Яндекс.Доставка — отзывы

Это не первая моя работа курьером, поэтому есть с чем сравнивать. Тут все путем: заказов много, за день получается заработать не только на хлебушек с маслом. Еще и бонусы есть, хороший стимул не косячить. Начинал с пеших заказов, теперь уже на велик пересел. Удобно, значительно быстрее, можно больше заказов выполнить. Мне нравится, что все автоматизировано, у тебя над душой не стоит начальство. Главное - всегда быть на позитиве, и тогда люди будут отвечать тем же.

Заказала товар ,доставили не весь ,одного пакета не хватает!!!Есть доказательства ,видео отправки и видео получения,на которых видно что мешок отправили полным ,а получили полупустым.И мешок не мог открыться т.к был запакован очень надёжно. При обращении в Яндекс ,сказали ,что ответственности за это не несут.Товар не найден,материальные потери не возмещены!!!

Доставка отвратительная! Меняют крайний срок не предупредив получателя. Нужная мне вещь прийдет на 5 дней позже. Заказала подарок мужу на др, настроение мягко говоря испорчено. Зашла сегодня посмотреть возможно успею забрать, так компания еще и пункт выдачи заказа изменила до которого мне идти 20 минут. Заказывать данной компанией не рекомендую.

Заказывал не так много, но в большинстве заказы переносятся по доставке 2-3 раза.
Если что то нужно срочно, то через Яндекс лучше не заказывать.
Либо минимум за месяц.

Никогда не используйте и не связывайтесь. При возникновении спорных вопросов, где требуется помощь службы поддержки, столкнетесь с отписками и сроками ответа более суток. В нашем случае, на протяжении 20 дней не смогли получить ответ по условиям возврата, переписка велась регулярно с нашей стороны. Затем получили сообщение, что товар был утилизирован. Сэкономьте ваше время и деньги

Заказал через сайт Яндекс доставку товар оплатила с с меня списали и в банке пишут что получатель деньги получил. А на сайте запрашивают еще одну оплату, пишем целый день в Яндекс гоу, в техподдержку но толку ноль, сплошной игнор.

Курьер приехал не по адресу , по русски не разговаривает ,но при этом не прырывно материться. Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь на яндех доставка

Если хотите поиметь проблемы с посылками и доставкой, то вам в эту контору. Отвратительный сервис, поддержка не отвечает, не владеет ситуацией, врёт, ссылается на шаблонные ответы. В итоге - срыв договора и проекта по вине доставки 9 дней в пути посылка, потом отмена по непонятным причинам. Отследить точное местоположение или промежуточный пункт невозможно. Позвонить или стребовать что-то невозможно, никто ни за что не отвечает. Постоянное сдвигание сроков доставки по непонятным для заказчика причинам. Один балл вам Яндекс за дырявую логистику сервиса, в следующий раз выберу лучше почту России, чем вашу ублюдскую контору.

Путешествие костылей из Ярославля в г. Дубна (Московская область) за 15 дней. Но так еще и не получены! Они все еще идут оттуда своим ходом или ими пользуется тот, кто доставляет данный заказ.
Итак: покупаю костыли на Авито для человека, который получил травму колена (порвал связки). Это было 6 апреля и выбираю Яндекс доставку, так как там указа срок доставки 2 дня. 7 апреля продавец относит их в ПВЗ в Ярославле. Номер «Яндекс доставки» Р00 011 875 4173, номер заказа LO-361659497, доставка в ПВЗ г. Дубна Московская обл. И сразу начинаются неприятности: 15:29 7 апреля «Заказ отправлен. Расчётный срок доставки — до 13 апреля», затем: 23:03 13 апреля «Срок доставки изменился. Заказ приедет до 17 апреля включительно», затем: 23:05 17 апреля «Срок доставки изменился. Заказ приедет до 21 апреля включительно». При всем этом, я пишу в поддержку, которая мне отвечает с интервалом от 12 до 24 часов после каждого моего вопроса: «Заказ едет к вам». На мой вопрос: «А где он сейчас?» ответа я так и не получил.
Я бы давно уже отказался от этой покупки, но мне по-человечески жалко пожилого человека, которого я попросил отправить эти костыли посредством «Яндекс-доставки».
При все этом, отследить самостоятельно по трек-номеру доставки НЕВОЗМОЖНО!!!! Его не отследить вообще нельзя нигде!!!! Как такое может быть – непонятно. И это в нынешнее время, где во всю Яндекс трубит про ИИ и использует роботов в доставке. УЖАС!!!
Наверно быстрее восстановится коленный сустав, чем костыли доедут до ПВЗ Яндекс в Дубне.
Выводы о работе сервиса «Яндекс-доставки» делайте сами. Лично я для себя уже решил, что даже «Почта России» на их фоне выглядит просто TURBO доставкой.

Служба поддержки дежурно отвечает по кругу на каждое сообщение от меня-получателя и от отправителя. Сложность еще в том, что отправитель не спросил у меня телефон и отправил указав свой телефон. В итоге после долгой переписки мне отказали в информации после вопросов КТО виноват исходя из данных в Базе Данных.
Итак, посылка отправлена из Москвы в Люберцы (это 7 км от МКАД!!!, через улицу от меня Москва, кстати)
Отправили 31марта, я должна была получить 3 апреля. На ПВЗ не видит номер заказа.
Мы обе написали в поддержку. Ответ один-не видим.
Тогда я забомбила вопросами типа: посмотрите в базе данных весь путь передвижения этого заказа и там, где последний раз она отметилась спросить с людей, работавших в тот день в том месте. У каждой операции есть имя и фамилия. Надо напрячь IT службу, чтобы они выгрузили историю передвижения посылки. И вот тут-то вдруг оказалось, что со мной общаться нельзя, тк телефон видишь ли не тот. А до этого было все равно кто пишет?
К слову, я просила СЛЭКОМ, но мне предложили яндекс-доставку, тк уже отправляли и было все хорошо у отправителя