Анекс тур — отзывы

Приобрели путевки на Пхукет у Анекс -Тура с 29 ноября по 11 декабря 2014 г. Вылет откладывался по необъяснимым причинам, что в принципе бывает, но мало того!! Поменяли в итоге и аэропорт прибытия!! Вместо Пхукета нас доставили в аэропорт Краби!!! После 8.5 часов перелета от него мы еще ночью добирались на автобусе 5 часов до самого наконец то Пхукета!!! В результате прибыли не 29, а 30 ноября в 4 часа утра в гостиницу. Один день потерян, ну опять таки, да ладно!! А что делать!! Настроены то на позитив, отдыхать ведь прилетели! Заселились утром, гостиницу выбрали Олд Пхукет и вот в 12 часов встреча с отельным гидом. \\\\r\\\\nЗвали его Александр. Узнав, что мы уже далеко не в первый раз на Пхукете и на Кароне отдыхали, и по экскурсиям знаем и были на них, собеседование в принципе и было закончено! А что еще??? Отдыхайте, до свидания, об обратном вылете я вам сообщу, а если вдруг забуду, то позвоните сами в последний день вечером и получите информацию. Непростая однако работа у отельного гида!! Вообще и не поняли в чем она у него собственно заключается!\\\\r\\\\nПотому как в последний день узнавая время вылета, опять слышим: Аэропорт Краби, утром ждет автобус и пилите опять 5 часов!\\\\r\\\\nБыло у нас с шоппинга много чеков на возврат Tax Free, сумма более 3 000 батт. Звоним, спрашиваем, есть ли там Дьюти Фри и возврат Такс Фри. Нет, говорит, нету, там маленький аэропорт для внутренних рейсов! Замечательно, говорим, а как нам с возвратом денег то быть? На что ответ - а вы с в каких магазинах мол брали и кто вас туда возил? Трансфер с отеля? Ааа.. ну вот... какие мол претензии? А что Александр, еще Анекс Тур по шоппингу надо было заказывать? И что тогда? Вы бы нам сейчас возврат Такс Фри прям с доставкой в гостиницу осуществили?. В общем, бред полнейший! Звоните, говорит, в представительство Анекс Тура, у вас там есть тел. горячей линии, им и говорите! Я то мол здесь причем? Александр, да вы то вообще здесь зачем, непонятно! Таков был на ответ и распрощались мы по телефону неприветливо и отключились!\\\\r\\\\n Да не так все просто! Этим дело не закончилось. Утром при выезде, сдавая ключи на Рецепшн, нам милые и улыбчивые до этого тайцы начинают показывать какие то непонятные счета то за пиво с бара, то потом вместо пива уже кофе. В конце концов уже тащат разбитую кружку в осколки!!! Ничего этого не было и в помине! Мы идем спокойно в автобус, все еще надеясь, что это какое то недоразумение. Автобус стоит, благо мы пока в нем вдвоем, и трансфертный гид начинает с тайцами разбираться. В процессе этого появляется отельный Александр, спокойно располагается в холле и наблюдает за происходящим. В общем, какие суммы нам только не называли, причем они постоянно менялись. Платить мы отказывались, так как этого не было по факту! Спасибо трансфертному гиду Беку, он понял, что то не то происходит, хотел заплатить сам за эти кружки, но тайцы у него деньги не брали! А Александр спокойно ему говорит: Высаживай их тут, пусть сами разбираются, а потом в Краби за 100-200$ на такси едут. Чего ты с ними время тратишь, мол? Тебя ждут другие туристы! Я ИМ ТОЖЕ ПОМОГАТЬ НЕ БУДУ! ОНИ МНЕ, ВИДИТЕ ЛИ, ВЧЕРА НАГРУБИЛИ!\\\\r\\\\nТак вот что ему было надо! Именно с его подачи это все и было устроено!!\\\\r\\\\nНас реально просили выйти! Мы прям вцепились в этот автобус! Только этого еще не хватало! Уже батт никаких не было! Оставалась 1000 руб! Уже боялись - хоть бы устроило их! Устроило! Взяли, сказали хватит и мы наконец то поехали. \\\\r\\\\n Спасибо за все трансфертному гиду Анекс -Тура - Беку! Именно он не выкинул нас с автобуса, как хотел Александр, а носился, договаривался с тайцами и пытался разрешить этот бред!!! Хотя именно это и не входило в его обязанности!\\\\r\\\\nА ведь это делать должен был именно отельный гид! Уезжали просто как оплеванные! Все это было так неожиданно, мерзко и низко! Спасибо Александру за это! Пусть здоров будет! Именно этот факт и был работой отельного гида! Ааа, да!!! Еще сообщить время вылета! Да, тяжелая работенка у отельного гида, ничего не скажешь!! Он просто перегружен работой и заботой о туристах!!!!

