Яндекс.Доставка — отзывы

Взаимодействовать с Доставкой стали сравнительно недавно, по началу обращались с разными вопросами к поддержке, ребята помогли всё настроить. Мы взяли для работы модуль для интеграции Доставки в свою кассу, сама интеграция идёт бесплатно, а вот за использование модуля денежные средства возьмут. Персаналу конечно легче так работать, а нам важно скорость и качество обслуживания.

Заказывала у девушке, которая оформляет мужские букеты (рыба, пиво и т.д.) мужу к 23 февраля такой подарок. Доставку этого подарка мы сразу обсудили, так как сам девушка не доставляет, а мне под праздник по пробкам ехать не хотелось, решили отправить через ЯДоставку, саму доставку можно наблюдать на карте в приложении, к нужному времени я была на месте и приняла заказ. Довезли хорошо, внешний вид не попорчен, доверять вполне можно, даже такие букеты.

Я студент уже третий год и пробовал себя в разных профессиях, так как нужен дополнительный заработок, а вот сейчас стал работать Курьером на велосипеде, возможность выбирать самому график работы мне больше всего понравилось. Так как я приобрёл термо-сумку я часто вожу еду из ресторанов и кафе. Заказы вообщем не тяжёлые, хотя до 10 кг они могут быть.

Беответсвенно работают. За неделю прислали смс о дате и времени доставки. И время доставки с 10 до 23.00:сиди и жди! Но, прождав до 23. 00, товар так мы и не получили. Ни извинений, ни предупреждений об изменениях в сроках доставки - ничего. Хуже транспортной кампании нет.

Всё было хорошо, отправлял из пункта до пункта посылки, до того момента, когда одна из посылок LO-248871757 не доехала. И больше нет никакого желания что-либо отправлять через Яндекс. В посылке упаковано было предметов на 14000. Сначала двухдневная переписка с техподдержкой, затем перенаправляют вас в страховую. Дальше все проблемы и возмещение происходит через СПАО Ингосстрах. На этом Яндекс руки умывает. Страховая без доказательств стоимости, возмещают до 5000 рублей, с заполнением бланка и заявления, всяких бумаг. Если больше 5000 рублей, то нужны чеки, если нет чеков, то обращаться к эксперту, для оценки стоимости.Еще нужен талон-уведомления и копия заявление в правоохранительные органы. Собирать макулатуру и в страховую. Заниматься беготней, времени абсолютно нет. Сам факт, пока с данной проблемой не столкнешься, полностью не поймешь, что из себя представляет сервис по доставке посылок. Хороший сервис, это не только доставить быстро и в целости, а еще и дальнейшее решение возникшей проблемы, как в моем случае возмещение стоимости посылки, если вдруг что-то пойдет не так. Пока что на возмещение не подавал, как все будет происходить неизвестно. Желание дорогостоящие лучше не отправлять, тем более если не можете подтвердить стоимость вложения в посылку.

Курьер на заказ приезжает максимально быстро. Доставляю только заказы экспрессом, поскольку подключена как физ лицо, а в этой категории доступна только экспресс-доставка, так вот буквально 15-20 минут ему хватает на то, чтобы добраться до меня и забрать заказ. До клиента он, к слову, тоже доезжает вполне себе быстро, нзакладываю всегда на это около пары часов, потому что на дороге можно встрять нехило, даже если по одному району перемещаешься, но в целом, такого чтобы прям долго доставляли, такого не бывает. Клиенты довольны и это также положительно сказывается на общей оценке магазина, поэтому определенно довольна сервисом.

Иногда бывает что нет возможности доехать до мамы, а обычно я покупаю и много продуктов и лекарства, которыми она пользуется постоянно. Хочу поделиться своим выходом из этой ситуации, я покупаю продукты, бытовую химию и препараты самостоятельно в разных магазинах, а вот чтобы довести до мамы, когда нет возможности отправляю через Доставку. Обычно выношу курьеру сумки и курьер довозит до маминого адреса и доносит до двери сумки. Мне удобней заплатить за доставку, когда нет возможности доехать.

21.10.2023 отправлено с Яндекс курьером две сумки по назначенному адресу,но их не привезли, курьер перепутал сумки,что делать?Пишем в поддержку,они ответа не дают,что за беспредел?

Доставкой иногда пользуюсь, когда совершенно не хватает времени довести что-то. Удобно, что в приложении можно рассчитать стоимость доставки, ведь нет единого тарифа, может зависеть от времени суток и приближающихся праздников, и если нет срочности, по можно дождаться и воспользоваться более выгодной ценой.

Ребёнок ушёл на тренировку в спорткомплекс и забыл взять спортивную обувь, а выйти из квартиры совсем не могла, так как начала красить волосы. Вспомнила о Доставке, в приложении указала от двери до двери, а как иначе. Курьер откликнулся минут через 7, так как у сына было тоже скаченное приложение, он смог видеть по карте приближение курьера, удобная штука!