Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Магазин работает против клиентов

Очень давно и часто пользовалась магазином. Нравилось, когда была возможность заказать несколько товаров, примерить и выкупить то, что понравится. Потом магазин изменил это правило. Сначала надо оплатить товар, а потом уже они его доставляют. Лады. Стала внимательнее читать отзывы, чтобы вещь подошла с наибольшей вероятностью. Но возможности выбора очень сузились. Заказывать стала меньше. Процент выкупа они потихоньку снижали, хотя выкуп около 90%. Тоже обидно. А сегодня чаша терпения вообще переполнилась. Сделала заказ через приложение, как обычно, и не увидела, что стоит доставка курьером (которая стоит 249 р.). Обнаружила это спустя 4 часа и тут же стала звонить на горячую линию, чтобы заказ отменили. Это оказалось невозможным. На вопрос "Почему?" - оператор ответила, что заказ передан на сборку. Господа из вайлдберриз, вы что издеваетесь? Что за невозможность??? Я хотела отменить заказ, который был сделан 4 часа назад! Мне не нужна платная доставка. В общем, это был крайний заказ в этом магазине! Просто очень обидно!

Доставка куда захотелось не вам, а магазину

Заказала небольшую посылку. Привезли совершенно в другой пункт выдачи. Объяснив тем, что в постамате, который я указала, не было места (!).
Просто поставили перед фактом, что заказ ожидает в другом месте.
Внимание! а теперь барабанная дробь - если вы не можете забрать свой заказ из этого пункта выдачи (который вы не выбирали), вам придется оплатить его хранение - 50 рублей в день за каждые 15 дней. И только потом вы можете отменить заказ. А потом, чтобы вернуть свои деньги ЗВОНИТЕ! (вот как было сказано)
Вот именно так. Кто хоть раз звонил в этот магазин, тот знает, что "провисеть на трубке" надо минимум 30 минут! Я предлагала менеджерам попытаться перевести заказ в ЛЮБОЙ другой пункт в районах Измайлово, Сев Измайлово, Восточное Измайлово. Но после консультаций с руководством, они повторяли, что ничем не могут помочь
Так что заказывая в этом магазине, надо учитывать риски, что привести ваш товар могут в другое место и платить за это придется вам самим ((

100% предоплата за товар полный бред.

Раньше делала покупки именно в этом магазине. Акции, скидки, большой выбор. Всё всегда устраивало. Но последний год перешла в другой интернет магазин из за нового условия 100%предоплата за товар. Это крайне не удобно. Не понятна политика магазина

Фальсификат

Много лет пользуюсь одной маркой шампуня,шампунь не дешевый,поэтому повелась на цену,был немного дешевле,чем в магазине.Оплатила по предоплате товар полностью,в результате получила флакон мыльной воды.Такой наглости я никак не ожидала.Товар считается невозвратным. Беспредел !

Контора "Рога и Копыта"

Получил вместо заказанного защитного стекла на смартфон - НАКЛЕЕННЫЕ НА ПЛЕНКУ СТЕКЛА, сотрудница СИДОРОВА ЕКАТЕРИНА принять возврат отказалась, документы, чеки у них тоже не выдаются вообщем полный ЛОХОТРОН! В первый раз воспользовался услугами этой конторы и как говорится НА ОШИБКАХ УЧАТСЯ. Советую НИКОМУ и НИКОГДА не попасть в этот ЛОХОТРОН! Одно слово - ПОЗОРИЩЕ!!!

Верните деньги

Претензия.
Рюкзак, PIQUADRO
Размер: 35x44x15 Оттенок:
Артикул: 9555445
Купленный мной товар оказался не надлежащего качества, на нем очень сильные потёртости, вся ручка ободрана, упаковка так же сильно повреждена. На мою заявку на возврат по браку пришёл отказ.
По закону я имею права сдать товар и вернуть деньги. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".
В заявление на возврат я приложила подробное видео и фото об испорченности товара.
Требую в 10-ти дневный срок вернуть мне деньги в размере 23638р за бракованный товар.(заявка 2085364857)
При игнорирование данного требования, я обращаюсь с иском в суд. И вам придётся вернуть не только деньги за товар, но и штраф и неустойку, а так же компенсацию за моральный ущерб.
03.02.2021г.
Новикова Екатерина Алексеевна

Ужасно, ужасно и еще раз...