Anex Tour и его гиды - кошмар!
НИКОГДА НЕ ЕЗЖАЙТЕ АНЕКС ТУРОМ В ЕГИПЕТ, И ОСОБЕННО В ГОСТИНИЦУ ZAHABIA, В КОТОРОЙ "ОРУДУЕТ" ГИД ПО ИМЕНИ ВАЛИД!
Запомните это имя!ЭТО ПРОСТО АРАБСКОЕ НЕВМЕНЯЕМОЕ БЫДЛО!На встрече с туристами, которых с нами было 5 человек, он был крайне угрюм, стал как обычно рассказывать про экскурсии, только постоянно повторяя что мы должны их купить! И как обиженный ребенок, а не профессионал рассказывал что он с какими-то туристами в больнице сидел, а туристы гады покупают экскурсии в других местах.
По окончании мы отдали документы на оформление, а гид по имени Валид отказался принимать у нас документы пока мы не купим у него экскурсий!! Стал кричать, повторял: "нет, нет, вы должны купить хотя бы одну! Я не верю что вы все видели! Я не верю, что у вас нет денег!" Так и пытался залезть в кошелек и узнать сколько у людей денег чтобы выманить себе. Это было долго, он на нас просто орал. Мы тогда просто встали и ушли. Так и не оформив документы! И оставшись без контактов на экстренный случай, которые он обещал дать в начале встречи, говоря, что он делает все ради хорошего отдыха туристов!
Когда мы выходили из гостиницы через холл, Валид был все еще там, позвал нас обратно, он же должен сделать свое дело и оформить нас.
А сделав это, он поднялся с места и стал орать на меня (девушку): "ДУМАЕШЬ, Я БЕЗ ТЕБЯ НЕ ЗАРАБОТАЮ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БОЛЬШЕ АНЕКС ТУРОМ И НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЕГИПЕТ, ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ!" ОН ПРОСТО АГРЕССИВЕН И НЕВМЕНЯЕМ!
Мы подали на него жалобу в Анекс Тур, к нам пришел их представитель и извинился перед нами. Позже, мне пришло на почту письмо о том, что Валид заявил, что мы (я и мой попутчик) агитировали других туристов не покупать у него экскурсии ПЕРЕД началом встречи! Это при том, что мы ОПОЗДАЛИ на встречу! Пришли, когда он с другими туристами уже были там и разговаривали, а мы и знать никого не знали, ни разу ни с кем не заговорили и нам глубоко все равно кто где что будет покупать!
Я ответила на письмо, что это ложь, что Валид морочит им голову, а туристам портит отдых. И замечу, что жалоба была от трех людей из пяти! Но начальство это не смутило! Они в ответе решили все же все свалить на нас, сказав, что мы сами виноваты, проигнорировав мои слова о лжи в наш адрес и про то, что он обманывает свое руководство, и оставить своего драгоценно сотрудника Валида! Видимо, потому что такая политика общения с туристами у Анекс Тура это нормально, возможно они и сами учат так вести дела своих гидов.
Запомните, ВАЛИД В ГОСТИНИЦЕ ЗАХАБИЯ!
По поводу гостиницы могу сказать, что может это и нормально для Египетстких гостиниц, но нам НИ РАЗУ не дали пройти к ресторану или на выход, что бы продавцы к нам не приставали и не перекрывали дорогу! Сколько бы мы их ни игнорировали, ни говорили вежливо, что нам ничего не нужно, в конце я уже стала не так вежлива, особенно когда они стали даже вклиниваться в нашу игру в пинг-понг во время розыгрыша мяча, но их и мои откровенные ответы не смущали, они этим как-будто подпитывались и приставали еще сильнее! Как надоедливые мухи всегда были вокруг, когда мы куда-то шли! А когда мы уезжали, один из этих жалких созданий сказал, что рад, что я уезжаю! Я тоже была очень рада!

