Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2181 отзыв

зачем создавать сложности клиенту?

В пандемию перешли на предоплату, это не очень, но сейчас по акции частично можно без предоплаты, у меня выкуп свыше 290 т р, но получается головная боль, допустим, один заказ на 6 тыс у тебя оплачен полностью, а другой наполовину, либо не оплачен, но приходят смешанные доставки, головня боль.приходишь, смотришь, меряешь- не понравилось, отказ- в итоге- не понимаешь, где твои деньги уже, за какую вещь и т.д., а магазин еще и уведомления о возврате не шлет нормально, работник пункта выдачи - у вас к возврату на карту 3500, а ты приходишь домой и начинаешь смотреть, от чего ты отказался и что из этого было оплачено, а что нет, нигде нет пометок даже, а если нет уведомления о возврате средств- то как бы тебе ничего не должны, да??

i-telecom / Модем на wildberries

Часто делаю заказы на Wildberries ,всегда товар хорошего качества,рискнула заказать модем и не прогадала.Модем оказался в комплекте с сим картой,что очень кстати.Интернет подключила в этот же день.Все работает ,брака нет.Да и модем самый дешевый, со скидкой всего 2500р Вот ссылка https://www.wildberries.ru/catalog/25778184/detail.aspx?targetUrl=RG

Просто суперский результат

Заказала на Wildberies, чтобы долго не мучаться и не бегать по аптекам. Все классно упаковано, у меня с Wildberies никогда нет никаких проблемок! А еще и скидки
Написано, что лучше с тренировками, но я решила, что так вообще не пойму, за что деньги отдала. Так что просто пила по 1 таблетке каждый вечер, они как капсулы сделаны.
-3 кг на весах за месяц вообще без диет и упражнений, я в шоке, если честно. Аппетит начал уменьшаться, к сладкому рука не тянется вообще, ну вот и результаты! Магия, походу, я уж думала, придется себя во всем урезать. Думаю, буду покупать раз в пару месяцев, чтобы поддерживать этот вес, мне то много и не надо было скидывать, я чисто попробовать хотела!

Воруют. Оплату берут, а товара нет.

Бегите от этого сайта как от огня. Воры и мошенники. Продали мне пустую пачку витаминов и, хотя, и в пункте выдачи, и сам поставщик мне сказали прийти домой и оформить возврат товара по браку, мне на все письма ответили отказом, меня же выставив виноватой. Это был мой первый и единственный заказ, и в пункте выдачи мне даже не сказали, что можно сразу отказаться и не забирать оплаченный товар. В итоге - украли у меня почти 400 рублей. С пометкой "надеемся на ваше понимание". Нет понимания! Это крайне непорядочно! Даже сам производитель написал мне, чтобы я оформила возврат товара по браку, но сайт решил присвоить мои деньги себе. Совести у этих людей нет. От всей души желаю всегда нарываться на таких же мошенников, как и они сами!!!

Не честтная торговля

В этом магазине используют не честные методы торговли.Если ты купил товар на этой интернет площадке сразу же можешь забыть о возврате и тем более возврате денег. Любой товар сразу же переходит в категорию безвозвратных. Лучшее что ты можешь делать это просто выкинуть этот товар и больше никогда не связываться с этим магазином. Я думал что времена 90-х прошло,но нет здесь с покупателем обращаются как человеком из деревни,который главное должен оплатить товар,а потом просто не разговаривают с ним. Всех призываю не попадайтесь на эту удочку.

не зря пишут что это кошмарный магазин

Три раза с ним пришлось сотрудничать,первый заказ еще терпимо обошелся,хотя были небольшие недочеты (заказал пеногенератор Муссон).Просто руки растут откуда надо доделал сейчас он работает как положено,этот вопрос оставим в сторону.Заказал мышку к компьютеру проработала неделю,и приказала долго жить,указатель начал прыгать из угла в угол только успевай ловить.Про эти два заказа могу сказать пришли быстро в срок 3-4 дня этим они и подкупают.Купился еще раз заказал чехол на смартфон и тут началось,вот уже полмесяца висит в одной поре "товар собран на складе г. Казань" "доставка задерживается" ,пытался с связыватся по обратной связи операторы пишут такую ересь или просто отписками из договора.Позже когда нашел отзывы об нем и понял что правду пишут что там голимый брак думал что единственный плюс быстрая доставка (этим подкупляют) так и его перечеркнули.Понял теперь туда ни ногой и всем советую,так как вернуть брак практически невозможно как и денежные средства (будет еще тот вопрос с карточки списывают быстро а назад одни препоны) так что думайте прежде чем там заказывать.

