Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Доставка — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1364 отзыва

По доставке 09.08.2021

Сегодня (09.08.2021) в районе 14.30 (Влад.) от курьера (Анна, на авто Toyota Vitz номер т845кх) поступил телефонный звонок и "курьер" мне сообщила о том, что ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ она доставит, купленный мной в АлиЭкспресс (склад в Москве), товар на мой ДОМАШНИЙ адрес!.. Я, в это время, нахожусь на работе, в другом конце города! На моё предложение доставить товар к 16-17 часам, когда я буду дома, мне было сообщено, что это "такси" и оно идёт по определённому маршруту, и если меня не будет дома, то я должен буду забирать товар самостоятельно! И это ПРИ ПРЕДОПЛАЧЕННОЙ доставке!!! При попытке "выяснить" эти вопросы по контактному телефону (+74950326333), мне было сказано оператором, что по моему номеру телефона (привязанному к покупке) НИКАКИХ звонков и сообщений не было!.. Хотя и СМС (в 14.00) и звонок курьера (в 14.30) в действительности БЫЛИ с интервалом в 30 минут!!! В общем, оператор "послал" меня разбираться с АлиЭкспресс... Кстати: при входе по ссылке, присланного СМС, товар, якобы, "ДОСТАВЛЕН"!!! Вот такая "доставка" у нас "работает"...
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ и ОЧЕНЬ НЕКОРРЕКТНЫЙ "сервис"!

Доставка Яндекс

Доставка ужасная . То не успевают, то дату доставки меняют без согласования . Ждать весь день! И не факт что привезут ,а не перенесут на другой день. Больше я не когда у них не чего заказывать не буду и другим не советую!

манипуляция, навязывание, монополия,

Нужно было заказать доставку цветов автомобилем на другой конец Москвы.
Был в гостях, решил заказать через сайт, с компьютера друга.
Сайт посчитал 1080руб. я нажал оплатить, но после ввода данный карты, появилось только 2 (ДВЕ) кнопки: привязать карту, и отказаться!!!!
То есть, я обязан привязать карту к чужому компьютеру? а если это вообще интернет кафе?
если я просто не желаю привязывать карту?
Мне пришлось ее привязать, но оплата НЕ прошла, и поменялась цена на 1300руб.
Пока я в течении 30сек-1мин минуты созванивался с магазином, цена выросла до 1468руб, и сууу, **
мой друг пересчитал тот же маршрут с теме же адресами, и ему яндекс выдал 900 рублей!!!
у меня нет слов... пора государству вмешиваться в работу подобных монополистов.

Работа курьером.

В сервисе, ввели залоговую сумму. Для курьера. 3000 руб. Теперь сервис будет снимать с курьера штрафы, за что угодно. А курьеру, что бы работать, придется пахать на пополнение неснижаемой суммы. Штраф за якобы хамство, а любому клиенту может что угодно не понравится, 500 р. Которые пойдут в Яндекс. Снять свои деньги, увольняясь, проблематично. Говорят ждите 30 дней. Работать не интересно. Работал год, пока меня не приравняли к жуликам и хамам. Уволился.

Сервис гнусный, хотят едут, хотят - не едут..

Ну, если сервис даёт сбой в одном направлении (ранее неудачно воспользовалась услугой Яндекс такси), то достаётся и всем механизмам.
Теперь Яндекс доставка недалеко ушла от такси.
Был сделан заказ продуктов через один известный онлайн магазин, который пользуется Яндекс доставкой. Обозначенное время доставки прошло, и я начала возмущаться, проклинать магазин (не вслух, а про себя).
Тут звонит представитель магазина, и,извиняясь говорит, что доставка задерживается, потому что, мол, Яндекс доставка пошла в отказ, не хочет ехать по адресу.
И я бы под сомнение поставила слова представителя магазина, думая,что они просто там что-то накосячили сами,если бы лично не убедилась в том, что ЯНДЕКС МОЖЕТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ ТАК ПОСТУПИТЬ.
Для него нет клиента. Он сам по себе-клиент сам по себе. Такси может перед носом передумать и уехать, доставка может вообще не приехать...
Я не знаю, как магазин будет выкручиваться, и присылать мне продукты - это уже совсем другая история, но вот я теперь ещё раз убедилась,что yandex срочно нужно дорабатывать сервис. А то он потеряет всех ненавистных ему клиентов.

Нарушение правил ПДД

Ужасные водители.
Фургон с номером о450вм "яндекс.достака" чуть не сбил школьников на пешеходном переходе.
Таких водителей надо убирать с дорог вообще!

Мощенники и кидалы

Всем рекрутерам! Никаких договоров и правил у яндекса нет. Школьники потратили весь день, ужасно устали, потом в Лицее тяжелая неделя, подготовка к ЕГЭ , планировавши выйти и заработанную 1300 не выдали/ новые правила- вы не вышли. Я сращу сказала, что Россия, детка , и кидалово. Вот сам проверил. Приложение глючит, время дает ( видя пробки) 10 минут за большое расстояние и лишает бонусов. Заказ доставлен, посмотреть еще раз кв. А там новый вывалился! И не посмотришь. Не заказывайте у мошенников и Не работайте на них!

