Анекс тур — отзывы

Отдыхали с мужем в отеле Baramee Resortel. Отельный гид от Anex tour-Полина. Как можно так мерзко себя вести, не понимаю. Обманула с бесплатной экскурсией, на которую мы не попали благодаря ей. Не уведомила о времени отъезда из отеля в аэропорт-пришлось бегать и выяснять. Просто, сравнивая с другими туроператорами, Anex-ужас просто. Осталось негативное впечатление об Anex tour.

В начале декабря мы с друзьями отдыхали на Пхукете в отеле Print Kamala от ANEX TOUR. Сначала было небольшое разочарование самим отелем и номером в отеле, но решили, что мы приехали в Тайланд не проводить время в отеле, а путешествовать, гулять и купаться в море. Заботу о нас взяла на себя отельный гид Наталия Садовая-грамотная, чуткая, улыбчивая. На первой встрече получили от нее много полезной и интересной информации о стране, обычаях и т. д. На все наши вопросы получали ответы, она всегда была с нами на связи. В компании 333LATEX приобрели матрас и подушки. Упакованную для перевозки Покупку нам доставили в отель. Дома мы обнаружили, что детской подушки-собачки, которую мы приобретали для внучки, нет в багаже. Я сообщила об этом Наталии. В скором времени я получила ответ о готовности передать подушку. И 23 декабря нам хорошие ребята из Ставрополя, которые летели через Ростов- на-Дону, передали подушку. Каждый из нас может допустить ошибку. Но так ее исправить, как это сделали сотрудники 333LATEX, могут не все! Поэтому, выражаю огромную благодарность за работу, как гида Наталии Садовой, особую благодарность ей за помощь по доставке подушки, а также выражаю огромную благодарность компании 333 LATEX за быстрое оперативное решение нашей проблемы! В итоге, у нас остались добрые, приятные впечатления о путешествии.
С наилучшими пожеланиями, Баранов Анатолий и Баранова Ирина.

В целом "АнексТур" неплохой туроператор...но его полуразваливающиеся самолёты и хамские гиды просто все портят!!!
Мы отдыхали неделю назад в Паттайе,отель the Zign (отельный гид Оксана).
Я не понимаю,как может туроператор держать таких гидов у себя!
Оксана приехала на встречу с нами,мы ожидали услышать всю информацию про отель,про Тайланд,про экскурсии...а в итоге что? "Ребята,вот вам список экскурсий-читайте сидите,только быстрее,что понравится-сразу покупайте у меня,если ничего не понравилось,то до свидания,мне некогда"...на вопрос "где можно здесь сходить покушать" был ответ:"ой,не знаю...походите,посмотрите сами"...
В итоге купили одну экскурсию на остров,а в назначенный день нам позвонили и сказали,что мест нам не хватило!!!!!!!!!если бы гид сообщила это нам за день до экскурсии,мы могли по другому распланировать свой день...а так получается впустую просидели,прождали...
В общем никогда в жизни больше не полечу этим туроператором и всем своим знакомым и родным никогда его не посоветую!!!!!!!!

Отдыхаем на Пхукете Патонг. Наш гид Александр Явников является лучшим в своем роде. Все очень доступно и понятно. Никакого давления и навязанных услуг. Мы очень довольны, что именно он представил компанию Анекс.

Поддержу предыдущий пост. Прилетели с Таиланда. Обман начался в автобусе, когда ехали с аэропорта. Встречающий гид развела практически весь автобус, меняя доллары на баты по своему курсу обмена. За время трансфера с Суварнабхуми (около двух часов) гид не смогла ответить ни на один вопрос туристов, информации нуль. Поразила безграмотность сотрудника АНЕКС ТУРА.
На следующий день пришёл отельный гид впаривать экскурсии. Обещал "золотые горы". Да, цены немного снизились по сравнению с 2014 годом, но и качество упало.
Взяли экскурсию на остров Самет. Отельный Гид обещал красивую программу экскурсии, а на самом деле получили такой отстой. Привезли на остров два автобуса туристов от АНЕКСА, а лежаков бесплатных в два раза меньше (кому не хватило, сказали можно приобрести платно). Зонтов - на каждые пять человек по одному, остальные как могли прятались в кустах. Со стороны это зрелище выглядело примерно, как захват Зимнего дворца коммунистами. Дальше было интереснее. Пришло время обеда. В назначенное время все прибывшие туристы подтянулись в кафе, а стульев в данном заведении столько же, сколько лежаков на пляже. Так как все туристы на обеде были русские, то началась битва за стулья. И на окончании экскурсии оказалось, что кроме загара на пляже вы ничего больше не получите. А где обещанное отельным гидом "Огненное шоу" , ужин на закате, комфортабельный катер... Ответили, что давно такой программы нет. Вот это развод. В любом другом агентстве данная экскурсия стоит в два раза меньше. НЕ ВЕРЬТЕ ГИДАМ АНЕКС ТУРА !!! НЕ БЕРИТЕ У НИХ ЭКСКУРСИИ!!!

