дозвонились. Сказали деньги в течении суток вернуться. Будем ждать. Но заказывать у них уже желания нет.
не привезли заказ от 19.04.23г в определенное время 26.04.23г ждали с 8утра до 18 ч вечера но никто не приехал смс-ки не было. на сайте тишина.полная безвестность!.служба поддержки не работает.отвечает робот.до специалиста не дозвонится.не дождаться.
Не предупреждают об отмене доставки.привозят не качественный товар.дробят заказ на несколько частей.часть из которых просто безвести теряется вникуда.не дозвонится.ни узнать в чем дело.ни товара ни денег!
Ужасный сервис. Мной был сделан заказ. Деньги списали. Заказ по каким то причинам был отменен со стороны сбермаркета. Деньги не вернули. Звонок в службу поддержки ничего не дал. Ссылаются на технический сбой. Один оператор говорит, что деньги вернут через сутки , другой через час. Доставка в последнее время тоже оставляет желать лучшего. То опаздывают , то маршрутизатор не то показал. Увы , прощаюсь с данным маркетплейсом.