Доставляют "кота в мешке" и при доставке вскрыть не разрешают.

Курьер доставил коробку сильно замотаную в чёрную плёнку. Что там он не знает. Что там находится вскрыть и посмотреть нельзя пока не произведёш оплату. И если что-то не устраивает куьер к возврату некакого отношения не имеет. Говорит что все вопросы через сайт. После вскрытия оказалось что товар не соответствует описанию. Написал претензию, отвечать они не притеньзию пока не собираются. звонил в поддержку там сказали рассмотрят в течение 5 дней ответят только электронным способом. Я что товар можно будет отправить им всё за счёт своих средств. Теперь товаром пользоваться не могу денег нет, ответа пока тоже нет. А время идёт. ДАВАЙТЕ ВЫВОДЫ НАСКОЛЬКО ВСЁ УДОБНО И ПРОДУМАННО!

Не стоит сюда обращаться!

Это ужас. Даже почта России работает лучше. Сделали заказ в среду на пятницу вечер с 19:00 до 23:30. В 22:00 в статусе заказа стоит время доставки с 02:30 до 6:30. Ну вот как так можно? Вы думаете буду сидеть и ждать? Служба поддержки это вообще ужас. Молчат и отвечают двумя фразами. Вообщем не советую!!

"Яндекс" не отвечает за предоставляемые услуги

02.02.2021 г. заказывали грузовую перевозку через оператора по телефону на 10.00 03.02.2021 г. Стоимость названа не была, так как «это становится известно только по факту».
За 20 минут до обозначенного времени на телефон поступил звонок с информацией, что перевозчик уже на месте (т.е. время пошло, хотя так рано никто не ждал!). Далее позвонил сам водитель, который не мог понять, куда ему надо подъехать (а как он тогда был на месте?).
Когда коробки были погружены, я поинтересовалась стоимостью. Было объявлено 3 627 рублей, с учетом того, что по месту прибытия услуги грузчика не потребуются. На мой вопрос о предоставлении чека мне было объявлено, что он будет предоставлен после окончания поездки.
По прибытию груза на адрес мне сообщили, что надо оплатить еще 1 213 рублей (каким образом «приросла» эта сумма – загадка, но оплатить пришлось).
Далее водитель предложил мне получить чек «он-лайн» или на бумажном носителе. Я согласилась на он-лайн – а впоследствии выяснилось, что это невозможно, так как заказ был сделан не через приложение.
На бумажном носителе чек был предоставлен только 17.02.2021! Две недели спустя! Каждый день перевозчик обещал «завтра» и предоставил только тогда, когда я ему сообщила о намерении заявить об этом в налоговую.
При моем обращении по данному вопросу в службу поддержки «Яндекса» мне пришел следующий ответ: «Очень хочу быть полезным для вас, но в этой ситуации мы не можем помочь. Мне жаль, что вам пришлось разбираться с этим».
То есть, «Яндекс» не отвечает за перевозчиков, услуги которых через него заказываются!
P.S. Чек, предоставленный мне перевозчиком, выглядит весьма сомнительно: на бланке одно наименование организации, а на печати – другое.

Недавно просмотренные

Ютека

https://uteka.ru/ • Ютека – это удобный интернет сервис, который позволяет приобретать лекарственные препараты в более приятный и дешевый способ. Сервис помогае...

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Последние отзывы

Kvadro Style (КвадроСтиль)

Замечательный специализированный магазин с огромным выбором мотоциклов. Мне требовалась профессиональная консультация перед совершением дорогой покупки. Менедже...

Летуаль

Больше никогда не буду ничего заказывать в онлайн магазине Летуаль. Это шарашкина контора, где никто ни за что ответственности не несет. Заказала туалетную воду...

7 Фильтров (7filtrov.ru)

Привезли и смонтировали комплексную систему очистки на дачу. 🚰 Вода перестала пахнуть сероводородом, запах полностью ушёл из кранов и душа. Теперь на участке пр...

Rostics (IRB Family)

Когда устраивалась, то не понимала, насколько сильно влияют на общую работу отношения в коллективе). У нас в основном нормальные ребята, стараемся друг другу по...

МегаФон

Мегафон берет деньги, но не выполняет заявленных услуг. Каждый день обещают и каждый день переносят. Бот выводит своей тупостью. Мошенники

Клиника К-Медицина

Яна Николаевна Медведева помогла справиться с многолетней проблемой кожи, с которой не справлялись другие. Никакого навязывания дорогих процедур, только работаю...

ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"

Прекрасный ассортимент меню и очень вежливые сотрудники компании. Заказывал десерты и канапе на день рождения дочки. Сладости были нежными, не приторными и очен...