ездили на НГ в Египет. Хургада.
По прилету, сотрудники анекс тура продавали визы - за 27 $ (по факту она стоит 25)
на вопрос - виза подорожала - ответили - да. В паспорте виза с нарисованной на ней циферкой 25.
Решили поднять волну недовольства - сотрудник АНЕКС ТУР вырвал визу из паспорта!!! и сказал - идите и ищете дешевле... вот такой сервис

Если хотите испортить отдых то вам сюда ......да у Анекса билеты дешевле чем у других тур операторов ......но за счет чего .....за счет дешевых перевозчиков ....это Ютеэр .....где отправление самолета ....летаем как хотим и когда хотим . ...отдыхали с 11 декабря по 24.12 .на Пхукет...так вот вылет нам перенесли на 8ч раньше времени ..и обратный вылет тоже поменяли ...и тоже на 8ч ....так мало того еще ...и багажи пасажиров потеряли ....гиды в отелях ...и на экскурсиях обманывают на всем ....ничего не бояться ...и открыто тебе врут .....брали экскурсию на 2 дня .так тоже была испорчена .. туда не повезем там отлив ..тут прилив короче содрали дополнительные денежки .за экскурсию которая была и так полностью оплачена причем не из дешевых .... я очень не советую связываться с этим тур оператором ...где хорошие отзывы пишут они сами ...у них цель только деньги ....и сервис это далеко не главное .....

Отдыхали во Вьетнаме в Муйне по путевке через Анекс с 12 по 24 ноября 2014, отель Санни Бич. В целом отдых удался, Вьетнам понравился, но в основном из-за нашего позитивного настроя. Началось все с того, что Анекс не уведомил о дозаправке в Пакистане - в принципе, не мешало бы сообщить туристам, что время в пути увеличивается, и не факт, что на 1-2 часа.... Это туда... Обратно - более 3-х часов - просто сидели в самолете в заложниках ситуации - то ли из-за банкротства компании-партнера, как сообщал нам командир судна, то ли из-за долгов компании (Ютейр или Анекс - кто теперь разберет....) По информации, полученной из разных источников - все туристы пытались связаться с СПб во время вынужденного пребывания и ожидания в Лахоре (Пакистан) - оператор знал об огромных долгах компании, и должен был предупредить туристов о возможных проблемах, но намеренно умалчивал.... Думаю, так быть не должно!... Отдельная история - многоэтажный новый строящийся корпус прямо на территории отеля со всеми прилагающимися удовольствиями - грохотом с 7.00 и до 20.00, пылью и грязью... Учитывая, что это соседнее здание с расположением прямо через бассейн - малое удовольствие для тех, кто хотел тишины и уединения.... ОПЕРАТОР НЕ ЗНАЛ ОБ ЭТОМ????? ЧУШЬ - ВСЕ ЗНАЮТ! НО НАМЕРЕННО МОЛЧАТ! Не профессионально! Еще очень хотелось бы упомянуть о нашей последней экскурсии в Ня Чанг 23 ноября - это нечто!:))) Отдельный привет гиду Петру (совсем не великому)!!!! Хочется спросить у менеджеров проекта - как вы набираете персонал, откуда вы берете таких горе-гидов?!!!! Он ведь по-русски 2 слова связать не может...., не знает ни падежей, ни склонений... а вместо связки - сплошные слова -паразиты... И с кругозором у него грустно.... О знаниях страны пребывания - просто молчу.... Очевидно, у парня серьезный пробел с образованием.... - подучить бы парня - с 5-го по 11 класс прогнать:))) на фоне остальных гидов, с которыми нам довелось повстречаться, Петр - грустная история, которая портит отдых туристам - может, стоит прислушаться и не выпускать в рейсы таких чайников одних?..... Отвратительная организация тура! Наш отельный гид Юлия (отель Санни Бич) сказала нам, что по приезду в Ня Чанг нас сначала разместят в отеле, где мы спокойно переоденемся и затем поедем на остров развлечений Винперл... В автобусе на подъезде в Ня Чанг выяснилось, что половине туристов сказали, как нам, а второй половине сказали, что они сразу поедут на остров.... тут вот и началось.... Петр в силу своей неопытности не мог ничего выяснить, объяснить, организовать..... В итоге переодевались буквально "на колесах", рылись в чемоданах на земле перед автобусом (СПАСИБО, ЮЛЯ - надеюсь, твой профессионализм оценят в Анексе!!!!!) и завершали действо в туалете одного из отелей... О отели!!!! Надо сказать об этом: Петр заселял нас до Винперла, после.... И это был полный атас!!!! спасите-помогите!!! парень не мог нас сосчитать, не мог понять, кого куда заселяет.... В итоге через час мучений и перезагрузки багажа автобус-отель-автобус в первом отеле, двинулись во второй.... Приехали, выгрузились.... тут выяснилось, что тут нас не ждали и нам надо возвращаться в первый отель, так как территория у них общая и во втором отеле мест для нас просто нет, а автобус уехал!!!!! О, мы готовы были прибить этого недоделанного гида, который сказал, что нам надо теперь самим с чемоданами возвращаться в первый отель..... жуткая потеря нервов и времени пребывания якобы на экскурсии.... За совсем не малые деньги - за такую экстремальную экскурсию Анекс берет не менее, как 110 долларов! А от гида мы только и услышали: "...я вам расскажу....."... но так ничего и не рассказал.... Хочется обратиться к менеджерам Анекса: ребята, организуйте, пожалуйста, Петру экскурсию по Ня Чангу и на Виперл - пусть хоть парень узнает, как там и что... Бедолага даже не знает, что есть на острове и как все работает, в частности, что электромобили возят только отдыхающих в отелях туристов.... Может, тогда Петр сможет пару слов сказать таким же жаждущим информации туристам, как и мы, за свои кровные.... Вообщем, Анекс жжет!!! А так - все хорошо, прекрасная Маркиза, все хорошо, все хорошо!:))))

