Яндекс.Маркет — отзывы

Приветствую. Заказал пистолет-распылитель от мойки высокого давления.
Заказ Заказ № 39749383 . Пришел пистолет-распылитель от другой мойки и начались проблемы: Курьер проверить товар до оплаты не позволил. После оплаты открыл посылку и понял что товар не тот. Через 5 минут сообщил сотруднику Яндекс Маркета о данной проблеме. Итог : После заявления в течении 5-7 дней со мной свяжется сотрудник и объяснит как вернуть товар. Далее я за свой счет обязан вернуть товар поставщику и мне пообещали вернуть за отправку деньги потом.
Затем ждем пока товар поступит поставщику, поставщик свяжется с Яндекс Маркетом и после их решения в течении 30 дней мне вернут деньги на карту.
Нужно прислать фото и реквизиты.
Почему из за халатности продавца клиент должен пройти через все эти проблемы.
На многих торговых площадках деньги "замораживают" и отправляют продавцу через некоторое время если у покупателя нет претензий.

Решил заказать на Яндекс.Маркет культиватор Tornadica TOR-32CUL. Оплатил. Что в итоге?
К назначенной дате 25.03.2021 заказ в пункт выдачи не был доставлен, ещё сутки не мог получить ответ, что с заказом. Наконец, спустя сутки заказ просто отменили без объяснения причин.
Желания дальше что-то заказывать этим маркет-плейсом никакого, обратная связь отвратная. Созвониться с поддержкой нереально, бот тупой до безобразия, через чат одни отписки.

Приобрел на Яндекс.Маркет товар - стилус Apple pencil 1st Generanion 10/03/2021. Оплатил заказ. Срок доставки по Москве 8!!! суток (в рекламе обещают привезти за 15 мин.). За 8 суток Яндекс Маркет мой заказ не доставил. Отменив заказ 18.03.2021 Яндек Маркет в течении 8 суток не может поменять статус заказа с "ожидает отмены" на "отменен". Сотрудники службы поддержки каждый раз извиняясь кормят обещаниями: надо подождать 48 часов, затем нужно подождать еще 5 суток а потом, что еще раз подождать 5 суток. Звонил в службу поддержки, писал в чат - кроме как совета подождать больше ничем помочь не могут.
PS Написал претензию к "Яндекс. Маркет", подаю заявления и копию претензии в Роспотребнадзор, прокуратуру и заявление в полицию о мошенничестве.

Заказала товар.Доставка на следующий день с 10.00 до 14.00 .
Настало время доставки,(11.00) не ответа не привета.Позвонила в колл-центр ответ оператора:"ваш заказ ещё в обработке"
Уважаемые сотрудники Яндекс Маркет а это прямое нарушение закона , нарушение прав потребителей!Вы не имеете права менять срок доставки без согласования с покупателем.Я вам САМА позвонила в то время когда должны должны доставить уже товар.Мне никто не позвонил и не сказал что проблема с заказом!
Девушка-оператор не объяснила каким образом можно составить претензию.Хочу подать в суд на Яндекс Маркет.
Удачи Вам, работайте в таком же духе!

Привезли порванный мешок корма для собак и отказались его забирать! отвратительный сервис! ни разу не приехала доставка вовремя! постоянно бегаешь за их курьерами!!

Судя по герою и его голосу в конце рекламы по телевизору я даже в тяжёлые дни ни за что не буду покупать продукцию. И детям нужно запретить даже слушать этого товарища!

Все кампании Яндекса - отношение к людям как к стаду. Безобразие. Почему после нескольких лет работы и массе положительных отзывах заблокировали кабинет в Я-услугах БЕЗ объяснения причин.

Заказал 2 позиции из них доставили только одну и ту через неделю. Вторую позицию так и не доставили. И обе были оплачены за вторую позицию не возвращают деньги и ждите неделю пока мы разберемся с транспортной. Яндекс Маркет мне глубоко пофиг на ваши отношения с транспортной компанией и кто что там потерял, я покупатель и я прав по закону. В последний раз я пользовался этим сервисом и не кому не советую, берегите нервы.

Заказ 39529197. Покупка 12.03, доставка назначена на 22.03 (10дней!!). В этот день от маркета ни поивета, ни ответа, кто привезет и когда. На вопрос из чата (по тел. в поддержку нк дозвониться) сказали, что у них нет информации по заказу и они ответят в течение 48 часов!! Они почему-то отдали заказ DPD и теперь считают, что это теперь моя морока названивать куда-то ( у кого я не покупал) и с ними все решать. Вообщем больше никогда не куплю даже если они опять поменяют вывеску

Просто ужасный маркетплейс Яндекс Маркет!!! Мой вам совет никогда туда не обращайтесь!!! Проходите мимо не задумываясь!!! Я вернула товар, преобретенный на данном маркетплейсе (товар на сумму более 17 тыс руб). Деньги данная организация якобы перевела мне буквально через пару дней. В письме, которое мне было отправлено о том, что деньги перечислены говорились, что они поступят на мой счёт в течение 30 календарных дней. По прошествии этого времени деньги на мой счёт так и не поступили. На мой вопрос о том где же деньги сотрудники Яндекс Маркета ответили, что я неправильно указала свои реквизиты, я проверила своё заявление и оказалось, что все реквизиты указаны верно. Возмущает, что свою оплошность они списали на мою! Я отправила свои реквизиты повторно и запросила платежное поручение (в первый раз никаких платёжных документов мне предоставлено не было). Пришло письмо, где было написано, что деньги будут переведены мне в течение 48 часов и прийдет сообщение о переводе. И что вы думаете через 48 часов случилось чудо? Нет! Никакого письма о подтверждении перевода получено мной не было. Я позвонила и только после этого мне отправили письмо о якобы переведённых деньгах, платежку я так и не получила. Почему-то у Яндекс Маркета куча отговорок лишь бы её не присылать. Перевели ли они мне деньги? Очень сомневаюсь! Нарушение прав потребителя на лицо!