в какой то мере лохотрон

Первое время заказывала доставку курьером. Курьер никогда не сообщает о приезде и товар доставляется непонятно как, иногда даже может приехать несколько раз в разные дни (возят по одному товару из заказа). Что бы получить заказ нужно постоянно находиться дома.
В очередной раз решила заказать товар в постомат. За день до истечения срока хранения поинтересовалась почему нет до сих пор смс с кодом. Оказалось мой заказ находится на совершенно другом пункте выдачи. При этом меня не удосужились поставить об этом в известность и даже не спросили удобен ли мне этот ПВЗ. Я не поехала в ПВЗ навязанный wildberries. Заказ отменили и вернули деньги НО с вычетом по 50 рублей за каждый товар в заказе (товар был не один), типа за доставку. Снимают с нас деньги пользуясь тем, что вносится 100% предоплата. Считала wildberries солидным маркетплейсом, а по факту оказалось обычные мошенники, просто щиплют по чуть-чуть но в больших количествах. Мерзко.

Воруют деньги клиентов

"в связи с пандемией" компания wildberries хочет получать предоплату за любой товар. После перечисления денег приходит сообщение, что заказ не оформлен, попробуйте оформить ещё раз. Затем списывается сумма два раза. В личном кабинете следов нет. Кнопка обратная связь в личном кабинете создана для получения порции издевательств.

не возвращают деньги за бракованный товар

Такая же ситуация как предыдущем отзыве. Купил жене на 8 марта Вакуум-волновой бесконтактный стим-р, думал порадовать. Подарил, включаем (с новыми батарейками), а он не работает. Заявку на возврат можно оформить только с ПК. Вы не слышали, что 70% покупателей в 21 веке пользуются телефонами, а не ПК? Заявку рассматривают 7 дней. Через 7 дней отклонили заявку, т.к. мало сведений. Это воровство!


Сначала под волну коронавируса ввели оплату только онлайн!!!
потом оформление возврата и брака только через личный кабинет, а не в пункте самовывоза...
А был любимый магазин! Всем советовали.

Откровенное воровство

Вайлдберрис уже давно не рассматриваю для крупных покупок в виду их скотского отношения к клиентам. Брала раз в полгода какую-то мелочевку до 500 рублей, ничего серьёзного: никаких вещей и обуви (которые год назад, в период обострения пандемии люди заказывали домой целыми кучами на примерку, а потом спокойно шли сдавать).
14.03.21 по настойчивой просьбе мамы оформила ей заказ сумки. Перед этим всячески отговаривала связываться в этим горе-магазином с давно и прочно подмоченной репутацией. Но не тут-то было... Ну ок. Упрямимся, заказываем. Разумеется, шла только и исключительно 100%-ная предоплата. Доставка указывается в интервале с 15 до 17 числа.
Со следующего дня статус доставки меняется на необычный «НА ПОИСКЕ». А статус сумки на «Нет в наличии». Утром, 17.03, статус «поиска» продолжает висеть. Звоню в магазин. Более 9 минут прождала соединения с оператором (на данном этапе всё сделано для того, чтобы вы бросили эту затею). Оператор начала плести ахинею: отменить заказ в виду его отсутствия НЕЛЬЗЯ, так как он имеет статус «На поиске». Сумка может появится в любой момент. А если не появится, то 20.03, в личном кабинете появится ВОЗМОЖНОСТЬ отмены. В общем, ждите. А мы, простые операторы, ничем не можем помочь.
Это что за чудо-правила такие!? Заказа нет, но я должна неделю ждать, чтобы у меня появилась кнопка отмены, и только после этого ожидать возврат собственных денег? Собственники в своей алчности и недостойного поседения дошли до полного абсурда... Натуральное воровство !