Покупали тур в Анекс шопе за две недели. Конечно, со скидкой. Отель 3*, вторая береговая, тто есь далеко. питание не брали, кушали в кафе под боком. Недорого, но напрягала что утром нужно было куда ийти чтобы поесть. Сами ездили куда хотели, автобусы ходили по часам. Если бы были с ребенком, то не совсем удобно, а так было нормально, мы мобильные. Экскурсию взяли только обзорку. Вылет в Москву не переносили, автобус за нами пришел во время.

В мае 2014 отдыхали в Utopia World в Аланьи.Наш отдых просто украсили представители Анекс тур.Доброжелательны с первого дня и до последней просьбы.Мы чувствовали их поддержку повсюду:улучшили номер при въезде,сопроводили в аквапарк и на морскую рыбалку.Стали нашими гидами,переводчиками,помощниками и хорошими друзьями.Спасибо за замечательный отдых.

Отдыхали с мужем в Мексике в сентябре. Летали по горящей путевке, по ценам вышло на 20 тысяч дешевле, чем предполагалось. Отель 3*, маленький, но уютный, со своей территорией. Встречающие сотрудники были вежливые, до отеля доехали минут за 30. Экскурсии мы оплатили еще в Москве, очень понравилось. основные плюсы, которые я для себя выделила - это сравнительно невысокие цены и приятные сотрудники. Ярких минусов как таковых не было, по мелочи - не нравилась анимация и завтраки были однообразными.

Я сначала думала, что это только гид в Анекс-Туре хамоватый. Думала, может, туроператор и не в курсе, что гид так себя ведет. Но, обратившись к туроператору непосредственно, убедилась, что в принципе политика у Анекс-Тура такая - просто зарабатывать деньги, а на туристов наплевать. Задача - продать отель похуже подороже, и экскурсии впихнуть в 2 раза дороже, чем в других местах.
Больше с Анекс-Туром не буду связываться.

Всем добрый день. Хочу написать по поводу хамского поведения отельного гида Али Котб. Отдыхал с женой в Египте, Шарм-эль-Шейхе. Тур.оператор Anextour. Гостиница Island View Resort. Я бы порекомендовал Anextour отельного гида этой гостиницы Али Котб заменить, иначе желающих отдохнуть в этой гостинице может не оказаться.Врать Али начинает уже с первого дня отдыха, при этом сам говорит, если что, я вам этого не говорил. Его цель только получить деньги за экскурсии, при этом может легко обмануть с ценой экскурсии, как это было с нами. На экскурсии, организованные им от имени Anextour везут нормальные водители, а назад оба раза везли неадекватные водители, не относящиеся к Anextour (видимо таким образом экономит). Один водитель начал танцевать во время движения. Проблем Али никаких не решает. Открыто конфликтует с туристами, хамит. В целом отдых понравился, но тем не менее в следующий раз я уже подумаю ехать в этот отель к такому гиду.