Wildberries.ru — отзывы

Похоже, в ВБ стали набирать декретниц-надомниц, и тех, кто больше никуда не может устроиться, поэтому и услуги комплектации, и обратная связь в ужасающем состоянии. Если несколько лет назад ошибки работы площадки были исключением, то на данный момент- это правило работы ВБ.
Отзыв не заказной, могу подтвердить скринами все претензии за три последних года -и переписку по поводу потери/не зачисления денег, и неверные вложения и нелепые бессвязные ответы службы обратной связи, с которой и связаться практически не возможно- срок ожидания не менее СУТОК! Причем, вместо ответа на вопрос или попытку решить ситуацию, сотруднички размещают базовые ответы, руководствуясь ключевыми словами-тэгами. А работа чат-сервиса- вообще "вне конкуренции", более двух суток можно перепиской добиваться того, чтобы вопрос хотя бы дошел до усталого мозга "утомленного" непомерным трудом сотрудника, с паузами в шесть и более часов. Другой связи или ТЕЛЕФОНА НЕТ! Беспрецедентно-наглое списание денег без всякого предупреждения, объяснения и обоснования- переписка с бухгалтерией тоже основана на стандартных тэговых ответах, и многое другое.
Нет никакой связи с старшим персоналом, чтобы получить хоть мало-мальски внятный ответ на СВОЙ вопрос о том, как исправляется ошибки ИХ ПЕРСОНАЛА!! Ко всему этому бардаку- неверные вложения и постоянное изменение правил покупки. Вместо оплаченного пальто получаем футболку, и неделю пытаемся добиться ответа- КОГДА БУДЕТ ПЕРЕЧИСЛЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Даже ПОДТВЕРЖДЕНИЕ перечисления приходилось ВЫБИВАТЬ неделю!! В общем, не представляю, куда еще может скатиться эта ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА, разве что- просто снимать деньги с наших карт безо всяких обязательств. Мне кажется, идея Анны о коллективном иске- назрела давно!
Либо площадка РАБОТАЕТ, в соответствии со всеми ЗАКОНАМИ, либо- закрывается, и не создает проблем тем, кто еще не наелся кактуса, в надежде, что "дальше будет лучше".

Предлагаю всем обманутым покупателям wb собраться в виртуальную группу на wats app и написать коллективное заявление в суд.
Указывайте здесь свою электронную почту для связи.

Вернула свитер Артикул: 61107931. Деньги не возвращают. На письма на электронную почту не отвечают. Телефон горячей линии не работает. На обращения ответы вообще не в тему. Связи с магазином никакой. Вайлдберриз ушёл в подполье. Это уже похоже на воровство. Пользуюсь практически с самого появления магазина. И всё хуже и хуже становится. Порядочности никакой. Хоть сумма и небольшая, но если не вернут, обращусь к юристу. И на моральный ущерб подам. Не собираюсь терпеть подобное. И так каждый раз мозг выносят при возврате бракованного товара. Уже не единожды приходилось проводить экспертизу товаров, хотя дефекты были видны невооружённым взглядом. А тут вообще деньги тупо зажали.

24 марта Wildberries просто так взял и списал сумму в размере 7348 рублей с карты, которая ранее была привязана, но в последнее время отвязана от сайта. Никаких покупок мной не производилась. До сих пор на заявление нет никакого ответа. Связи с компанией тоже нет.

27 марта 2022г. за товары товары: Артикул: 12548597 - и Артикул: 68794702 в пункте выдачи деньги списали дважды!!! Сначала провели возврат товара в пункте выдачи ,а потом каким то странным образом программа включила их повторно в сумму нового заказа!!!! и я оплатила вместо семи позиций в заказе девять вместе с возвратным товаром! При повторном обращении в пункт выдачи за эти два товара повторно провели возврат. Но деньги за возвратный товар так до сих пор и не вернули. Проблему никто не решает,обращения игнорируют или отвечают отписками!!!

15-го апреля вечером с карты списали деньги в сумме 4014 р., а на следующий день, во второй половине дня, была снова списана эта же сумма. Обращалась через личный кабинет с просьбой вернуть деньги. Проблема не решается. Нет никакого ответа. Дозвониться невозможно. Похоже на мошенничество, очень много обращений именно по этому поводу. Деньги возвращать не спешат.

Ужасный интернет магазин. Деньги вернуть за товар не могут от 9 марта 2022 года. Пишут все разбираються.
Молодцы остались и с товаром и с моими деньгами. Аналагично второй раз произошло и 13 апреля 2022 года. Воры верните деньги.

Кидалово натуральное, разводят по полной программе, ни денег ни товара, в том числе задержки капитальные.

Купил чехол и не могу написать отзыв про этот товар.
И по этому товару есть претензия, можно сказать частично не проклей чехла со стороны камеры (брак).
На сайте у них ничего не написать и нет вообще тех.поддержки.
И номера не работают.
Все что покупаем на Wildberries, на свой страх и риск.
По факту это уже мертвый магазин.

Некогда хороший интернет магазин превратился в шайку воров. 28.03 тавар вернула в пункт выдачи, в итоге, ни товара ни денег за него!!! Телефон горячей линии не работает, в пункте выдачи откровенно посылают. Шайка воров!!! Куда смотрит Роспотребнадзор, видимо, мимо, потому что им очень хорошо заплатили, тк этот сайт дурит всю Россию