Анекс тур — отзывы

Хочу отметить ужасную работу Anex тур. Они перенесли вылет в Египет с 1 часа на 4, а обратно с 17 часов на 7 утра, таким образом, нас лишили 13 часов оплаченного дневного отдыха в отеле.
По прилету в аэропорту предложили заполнить регистрационные карточки за 5 долларов каждую. В самом отеле они тоже ничем не помогали. При этом представитель туроператора почти постоянно сидел за своим столиком. Когда начались проблемы с вылетом и вывозом багажа, мило улыбаясь, врали, что багаж полетит в то же время, что и мы в Казань, и мы сможем его сразу получить. Когда все выяснила сама и задала вопрос о возможности отправки багажа в другой город, так как из Казани, мы уезжали дальше, сказали, что это не их вопрос. На просьбу позвонить коллегам в аэропорт и узнать процесс оформления багажа, отказали.
В аэропорт привезли за 1 час 50 минут до вылета, при этом контроль на входе в аэропорт мы проходили 1 час 20 минут (очередь). В результате самолет вылетел с опозданием на 1 час. Естественно в дьюти фри мы не попали, многие не успели купить детям воды и даже сходить в туалет.

Купила путевку в Египет, ввели запрет, настойчиво предлагали другой тур, согласилась, на след. день по объективным причинам нписала отказ, сначала пришел ответ , Если эту заявку аннулируем они готовы даже вернуть деньги, но штраф 75$ за Тайланд и 75 за египет( раз он у нас уже не через перебронь числится) если мы просто эту аннулируем и оставляем деньги у них до следующего бронирования то штраф только 75$ за тайланд, через два часа приходит другой ответ:это кошмар! 11.11.15 Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 26.10 по 10.11; с 14.12 текущего года по 22.01 следующего за текущим годом; с 02.02 по 04.03; с 6.04 по 26.04 90% стоимости Заявки Аннуляция данного тура попадает под горячий период! Аннуляция 90%!!!, деньги не хоят возврашать! Договор мне не дали почитать и подписать!

Это просто ужасный туроператор!!!!Никакой ответственности ни за что не несет!!!Цены подымает как вздумается, в день меняется по 100 решений, никакой стабильности, защиты туриста НИКАКОЙ!!!!!

Большое спасибо Anex Tour. Я была в Тайланде в марте 2015 года с детьми. Первый раз ездила с Anex Tour. До поездки много плохих отзывов начиталась. Было страшно ехать и даже заранее уже думала куда нужно будет жаловаться. Но опасения были напрасны. Всю работу делали качественно. Встретили вовремя, не пришлось никого бегать искать. Быстро рассадили по автобусам. Я в Тайланде не первый раз. Пока ехали в автобусе гид (девушка) всё подробно и интересно рассказывала о стране. В отеле быстро заселили без каких-либо дополнительных поборов и номер был хороший. При встрече с гидом в отеле никто экскурсии не навязывал. Я предупредила гида, что нашла дешевле и никаких угроз не поступало. Экскурсии с Anex Tour тоже понравились.

РАЗОЧАРОВАНА. Буду обращаться в суд за испорченный отдых. Отправили в отель с 18.10 по 01.01.2015г. Я понимала что конец сезона, но отель уже готовился к закрытию. И АНЕКС ЭТО ЗНАЛ!!! Не предупредили, не предложили другой отель. Вместо УЛЬТРО ВСЕ ВКЛЮЧЕНО получила пансион с 3-х разовым питанием. Отсутствие даже лежаков на пляже. Это в краце. Отель ПЕМАР 5 Турция. Старый, неудобный, пляж БУЛЫЖНИК!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Прибывали в шарме в октябре 2015г.Туроператор- Анекс тур, трансфер из отеля в аэропорт был на уровне кинофильма "Роман с камнем", когда багаж пассажиров перевозили не закрепленным на крыше автобуса. На все наши замечания закрепить багаж, находящийся на крыше багажника микрика веревками арабы из анекса отвечали кислыми и недовольными "минами", прождали 50 мин. потом они где-то нашли веревки и закрепили только наши чемоданы(так как движение в Египте по дорогам хаотичное без соблюдения ПДД). Все остальные чемоданы - около 15 шт. ехали на крыше не закрепленные и могли выпасть в любой момент. На наш вопрос- а кто несет ответственность в случае утери "на повороте автобуса" чемоданов, был дан четкий ответ- вы сами. Так на кой анекс тур препятствует соблюдению наших прав в отношении сохранности нашего имущества, это прямое нарушение конституции РФ, А НЕ ТОЛЬКО КОНВЕНЦИИ О МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗКАХ.
ВВОД- ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ к выбираемому вами туроператору, а то получиться как с пассажирами а-321 из шарма в Питер. Жалко их, а поделать УЖЕ нечего.

1. Длительное (>40 мин) ожидание автобуса в Суварнабхуми для трансфера в отель.
2. Холодной воды в автобусах в принципе нет, даже при дальних поездках.
3. Все гиды заняты продвижением никому не нужных поездок по местным шалманам, где навязывают все от желчи змеи, экскрементов пчелы, слабительных чаев, и, особо (О, Евгений!), гингко билоба. Пусть языки подучит, а то ни по-русски, ни по-английски...
4. Питание в отеле Plumeria - отстой. Персонал путает яичницу и омлет, и зачем так обугливать бекон?!
5. Полная антисанитария на улицах. Ну, это Азия.