Летали на Хайнань (Китай) в целом компанией доволен, все четко, оперативно. Отель (Инь Юнь, 4 зв.) отличный, китайский гид "Саша" (от анекс тура) еще лучше))) ответственный, внимательный, очень компетентный, заинтересованный в решение вопросов и потешный! Чего не скажешь о русском гиде Сергее, видел его один раз (лучше бы вообще не видел) на второй день после прилета, цель его общения была "В ПАРИТЬ" экскурсии по необоснованно завышенным ценам (делал это очень технично, видимо не в первый раз((() и более того, предоставлял ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию, например с его слов экскурсия в "Сафари зоопарк" занимала в одну сторону 3-4 часа, когда сели в автобус гид сказал уже 4-4,5 часа, а по факту 5 часов 30 минут туда и соответственно обратно (сама экскурсия по зоопарку составила 2 часа и 1 час обед (кормили, чем попало), да и зоопарк на "троечку" вообщем ИТОГ: МИНУС ОДИН ДЕНЬ ОТПУСКА, минус 150 долларов (за двоих)(для справки на пляже можно купить за 100 долларов и ехать в более комфортных условиях, плюс говорят правду, что путь 5 часов туда и 5 часов обратно занимает).
Причем после экскурсий от анекс тура люди высказывали недовольство, а гид Сергей,уже другим прибывшим туристам продолжал нагло ВРАТЬ про время пути и т. д.
Если бы не обман с экскурсиями, то поставил бы "5"!!!

Задержка вылета-1.5часа.Ожидание гида в Камрани-30 мин.Отельный гид (Ульяна) хамовата.На выезде гид Олег обманул,сказал,что ром в пластике нельзя вывозить.Никто не подсказал,что корзина с фруктами идёт в багаж и её нужно в скотч.

В целом поездка во Вьетнам понравилась, за исключением плохой погоды, а ездили мы с 09.12.16 по 21.12.16, все время дождь то моросил, то лил как из ведра, работа гидов не хочу оценить на отлично, так как каждый гид занимался рекламой какого-то товара, то кофе, то артишока, то латексных подушек, то волшебных грибов Линчжи и многое другое. Если кто-то поедит во Вьетнам Нячанг, не покупайте рекламные товары, в самом Нячанге можно найти этот-же товар в два а то и в три раза дешевле, например грибы Линчжи в рекламируемом магазине во время обзорной экскурсии Арома Хаус стоят 2 000 000 донгов, в Нячанге 450000 донгов, это 4 раза дороже, я когда увидела разницу была в шоке. После испытанного шока попыталась на следующий день вернуть товар обратно, на что представитель магазина сказал: товар возврату не подлежит или обменять на другой товар, который в несколько раз дороже чем в других магазинах, не совершай моих ошибок! И Это самая отрицательная черта гидов, будут Вам мило улыбаться и рекламировать товар, и большую часть времени гиды уделяют времени покупкам в магазинах, а на обед дают всего пол чача.

Наше приключение началось с получения пакета документов… Документы пришли за 1 день до вылета. Как сказали в агентстве (бронировали в Подмосковье-ТЦ Мега Химки),курьер не может их доставить в офис, поэтому нам нужно их забрать либо в Москве либо их привезут в аэропорт перед вылетом. Решили, лучше отправиться в Москву за день до вылета и забрать паспорта , чем ждать, еще и неизвестно привезут ли их вовремя в аэропорт.Тур брали с 10.12. по 17.12.2016, однако выяснилось,что тур состоится с 11.12. по 18.12.2016г.Время вылета 00-40.Дальше,приехав в аэропорт нам перенесли время на 20 минут позже, а затем без каких-либо объявлений никто просто не пришел на стойку регистрации, пришлось ждать еще 2часа,в итоге вылет состоялся в 3-00.Сопровождающий гид (Алина) выбросила нас на дороге, за нами приехала машина,на которой отвезли нас непонятно куда. Отельный гид на встречу не соизволил прийти и тут нас стали посещать мысли, что что-то тут не так. Пошли мы изучать местность и тут в минут 15 от нашего заселения увидели ,все же, наш БРОНИРОВАННЫЙ и ОПЛАЧЕННЫЙ в агентстве отель. Зашли на ресепш, попросили, чтобы нас заселили в отеле, на что поступил ответ, что свободных номеров нет (бронь была еще в сентябре!!!).С трудом дозвонились до отельного гида Сабира, он сказал ,приходите завтра в 14-00.Пришли,прождали,он так и не явился, переселять нас так никто и не стал. Итак наша халупа оказалась в минут 15-20 от моря.13-го декабря часов в 20-21 вечера,вернувшись к себе, мы обнаружили, что на территории во всю идет ремонт, затем они плавно перебазировались в соседнюю с нами комнату и начали стучать, сверлить....в 10-м часу мы уже пошли разбираться, нам сказали, что им нужно заменить кровати и ждите минут 40.В 15 минут 11-го этот грохот так и не прекратился,на что пришлось снова идти разбираться. С горем пополам к 11-ти ночи угомонились,но спросили во сколько с утра мы встаем,чтобы продолжить.Так мы прожили в этой конуре до 17-го декабря.Завтрак состоял из 2-х тостов с джемом и маслом,а также чай и подобие кофе,на этом все.С утра 17-го нам объявили,чтобы мы собрали вещи,нас перевозят в отель.На вопрос зачем уже,нам ответили,вы же завтра улетаете,вас оттуда заберут.Действительно 18-го нас вывезли, так же оставив на дороге одних ждать автобус. Больше с Анекс тур связываться не хочется

Общение с гидами-единственное разочарование от поездки.Гиды(гниды-другого не приходит на ум после общения с оными)- это прямые убытки Анекса в финансах,а самое главное в репутации.Они топят Анекс.Кто они,для чего они не понятно.Ни помощи,ни ответов на вопросы,полное безразличие к туристам.Только навязывание экскурсий?Пообщавшись с Наилем,а особенно с Алишером принципиально ни на одну не поехали с Анексом,при том,что экскурсии на курорте предлагаются на каждом углу.Не ведитесь на этих гидов,они дешевки.Пхукет-это РАЙ. Желаем АНЕКСУ процветания,благополучия,избавления от таких гидов-паразитов,навести порядок в своем хозяйстве(в плане гидов). С наступающим НГ!!!!!! Успехов во всем !!!!! Отдыхали с 01.12.2016 по 10.12.2016.