Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

Курьер отдал заказ, но не помнит кому

Сделала заказ из аптеки, до приезда курьера оставалась примерно минута, как писало приложение. Сижу, жду, чтобы сразу открыть дверь т.к спал грудной ребенок. В итоге статус заказа сменился на «доставлен» , но ни курьера, ни товара я так и не увидела. Второй день идут разбирательства. Курьер сказал, что доставил заказ по моему адресу, но не помнит кому он его отдал 🤦🏻‍♀️ Создали обращение в аптеку зачем-то, но от нее какого либо ответа нет. Очень интересно чем это все кончится. Вообще хотелось бы уже вернуть стоимость товара и попрощаться со СберМаркетом.

Ужасная работа

Заказ H54972788172 от 16.05.23. Доставка была обозначена в рамках 40-70 минут, по итогу прошло 2 часа доставки нет, ни звонка ничего. Пишу в поддержку, где заказ, в итоге час выясняли где он, а он оказался все еще в магазине! За 3 часа не можете доставить, смысл доставки? Зачем обозначать доставку за 40 минут? Сервиса 0. Заказывать буду через другие сервисы, уже не первый раз меня мурыжат несколько часов, потом извините, не получите вы продуктов, заказываю обычно вечернюю доставку, отвечают что не ждите сегодня ничего уже почти ночью, так что даже в магазин у дома уже не успеешь. Молодцы! Заказывайте у себя сами

Кошмарный сервис, моментальная блокировка за первый заказ

Была попытка сделать первый заказ, попался промокод в приложении Едадил. Набрал в корзину на нужную сумму, применил промокод всё в порядке, сайт его принял, ввел данные карты, нажал кнопку "оплатить". 2 моментальные смс подряд, списали сумму и тут же вернули. Вылезла надпись, что заказ отменен. При попытки залогиниться на сайте вылезает сообщение, что аккаунт заблокирован без всяких причин. Позвонил в техподдержку, прождал 6 минут, хотя автоответчик сказал, что ждать меньше минуты, ну да ладно. Мне ответили, что я применил промокод не предназначенный для меня (какой то бред) и сказали что аккаут заблокирован и разблокировки не подлежит. Никому не советую пользоваться этим не качественным сервисом.

ужасная доставка.

почему на сайте написана одна дата?.а в итоге сообщаете в день доставки что что доставка переноситься.на неизвестно когда.заказ был сделан 14.05.23г. в 9.11ч утра должен приехать 16.05.2023г зачем вы заявляете сроки доставки если не можете их выполнить тем самым обманывая покупателя

не пользуйтесь данной площадкой

Делал несколько заказов в этом "чудесном месте" в пункты выдачи приходили нормально, но стоило заказать доставку курьером и началось... заказ оформил 15.04 обещали доставить 01.05 ладно бывает... статус 01.05 передан в службу доставки и тишина... писал обращения и в мессенджер и на почту, звонил... "ждите доставка задерживается, информация о новой дате прийдет в течении суток" и ничего. 15.05 дозвонился оставил 2 заявки (так как заказа 2) и вечером мне тупо отменили заказы с формулировкой нет возможности доставить... сервис на уровне бог... и это не первый раз... без объяснений и извинений... обходите стороной сие чудное место. Есть огромное количество других площадок.

Нет доставки в день заказа!

Стало очень неудобно!!! Заходишь на сайт или в приложение - доставка доступна в этот же день. Набираешь корзину, начинаешь оформлять и выясняется, что ближайшая доставка только через 2-3 дня!!! И это в 5-6 утра!!!

Уже почти полгода так. Неужели нельзя набрать больше персонала, если не справляетесь?!! И откорректировать работу сайта, чтобы сразу было видно, что день в день не доставите?!!!

Крайне недовольна сервисом!!

Отвратительно стали работать!!!

Из 4-х заказов за последние 1,5 месяца, 3 заказа не были доставлены в обозначенное время и день: то техническая ошибка, то курьеров не хватает, не смогли найти курьеров, а с текущим заказом просто молчат и не отвечают в чате. Время уже 23:00, это крайний срок доставки, заказ до сих пор в статусе принят. Около 19:00 написала, уточнила нет ли ошибок по заказу и видят ли его. Ответили, что все хорошо, заказ в очереди на сборку и опозданий не ожидается. Раньше такого не было. Просто отвратительно стали работать!!! Очень «удобно» с вами ребята!!!! Оценка минус сто!!!!

Самый отвратительный сервис

Просто отвратительный сервис. Доставку заказа переносят, а потом просят отменить "по техническим причинам". Абсолютно все операторы поддеожки отвечают дежурными фразами, по факту никак не решая проблемы. Никогда здесь ничего не заказывайте. Сервис — полная шляпа

НЕДОСТАТОЧНАЯ ДОСТАВКА ТОВАРА

Я много раз заказывала через Сбермаркет, но почти каждый раз когда заказываю товары в магазине Ашан имеет ошибка о доставке или сбора товаров.
15 мая сделала заказ заранее, чтобы в 13ч. привезли овощи и мясо. Однако мне привезли ПОЛОВИНЫ ИЗ СОБРАННЫХ И ОПЛАЧЕННЫХ ТОВАРОВ (мясные продукты) и ЧАСТЬ ЗАКАЗА, СДЕЛАННОГО КЕМ-ТО. В 2 мин. я сразу попыталась позвонить курьеру и просила его вернуть но он сказал это не его ошибка и мне надо связаться с службой поддержки. В 9 мин. после доставки я скинула фото заказа и отправила сообщение о проблеме с оператором. Они сказали что не могли позвонить с курьером. И через 1ч компания Сбор Сбермаркета позвонили мне, что курьер сразу приедет к мне за решение вопроса.
Спросила у службу поддержки контакты компании Сбора потому что я ждала курьера 1 час. Но оператор не получал ответ из магазина или компания Сбор!? После не менее 3 часа ожидания и работы с 4 оператора я получила письмо в электронную почту что вынуждены сделать отмену возврата заказа?!

кошмар и ужас

Зказала много и по несколько штук. Привез курьер, пока проверяла ушел. Недовез много. Служба поддержки его вернула, сказал забыл отдать. При проверки опять нехватка(((

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Спрей Джент для усиления потенции

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...

Последние отзывы

Телеканал Родное кино

У меня вопрос к руководству канала Родное кино зачем ставить фильмы в таком ужасном качестве изображения смотреть же невозможно например фильмы Особенности наци...

Телеканал Кино ТВ

Почему Кино-ТВ перестал показывать Брат-1 и Брат-2 и Сёстры? немедленно верните в эфир канала Кино-ТВ эти прекрасные и замечательные и шедевральные фильмы и как...

Семавик Некст

Попробовала на фоне стресса, думала хоть это поможет не заедать. В итоге получила только ещё больше проблем. Постоянная тяжесть, периодически мутило, еда вообще...

ГК «Новое Место»

Хочу поделиться впечатлением от работы специалистов по установке септика. Помогли определиться с решением, ответили на все интересующие вопросы, с этим ок. Сдел...

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Прошло уже почти два года как заехали в квартиру после ремонта. Решила оставить отзыв, потому что сестра недавно делала ремонт в другой фирме и я невольно сравн...

Центр гражданского права ( г. Москва)

Отзывы надо писать, обычно когда все ок, мы ленимся писать, только когда поругать. Я работой юриста полностью доволен, помог разгрести вопросы по оформлению фир...

Имбиан Лаб

Последнее время стал очень осторожным. Когда почувствовал легкое недомогание, решил сразу же проверить себя на ковид. Побоялся, что могу быть заразным для близк...