Wildberries.ru — отзывы

5 мая сотрудник пункта выдачи Вайлдберриз принял возврат оплаченной ранее сумки (не подошла по цвету), но как оказалось не оформил возврат товара в программе и данная сумка до сих пор числится у меня в покупках, соответственно деньги за нее мне не возвращают. Обращалась на горячую линию Вайлдберриз, обещали разобраться, но это были только обещания, к слову больше дозвониться до оператора я не могу, только робота прослушать, других вариантов не предлагается. На обращения через личный кабинет сотрудники Вайлдберриз не отвечают. Считаю такое отношение к постоянным клиентам хамством, а ситуацию с не оформленным возвратом - воровством и мошенничеством. Очень разочарована в фирме, есть же камеры в пунктах, проверить что произошло можно в тот же день, сообщить покупателю если какие-то технические неполадки, а не отмалчиваться. Так что проверяйте оформление возврата в личном кабинете, не отходя от пункта выдачи, а то добиться правды просто невозможно, на все обращения тишина в ответ.

Не связывайтесь с Wildberries!! В схему обслуживания заведомо включены схемы обмана и введения покупателей в заблуждение о качестве товара и условиях возврата. Грубо нарушают закон о правах потребителя.
Купил антену активную, попробовал и понял, что сигнал вообще отсутствует. В личном кабинете нашел этот товар для оформления возврата и был "приятно" удивлен, что это устройство "обмену не подлежит". Девочки в пункте выдачи подсказали, что есть опция "возврат как бракованный". Сделал фотки, заполнил и отправил. Ответ просто потряс, мне отказали. В нарушение закона о потребителе, после визуального ознакомления, что упаковка не нарушена и товар в комплекте, мне было предложено самому обратиться в сервисный центр и получить акт, что это производственный брак. Это говорит о том, что Wildberries и не собирается отвечать за то качество, которое рекламирует и не дорожит своими клиентами, а просто тупо "гребет бабки", заранее не собираясь их возвращать, если что не так с товаром.
Вывод: Wildberries недобросовестный продавец.

Заказала на Wildberries сандалии ребенку. Они оказались большие. Пришла вернуть их назад, сотрудник пункта приёма увидела на них еле заметно синие пятнышко. Сказала нужно возвращать товар по браку. Создала заявку в личном кабинете, в возврате денег мне отказали. Ужасное отношение. Дозвониться до оператора не возможно.

Прислали стеклянную вытяжку разбитой вдребезги. Через неделю ожидания отклонили заявку на возврат по браку! Ни с кем нормально обсудить ничего нельзя. Я просто охренела от отношения к клиенту, который за год на 200 тыс товаров купил. И теперь за 8 тыс мне все нервы истрепали. Я в полнейшей шоке. Ни в одном магазине такого отношения к клиентам нет, как здесь. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Wildberries!!!

Кальций Д3. Долго искала для себя вариант восстановления кальция в организме, не ожидала такого результата. Насыщенность капсулы, помогла не только кальций помогла восстановить, но получить в достаточную дозу витамина Д3. Заметно улучшились ногти, пропали неровности и белые пятна. Прошел хруст в коленях. Достаточное количество кальция сложно получить из продуктов, которые содержат кальций. Хорошее решение для себя и моей семьи. Теперь никто не зависит от меня, что будет в меню. Консультации с врачом, получила одобрений и уверенность в своем выборе.
Размер капсулы очень удивил меня, крупная продолговатая форма, она великолепно при глотании. Мягко и нежно. И главное нужно пить всего одну капсулу по сравнению с сухими таблетками. Хочу заметить, что коробка удобная, все капсулы находятся в блистерах. Рекомендую, очень довольна покупкой! Купила на маркетплейс WildBerries.
Обязательно куплю еще и в подарок подруге!