Начало отдыха с Анекс туром было испорчено тем, что документы нам сделали за час до выезда в аэропорт! До этого два дня невозможно было получить информацию, где и у кого получить свои документы - билеты, ваучеры, страховки. Девушки на многоканальной линии безупречно вежливые не дали ни одного телефона, по которому можно было бы позвонить. И сами ничего не знают. В итоге муж с собранными сумками пришел в агентство, где мы купили путевки (это отдельная история) и сидел там, пока нам не прислали из Москвы документы.
Гиды у них такие же как у всех. Не встречала приличных отельных гидов ни у Пегаса, ни у Библио-глобуса, ни у кого. Все их мечты - чтобы их меньше тревожили туристы своими проблемами.
А вот экскурсия в Камбоджу, купленная у Анекса (естественно дороже, чем уличная) была отличная. Никаких рекламных остановок, ничего лишнего. Хорошая продуманная программа. Нам показали город. В Ангкоре провели целый день. С перерывами на обед и отдых в гостинице. Впечатления о самой стране остались прекрасные. Во многом благодаря гидам и программе.

Жалею, что не почитала отзывы до покупки путевки, наступили на те же грабли что и все туристы. Отдыхали в Муйне в октябре 2015 в отеле Литтл Муйне. В первый и единственный раз встречи с отельным гидом Владимиром он нам пел песню, что надо купить двухдневную экскурсию в Нячанг с посещением парка Винперл и запланировать её на последний день, если рейс задержится, то мы останемся в отеле Нячанга сколько нужно и заберут нас из отеля за 30 минут до начала регистрации, а если останемся в Муйне, то нас вывезут из отеля в 4 часа утра,т.к. вылет запланирован на 15.00, и мы будем седеть в душном аэропорту если рейс перенесу. Мы купились на этот развод. Забрали нас из отеля 08.10 в 4.55 утра (вылет был 09.10)ина автобусике в котором так же как и в самолете сиденья сдвинуты ближе некуда и ноги между сиденьями на помещаются, автобусик был полный, промчались 6 часов дороги, выползни из автобуса на затекших ногах перед отелем в Нячанге, оказалось что заселять нас рано. Сгрузили чемоданы, ни умыться, не переодеться возможности не дали повезли парк развлечений. Гид Олена (украинка) высадила нас около парка около 11 утра и сказала что заберет в 17.30. как мы не пытались возмущаться что не хотим столько времени проводить в парке, мы уже не молодые и карусели нас не привлекают. Она сказала нет положено вам гулять до 17.30 вот и гуляйте. Мы прокатились на электросанях, сходили в океанариум, погуляли по парку, пообедали, обошли магазинчики и в с 12.30 уже не знали чем заняться, промаялись на жаре под 40. Наконец-то настало 17.30 Олена опоздала, приехала сказала едем в ресторан ужинать. На наше возмущение что нужно переодеться, душ принять после целого дня потения на жере, ОНа заявила - нет все ужинать. Ужин был под русский стиль на слабенькую троечку. Наконец-то поехали заселяться в отель - оказалось, что там свободен только один номер и надо ехать в другой отель, поехали, стали заселяться и тут сюрприз - наш вылет задерживают. Спрашиваем нам обещали что в отели мы останемся сколько нужно, нет опять нас как лохов гид Анекса развел. Выселили нас на следующий день в 12.00, никакого обеда, ужина не предусмотрено (у Пегаса все это есть) хорошо вылет задержали на 8 часов только, а то бы ночевали на крыльце отеля и питались бы те что поймали. P.S в аэропорту спросили тех умных туристов кто не заплатил по 300 долларов с пары за эту "чудную" экскурсию-услугу как они, оказалось о задержки их предупредили из отеля забрали позже и привезли к регистрации, они нигде не сидели в духоте и не мучились как мы. Люди не верьте гидам Анекса и выбирайте другие турфирмы!

28 сентября прилетели в Египет с анексом.С нами в автобусе остались две молоденькие девушки и мы вдвоем , вдруг широко улыбающийся гид сообщает нам о том что у девушек в отеле который они забронивали -не будет воды!!! И конечно же анекс тур, совершенно безвозмездно !!! Подыскал им другой отель!Я обернулась к ним и предупредила их о том что скорее всего это очередная уловка этой не чистой на руку компании.Девченки вяло отреагировали на это,так как было ранее утро и они дремали.Подвезли их к отелю без опознавательных звезд вообще,так как улыбчивый гид скоро вернулся, мы поняли что их устроило все.Но на обратной дороге мы встретились с ними и они нам рассказали что таких переселенцев в отеле было!!!!35 человек!!!С ними попал мужчина который и настоял на том чтобы их переселили в свои отели , что и было сделано через сутки. Кстати девочки сами сходили в тот отель в котором якобы не было воды и убедились что вода там была и ее никто не отключал.Будьте внимательны уважаемые туристы!!!есть большой риск испортить себе отдых бронируя тур с анекс тур !!!