Wildberries.ru — отзывы

В декабре 2021 года мной был заказан товар артикул 48188522 на Вайлдберриз.

Это было детское шампанское. Товар в намеченное время получения в пункте выдачи: ЯНАО, г.Новый Уренгой, м-н "Мирный" выдан не был. В пункте выдаче сообщили, что пришла бутылка разбитая до такой степени, что нет смысла ее выносить так как пришло одно стекло.

Эту ситуацию я изложил в обращениях в "Вайлдберриз" которых было немыслимо много примерно 10 - прям как для глупых.

Итог: Прошло примерно 50 дней !!!! Прикиньте !!!! Д енежные средства в размере 100 руб. украденные у меня "Вайлдберриз" за доставку мне битого стекла мне не вернули но каждый раз при написании обращении просят набраться терпения и обещают вернуть. Короче обманщики.

Несколько раз Вайлдберриз поддержка написали ложь, что деньги точно вернули по Артикул: 48188532. Эти деньги вернули не спорю но это был совсем другой возврат.

Короче теперь я стал из -за этого редко заказывать на Вайлдберриз. Хотя ранее накупил за несколько лет товаров на сумму свыше 400 тыс. руб. А вот раньше эта контора работала совсем неплохо.

Эти 100 руб. вроде бы немного Но последние пол года очень часто присылали некачественные товары а откровенное низкокачественное г... То рваное, то поношенное то разбитое то поврежденное то размер не тот и всегда по 100 руб. списывают за доставку не кондиции. А по сути зарабатывают таким способом. И с меня удержали уже так не одну тысячу рублей. Буду ли я заказывать у Вайлдберриз вновь. Да ! Но только недорогую мелочевку а дорогие товары уже стал заказывать на сторонних ресурсах .

Одно из обращений было № 27569401

Сняли деньги с карты за товар который вообще даже в корзине не лежал а тем более не заказывала. Вели долгую переписку. когда отправила Все скриншоты и чеки написали товар был получен обращайтесь в полицию Будте очень осторожны.

Сделала заказ в приложении и когда увидела, что за каждую отказную вещь нужно заплатить 100 руб, хотела отказаться. Но не тут то было... Через 10минут после заказа отказываясь, ты уже попадаешь на 100 руб. с 1 вещи. Начала читать в яндексе по этому поводу и там немного успокоили тем, что это относиться только к тем, кто ввкупил менее 10% от заказа.
Я заказала 20 вещей, а выкупила 10. По сумме это было более 50% от заказа. В итоге я недосчиталась 1000 рублей.
Стала писать обращения, что процент выкупа более 50% и прошу вернуть мне мои недоначисленные 1000 руб.
Мне отказали. Так что примерочка мне обошлась в 1000 руб. Это слишком много, даже если за пересылку считать.
Не рекомендую. Развод полный.
Данная площадка стала мошеннической. 1000 руб за примерку при 50% выкупе.

Купил в данном магазине 2 увлажнителя, в 1 после 2 применений лопнул пластик в месте крепления мембраны увлажнителя вся вода на пол, не отработал даже 3 дней. После написания письма о браке товара (еще даже не прошло 15 дней) ответ обескуражил. Это ваши проблемы, мы ответственности не несем, если вы забрали товар с ПВЗ, то дальше еб=сь сами. Сначала в роспотребнадзор, дальше в суд.

30.12.21 пришла в пункт выдачи с вопросом возможно ли забрать часть заказа, а не весь-консультант ответил что это невозможно, либо полностью либо отказ. Ок. Отказалась. Когда пришла домой, увидела что деньги с карты всё-таки списали. И тут началось...))) На обращение отвечают стандартными фразами-мы с вами свяжемся по эл. почте, фин. отдел у нас перегружен и всё в этом роде. Оставляла уже 4 обращения-толку 0. Значит как списать-так это моментально, а как вернуть-ждите неизвестно сколько. Очень испортились и это с учётом что конкурентов у них в наше время более чем предостаточно.

Отвратительная торговая площадка, что то доказать просто невозможно , тебя не слышат и Закон РФ "О защите прав потребителей" ст. 18 они просто забили, вернуть бракованный товар , да они тебе всю голову вынесут . Зажрались напрочь. Походу надеются что далеко не каждый будет писать по судам и другим органам Заказываю в других интернет магазинах отношение совсем другое. Просто не советую к ним обращаться

Я забрал свой заказ на пункте выдачи. При получении я мог только внешне осмотреть товар. Придя домой я заметил, что имеется брак. Эта площадка требует направлять фотографии для согласования брака и возможности возврата товара, я так и сделал, отправил фото брака в личном кабинете. Через пару часов приходит отказ, вернуть товар нельзя!
Теперь буду через суд! Отвратительный сервис и обман потребителя!

Все просто кошмар начиная от сайта и цен и заканчивая грубостью и не образованностью работников пунктов выдачи товаров .Постоянно приходит не тот товар упаковка мятая . а с возвратом вообще проблемы.

Раньше часто заказывала с Вайлдбериса, в последнее время они как-то совсем зазнались. Скидку сняли из-за своих воин с визой, не буду в подробности вдаваться, наверное вы итак все знаете. Ну это просто неприятно как минимум, я уже столько всего там назаказывала, а у меня скидка копеечная.
К тому же много подделок популярных брендов. Ценовая политика вообще очень странная. Сколько раз было, что я покупаю что-то по одной цене, а на следующий день тот же самый товар уже со скидкой в 10-30 процентов...
Положительные стороны тоже есть, например они доставляют вовремя и в большинстве случаев в хорошем качестве. А еще они начали принимать возвраты без лишней возни, это хорошо.

Приобрёл строительный фен . Фен поработал 10 минут и выключился. При обращении в магазин , в течении 21 день должны вернуть деньги или заменит товар.В личный кабинет был прислан ответ , обращайтесь в сервисный центр . В сервисном центре фен признан бракованным и был составлен акт . С этим акто я обратился в магазин . На моё письмо пришел ответ , что в тячении 7 дней будет дан ответ . по прошедствию 7 дней ответ не пришел. На повторные письма магазин не отвечает.