Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс.Доставка — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1343 отзыва

Мошенники!

Работаю в яндекс доставке и вот что заметил:
1. Требуют все документы, включая vin номер и прочее, но не могут объяснить зачем!
2. Обман начинается ещё с рекрутинга. Обещают гарантированный доход 350 руб/час, при нахождении на линии свыше 6-ти часов. Но это не так.
3. У службы поддержки нет телефона. Люди, что отвечают вам на сообщения, типа в "службе поддержки" на самом деле не помогают, а просто пишут отписки.
4. Более 50% адресов забора груза находится не там, где отмечено на карте. Часто приходится преодолевать по 0,5 км и более до настоящего нахождения места забора.
5. Не корректное и постоянно глючащее приложение.
6. Яндекс меняет условия сотрудничества "на ходу", т.е. обманывать вас будут на КАЖДОМ шагу!
7. Будьте готовы, что такие мошенники как Яндекс, на вас ещё и кредит возьмут, благо все данные для этого вы им предоставите.

очень очень доолго

Что бы все понимали. Осуществляют доставку на велосипеде, взяв с собой не один заказ. Соответственно, каким по очереди у курьера вы будете, только ему известно.

Исчез заказ

Начали работать с агрегатором ЯндексДоставка. На 3 заказа в Москве - только один был без проблем. Последний наш заказ у них вообще пропал. Был оформлен забор заказа через КС СДЭК, пришел курьер не от СДЭК, сказал пришел от ЯД, что надо забрать и у кого. Заказ отдали, на просьбу поставить подпись в акте приема-передачи - сказал, что не будет подписываться в накладной от СДЭК. Есть записи системы видеонаблюдения. По данным КС СДЭК заказ был им передан от Яндекса 14.04.2020. Но мне пришлось отменить заказ 14.05.20, он остался в Москве и заказу поставили возвратный статус с 23.04.2020. 29.04.2020 этот заказ был передан из КС СДЭК на основной склад Яндекс Доставки. И следы его потерялись. Заказ передан, а склад ЯД утверждает, что его не получали. С 05.05.2020 пытаюсь разобраться в ситуации с заказом. Много нестыковок. Постоянно разная информация. 05.05.2020 мне сказали, что заказ у них на основном складе присутствует, а 18.05.20 он у них исчез. А теперь они еще говорят, чтобы я доказала, что заказ был реально передан с нашего склада. То есть то, что заказ принят был СДЭК, прошел по всем статусам СДЭК и самой ЯндексДоставки для них не аргумент. Теперь я должна собирать и им предоставлять информация. Это самая ужасная ситуация для клиента. Деньги (не маленькие) в заказ вложены, а заказ пропал.