Wildberries.ru — отзывы

Много лет пользуюсь одной маркой шампуня,шампунь не дешевый,поэтому повелась на цену,был немного дешевле,чем в магазине.Оплатила по предоплате товар полностью,в результате получила флакон мыльной воды.Такой наглости я никак не ожидала.Товар считается невозвратным. Беспредел !

Получил вместо заказанного защитного стекла на смартфон - НАКЛЕЕННЫЕ НА ПЛЕНКУ СТЕКЛА, сотрудница СИДОРОВА ЕКАТЕРИНА принять возврат отказалась, документы, чеки у них тоже не выдаются вообщем полный ЛОХОТРОН! В первый раз воспользовался услугами этой конторы и как говорится НА ОШИБКАХ УЧАТСЯ. Советую НИКОМУ и НИКОГДА не попасть в этот ЛОХОТРОН! Одно слово - ПОЗОРИЩЕ!!!

Претензия.
Рюкзак, PIQUADRO
Размер: 35x44x15 Оттенок:
Артикул: 9555445
Купленный мной товар оказался не надлежащего качества, на нем очень сильные потёртости, вся ручка ободрана, упаковка так же сильно повреждена. На мою заявку на возврат по браку пришёл отказ.
По закону я имею права сдать товар и вернуть деньги. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".
В заявление на возврат я приложила подробное видео и фото об испорченности товара.
Требую в 10-ти дневный срок вернуть мне деньги в размере 23638р за бракованный товар.(заявка 2085364857)
При игнорирование данного требования, я обращаюсь с иском в суд. И вам придётся вернуть не только деньги за товар, но и штраф и неустойку, а так же компенсацию за моральный ущерб.
03.02.2021г.
Новикова Екатерина Алексеевна

Двойное снятие денег за товар с карты. Привязывание карты без ведома ее владельца. И тд.
Безнаказанность...

Две вещи были возвращены 14.01.2021. Прошли все сроки возврата денежных средств, как вы писали в ответах 10 дней. ХОТЯ на сайте и ваш автоответчик говорит срок 5 дней.
С 23.01.2021 прошу вас ПРЕДОСТАВЬТЕ НОМЕР ТРАНЗАКЦИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ по Артикулам: 14517185 на сумму 919рублей и Артикул 17076012 на сумму 855рублей.
ВАШ ОТВЕТ: Здравствуйте: По нашим данным, возврат денег на сумму 855.0 от 2021-01-14T19:05:59+03:00 был обработан и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте

ГДЕ НОМЕР АРТИКУЛА???? Или вы не знаете что это такое???
Мне что в Налоговую написать?

Делала возврат товара по браку. Брак обнаружила уже дома. Хотя на пункте выдачи рассмотрела пуховик весь. Но тем не менее кое что не заметила сразу. Брак не особо виден, но он есть. Тем более за 17 с лишним тысяч просто пуховик, где ничего особенного нет, хочется видеть в идеальном состоянии. На середине капюшона случайно прострочена строчка и распорота, нитки остались кое где торчать. А ткань соответственно в мелкую дырочку от иглы. Внутри рукава, где на запястье вшита ткань с резинкой, нитки торчат бахромой в несколько сантиметров. Похоже края ткани вообще не обработаны. Но видно только если вывернуть на изнанку основной рукав. Резинка- петелька для пристегивания меха оторвана. Не знаю, на фабрике отстригли или клиенты не аккуратные, но зато напротив резинка пришита, хотя ответная пуговица там не предусмотрена. Но мне и в голову не пришло проверить все петли у меховой опушки, вывернуть рукава и заглянуть в капюшон. К тому же освещение в кабинках не очень. И такой нюанс вряд ли увидела б там. Рассматривали заявку более 7 дней, чем указано в правилах Wildberries и ответили только когда написала отзыв негативный на сайте. Wildberries отказался принять пуховик и вернуть деньги. Типо я должна с пониманием отнестись и проверять всё в пункте выдачи. А какое может быть понимание, когда магазин нарушил закон о защите прав потребителя и у меня, можно сказать, украл 17000р. ?! Зато я прекрасно понимаю, что эта модель была последняя ( в наличии ее больше нет) и если они примут обратно этот пуховик, то его снова придется впаривать и кто купит в таком виде, неизвестно. Похоже Wildberries это самые настоящие Мошеники.

Заказал два пакета корма 17.12.2020 всего на 198 руб. заболел не смог забрать сразу не до этого было, температура все дела, через 23 дня после заказа 06.01.2021 они сами отменили заказ и сняли за доставку 50% от заказа, доставка всегда была бесплатной, такие вот клоуны, люди будьте с ними осторожней придумывают что хотят

Никогда не покупайте в этом магазине. Если оплатили товар то вернуть деньги за бракованную вешь уже не получится.

решила прикупить подарки к новому году в декабре 2020 г., но некоторые вещи мне не понравились,и я отказалась от них в пункте выдачи. ситуация как и у всех- нет возврата денежных средств за товар, который был оставлен в пункте выдачи при получении.
я так понимаю что это приобретает массовый характер, значит надо обращаться в соответствующие органы - роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей. давайте дружно встанем на защиту наших денег. это же воровство в чистом виде и мошенничество

Сделала заказ, в тот же день написала через обратную связь просьбу отменить заказ, несколько дней не реагировали, заказ так и не отменили. На вопрос о возврате денег ответили, что можете не забирать заказ и деньги вернуться через 2 недели. Вернули деньги позже и удержали часть на обратную доставку. Ни слова нигде об удержании денег на обратную доставку. Позвонить в магазин невозможно, на почту не отвечают, только через форму обратной связи и то в течении нескольких дней. Не рекомендую.