Двойное снятие денег за товар с карты. Привязывание карты без ведома ее владельца. И тд.
Безнаказанность...

НЕ МОГУТ ПОДТВЕРДИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КЛИЕНТУ

Две вещи были возвращены 14.01.2021. Прошли все сроки возврата денежных средств, как вы писали в ответах 10 дней. ХОТЯ на сайте и ваш автоответчик говорит срок 5 дней.
С 23.01.2021 прошу вас ПРЕДОСТАВЬТЕ НОМЕР ТРАНЗАКЦИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ по Артикулам: 14517185 на сумму 919рублей и Артикул 17076012 на сумму 855рублей.
ВАШ ОТВЕТ: Здравствуйте: По нашим данным, возврат денег на сумму 855.0 от 2021-01-14T19:05:59+03:00 был обработан и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте

ГДЕ НОМЕР АРТИКУЛА???? Или вы не знаете что это такое???
Мне что в Налоговую написать?

Развод на деньги

Делала возврат товара по браку. Брак обнаружила уже дома. Хотя на пункте выдачи рассмотрела пуховик весь. Но тем не менее кое что не заметила сразу. Брак не особо виден, но он есть. Тем более за 17 с лишним тысяч просто пуховик, где ничего особенного нет, хочется видеть в идеальном состоянии. На середине капюшона случайно прострочена строчка и распорота, нитки остались кое где торчать. А ткань соответственно в мелкую дырочку от иглы. Внутри рукава, где на запястье вшита ткань с резинкой, нитки торчат бахромой в несколько сантиметров. Похоже края ткани вообще не обработаны. Но видно только если вывернуть на изнанку основной рукав. Резинка- петелька для пристегивания меха оторвана. Не знаю, на фабрике отстригли или клиенты не аккуратные, но зато напротив резинка пришита, хотя ответная пуговица там не предусмотрена. Но мне и в голову не пришло проверить все петли у меховой опушки, вывернуть рукава и заглянуть в капюшон. К тому же освещение в кабинках не очень. И такой нюанс вряд ли увидела б там. Рассматривали заявку более 7 дней, чем указано в правилах Wildberries и ответили только когда написала отзыв негативный на сайте. Wildberries отказался принять пуховик и вернуть деньги. Типо я должна с пониманием отнестись и проверять всё в пункте выдачи. А какое может быть понимание, когда магазин нарушил закон о защите прав потребителя и у меня, можно сказать, украл 17000р. ?! Зато я прекрасно понимаю, что эта модель была последняя ( в наличии ее больше нет) и если они примут обратно этот пуховик, то его снова придется впаривать и кто купит в таком виде, неизвестно. Похоже Wildberries это самые настоящие Мошеники.

Просто ухас

Никогда не покупайте в этом магазине. Если оплатили товар то вернуть деньги за бракованную вешь уже не получится.

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

Rutube

Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...

Экдистен, 5 мг, таблетки

Последние отзывы

Tion.ru

В квартире жара, хоть топор вешай. Зимой из-за отопления, даже одеяло на батарею приходится вешать, чтобы так не ошалевать, тк вентиль на этом чуде чугунной про...

КУПИБИЛЕТ

Брала билеты в последний момент, а другие сайты предлагали космические цены. На Купибилете нашла вариант намного дешевле, с добной стыковкой. Долетела отлично, ...

Телеканал Ю

последнее время только на вашем канале после 21 часа стал пропадать звук !!! или совсем нет звука, или через одинаковые промежутки времени!!! сделайте, пожалуйс...

Крафтсэм - Элитный домашний самогон премиум качества

До этого постоянно заказывал в Крафсэме настойку на кедровых орешках. Но на этот момент ее у них не было. Решил заказать перцовую.  Перцовка просто огонь ! Снач...

Коттеджный поселок Новая Крутая

Помню день когда мы подписали договор и сразу получили ключи. Менеджер вела нас буквально за руку, объяснила каждый этап, подсказала что и в какой последователь...

Радиаторы Rommer

За две зимы никаких проблем с радиаторами Роммер. Обновляли сразу все по всем доме, по цене вышло гораздо дешевле чем импортные. Выдерживают высокую температуру...

UFI Filters

Качество фильтров отличное. Есть официальная гарантия от производителя. И на коробки наносят QR коды, можно телефоном сканировать и проверять подлинность товара...