Когда Роспотребнадзор, наконец, поднимет ... и начнет решать хотя бы настолько очевидные проблемы с обозревшими магазинами???
За все время пандемии - а это уже год, за исключением первой пары месяцев, Wildberries многократно и постоянно нарушают закон:
Заставляют привязывать банковскую карту к профилю, иначе ничего не продают.
Курьеры даже при проверке товара при них отказываются забирать брак, т. к. товар, де, объявлен магазином, как "невозвратный" (косметика, посуда и др.).
В заказы постоянно вкладывается брак: намеренно и осознанно, - это товары для дома, косметика (из того, с чем столкнулась сама). На бракованные вещи они снижают цену, но не пишут, что цена снижена именно за брак. А не выкупить брак нельзя во многих случаях, как описано выше.
Т. е. Интернет-магазин Wildberries априори вынуждает покупателей предоплачивать брак и забирать его!
Вся проверка любого товара на брак переложена на покупателя: брак везут постоянно, и если отдал деньги, вернуть товар потом можно только с дотошным фотоотчетом в штук 7 исключительно четких фотографий хорошего качества - это написано на сайте черным по белому! Т. е. если у вас плохой телефон и нет фотоаппарата, брак вы сдать не можете!
Это что вообще?? Чем Роспотребнадзор занят, если у них год под носом проворачивают подобные вещи, спокойно себе живет подобный магазин??? А обращения по Wildberries, это знаю от знакомых по Рунету, были, и не однократно!!!

Я ненавижу ходить по магазинам, как же я счастлива что мне порекомендовали этот сайт, зашла выбрала что нужно, оплатила и в течении недели все пришло, и мне повезло пункт выдачи в соседнем доме, с маленьким ребёнком это вообще замечательно. Не променяю ни на что

Заказал игрушку дочери на день рождения должно было прийти 18-20 числа, 20 числа у неё день рождения. Доставки нет. Зачем она мне нужна после 20 числа. Пишу им ответа нет, игнорирует. Бардак одним словом. Буду возвращать средства, если вернут конечно.

Недавно мы с сыном и мужем были в гостях у родственников. Там племянница шести лет гордо продемонстрировала нам свой подарок на день рождения - белый кейс с набором для рисования PETIT GENIE. Затем она не менее гордо его открыла - и тут все прямо ахнули (особенно мой сын, разумеется). В чемодане огромное количество разных карандашей и красок. Цвета тоже были яркие. Ну, и с того момента ни дня не проходило, чтобы мой ребенок не напоминал, как сильно он любит рисовать, и как сильно ему нужен такой же чемоданчик, только “для мальчиков” (чемодан его двоюродной сестры был с единорогами - ему единорогов не хотелось, хотелось что то мальчишеское). В итоге, мы с мужем все таки решили купить ребенку набор - все карандаши тогда хотя бы будут в одном месте лежать. Предварительно взяли с ребенка слово, что набор он будет хранить в первоначальном виде, что мы с мужем не будем находить фломастеры и карандаши по всей квартире.
Сестра скинула ссылку на вайлдберриз, по которой она заказывала набор для рисования PETIT GENIE. Оставался вопрос с единорогами. К счастью, в наличии был набор с другим дизайном - различные животные в милой рисовке - такое сыну уже подходит. Заказали.
Пришел PETIT GENIE аккуратно упакованным - пленка и картонная коробка с рисунками.
Сын достал чемоданчик из коробки сам, с горящими глазами. Кейс белый и матовый.
Открывается легко - нужно просто открыть замочки, с которым ребенок 5 лет справился без проблем. При открытии чемодана видно первые два этажа (кейс четырехэтажный). На них располагаются: 1 сторона: акварельные краски, палитры, кисти, простые карандаши, ластики и точилка, 2 сторона: цветные карандаши аж в 28 цветах.
Затем, за язычки из черной атласной ленты, можно разложить чемодан для рисования и увидеть другие этажи. На них располагаются маркеры, масляная пастель и гуашь.

Рисует все просто отлично, маркеры не сухие, гуашь мягкая, карандаши соответствуют своим цветам. Ребенку очень нравится, он рисует часами.
Рекомендую к покупке, PETIT GENIE - отличный и качественный набор для рисования. Ссылку прикрепляю:
https://www.wildberries.ru/catalog/26421888/detail.aspx?targetUrl=XS

1.сняли деньги с карты без ведома. не важно. какая сумма. важен сам факт. видимо они взяли на себя полномочия суда....
2. с клиентами работают по системе "магазин прав-покупатель лох"
3. игра с ценами и правилами площадки уже достала.
4. пользовался магазином много лет, но все поменялось, работают по СИПАМ и СИЗАМ. и не важно, в какой степени они подходят под вопрос клиента.
5. Как итог заблокировал аккаунт. никомук не могу посоветовать данный магазин. УЖАСНО!