Wildberries.ru — отзывы

Заказывала товары в разных ИМ. Везде приходят СМС сообщения о поступлении заказа в пункт выдачи. В ИМ wildberries через 20 дней мне вернули деньги, но не всю сумму. 50 рублей оставили себе. Такие у них условия. Я должна сама в личном кабинете искать сообщения о поступлении заказа в разделе уведомления. В уведомлениях у меня только сообщение о возврате денег. Впечатление, что экономят на СМС-сообщениях, но зарабатывают по 50 руб. Прошлый век, а не ИМ.

Перед написанием отзыва составлял обращение №25181718 и писал в чат. Получил шаблонную отписку.

Собственно, ситуация.
Регулярно заказывал на сайте Wildberries. 8.12.21 заказал несколько книжек, оплатил. Проверять, что мне включили в счет, даже не думал. Потом еще одну за 377 руб, в обычном порядке оплатил, потом вижу сообщение из банка, что сняли не 377 руб, а 577 руб. Что за черт? Сразу написал в чат, реакции никакой. Самостоятельно выяснил, что при добавлении в корзину товара, автоматически добавляется доставка 200 руб, хотя везде, в том числе и на карточке товара, пишут, что доставка бесплатная.
Оказывается, если в ПВЗ высокая загрузка, то они берут доп. плату. Но, если ПВЗ сохранен по умолчанию, то этой строки ты просто не замечаешь. Она добавляется тихо и незаметно. Если, как у меня обычно, несколько позиций, то ее и не заметишь. Увидел случайно, т.к. заказал только 1 позицию и стоимость сильно отличалась.
Как результат, за 08.12.21 с меня сняли 2 доставки по 200 руб. Мелочь? Да. Но когда тебя обманывают, добавляя ненужные услуги, предлагают отменить заказ, но "за доставку деньги не возвращаются", даже учитывая, что написал через несколько минут после оформления, то это уже мошенничество в чистом виде.
Буду писать заявление в прокуратуру с просьбой проверить на наличие признаков 159 УК РФ

https://www.wildberries.ru/catalog/35162446/detail.aspx?targetUrl=BP
Очень классный комплект для дома. Пришёл за две недели. Хорошее качество, материал приятный, мягкий, удобный. По размеру все подошло. К заказу советую, сама буду заказывать ещё другой цвет. К сожалению, их пока нет в наличии, но я буду ждать)

https://www.wildberries.ru/catalog/35162446/detail.aspx?targetUrl=BP
Это просто бомба. Качество огонь, села идеально, но если бы был на размер меньше, было бы может лучше, но так комфортно, штаны оооочкнь сильно тянутся, в общем все круто , супер гуд, очень довольна . Единственное, что доставка задержалась, но слава богу я терпеливая)))

Хорошо помогает при растяжении колена!

Добрый день, заказал месяц назад наколенник на маркетплейсе Wildberries, от бренда "REMATCH".
Заказать решил по причине растяжения колена из-за тяжелых нагрузок, которые и поспособствовали растяжению.
Решил заказать наколенник, говорили что по удобнее будет обычного элатичного бинта, нашел неплохой наколеник,
по цене и отзывам, через 2 дня забрал и начал тестировать, по настовлении врача ходил 2 недели не снимая, просто превосходно,
сидит довольно плотно на ноге, снимал только если в душ ходил, всё остальное время только в нем. Рекомендую не надевать поверх штанов,
может не налезть, лучше всё равно прятать, чтобы не портить свой имидж.

Благодарю бренд REMATCH за хороший товар

Прислали скрытый брак, деньги (в размере 10 325 рублей), категорически не хотят возвращать. Не советую.

Развод покупателей. Сначала деньги , потом стулья. Но стулья не отправят полностью , отменят заказ и попользуются денежными средствами . В других магазинах в корзину отсутствующие товары не попадают... Затем второй стул будет с дырой, а от третьего вы откажетесь , так как связываться с такой командой нет никакого желания....Но если у вас с собой паспорт, и нет заветного номера, в пункте вернуть ничего не сможете, так как в концлагере нет людей, только скот а он по номерам значится .Побегаете за своими деньгами во всю прыть. Первый и последний раз делаю заказ в это магазине . Бизнес по-российски, только у нас такое отношение мерзкое к покупателям.

Товар 13040152 был заказан с оплатой при получении 02.11 и получен 05.11. Оплата была произведена, деньги списаны с карты, товар получен на руки 05.11 в пункте выдачи в Москве. 06.11 товар был возвращён в пункт выдачи по причине ненадлежащего внешнего вида (вмятины повреждения), в личном кабинете оформлен возврат. В течение какого времени вернёте день на карту 820 рублей? 10дневный срок возврата денежных средств истёк.

Покупал обувь в wildberries. Обувь начала пропускать воду. Носил совсем не долго. Писал заявления о возврате два раза - каждый раз отказ. После третьего магазин удалил все заявки на возврат в личном кабинете. И создавать новые стало так же не возможно.
Производитель готов был рассмотреть вопрос с возвратом, но нужен был отказ Wildberries. А это сделать не возможно, поскольку все переписку и заявки на возврат магазин удалил.
Вот такакя контора.

Добрый день! Полностью оплаченный заказ, код товара 30278997, поступил в пункт самовывоза по адресу Санкт-Петербург, проспект Энергетиков д 8, к1. Выдавать его мне отказываются, так как заказ имеет статус "приёмка (ошибочный пвз)". Сотрудники сделать ничего не могут, вещь, мною оплаченная, у них в наличии, мне была продемонстрирована, выдать отказываются. Возврат денежных средств также оформить отказываются. "Ваша покупка у нас, только мы вам её не отдадим..." Обращение в Wildberries составлено, находится на рассмотрении... Всего лишь нужно поставить на приход товар, чтобы покупатель смог наконец его забрать!
С уважением, Наталья.