Анекс тур — отзывы

Отдыхаем на Пхукете Патонг. Наш гид Александр Явников является лучшим в своем роде. Все очень доступно и понятно. Никакого давления и навязанных услуг. Мы очень довольны, что именно он представил компанию Анекс.

Поддержу предыдущий пост. Прилетели с Таиланда. Обман начался в автобусе, когда ехали с аэропорта. Встречающий гид развела практически весь автобус, меняя доллары на баты по своему курсу обмена. За время трансфера с Суварнабхуми (около двух часов) гид не смогла ответить ни на один вопрос туристов, информации нуль. Поразила безграмотность сотрудника АНЕКС ТУРА.
На следующий день пришёл отельный гид впаривать экскурсии. Обещал "золотые горы". Да, цены немного снизились по сравнению с 2014 годом, но и качество упало.
Взяли экскурсию на остров Самет. Отельный Гид обещал красивую программу экскурсии, а на самом деле получили такой отстой. Привезли на остров два автобуса туристов от АНЕКСА, а лежаков бесплатных в два раза меньше (кому не хватило, сказали можно приобрести платно). Зонтов - на каждые пять человек по одному, остальные как могли прятались в кустах. Со стороны это зрелище выглядело примерно, как захват Зимнего дворца коммунистами. Дальше было интереснее. Пришло время обеда. В назначенное время все прибывшие туристы подтянулись в кафе, а стульев в данном заведении столько же, сколько лежаков на пляже. Так как все туристы на обеде были русские, то началась битва за стулья. И на окончании экскурсии оказалось, что кроме загара на пляже вы ничего больше не получите. А где обещанное отельным гидом "Огненное шоу" , ужин на закате, комфортабельный катер... Ответили, что давно такой программы нет. Вот это развод. В любом другом агентстве данная экскурсия стоит в два раза меньше. НЕ ВЕРЬТЕ ГИДАМ АНЕКС ТУРА !!! НЕ БЕРИТЕ У НИХ ЭКСКУРСИИ!!!

Летали на Хайнань (Китай) в целом компанией доволен, все четко, оперативно. Отель (Инь Юнь, 4 зв.) отличный, китайский гид "Саша" (от анекс тура) еще лучше))) ответственный, внимательный, очень компетентный, заинтересованный в решение вопросов и потешный! Чего не скажешь о русском гиде Сергее, видел его один раз (лучше бы вообще не видел) на второй день после прилета, цель его общения была "В ПАРИТЬ" экскурсии по необоснованно завышенным ценам (делал это очень технично, видимо не в первый раз((() и более того, предоставлял ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию, например с его слов экскурсия в "Сафари зоопарк" занимала в одну сторону 3-4 часа, когда сели в автобус гид сказал уже 4-4,5 часа, а по факту 5 часов 30 минут туда и соответственно обратно (сама экскурсия по зоопарку составила 2 часа и 1 час обед (кормили, чем попало), да и зоопарк на "троечку" вообщем ИТОГ: МИНУС ОДИН ДЕНЬ ОТПУСКА, минус 150 долларов (за двоих)(для справки на пляже можно купить за 100 долларов и ехать в более комфортных условиях, плюс говорят правду, что путь 5 часов туда и 5 часов обратно занимает).
Причем после экскурсий от анекс тура люди высказывали недовольство, а гид Сергей,уже другим прибывшим туристам продолжал нагло ВРАТЬ про время пути и т. д.
Если бы не обман с экскурсиями, то поставил бы "5"!!!

Задержка вылета-1.5часа.Ожидание гида в Камрани-30 мин.Отельный гид (Ульяна) хамовата.На выезде гид Олег обманул,сказал,что ром в пластике нельзя вывозить.Никто не подсказал,что корзина с фруктами идёт в багаж и её нужно в скотч.

В целом поездка во Вьетнам понравилась, за исключением плохой погоды, а ездили мы с 09.12.16 по 21.12.16, все время дождь то моросил, то лил как из ведра, работа гидов не хочу оценить на отлично, так как каждый гид занимался рекламой какого-то товара, то кофе, то артишока, то латексных подушек, то волшебных грибов Линчжи и многое другое. Если кто-то поедит во Вьетнам Нячанг, не покупайте рекламные товары, в самом Нячанге можно найти этот-же товар в два а то и в три раза дешевле, например грибы Линчжи в рекламируемом магазине во время обзорной экскурсии Арома Хаус стоят 2 000 000 донгов, в Нячанге 450000 донгов, это 4 раза дороже, я когда увидела разницу была в шоке. После испытанного шока попыталась на следующий день вернуть товар обратно, на что представитель магазина сказал: товар возврату не подлежит или обменять на другой товар, который в несколько раз дороже чем в других магазинах, не совершай моих ошибок! И Это самая отрицательная черта гидов, будут Вам мило улыбаться и рекламировать товар, и большую часть времени гиды уделяют времени покупкам в магазинах, а на обед дают всего пол чача.

Наше приключение началось с получения пакета документов… Документы пришли за 1 день до вылета. Как сказали в агентстве (бронировали в Подмосковье-ТЦ Мега Химки),курьер не может их доставить в офис, поэтому нам нужно их забрать либо в Москве либо их привезут в аэропорт перед вылетом. Решили, лучше отправиться в Москву за день до вылета и забрать паспорта , чем ждать, еще и неизвестно привезут ли их вовремя в аэропорт.Тур брали с 10.12. по 17.12.2016, однако выяснилось,что тур состоится с 11.12. по 18.12.2016г.Время вылета 00-40.Дальше,приехав в аэропорт нам перенесли время на 20 минут позже, а затем без каких-либо объявлений никто просто не пришел на стойку регистрации, пришлось ждать еще 2часа,в итоге вылет состоялся в 3-00.Сопровождающий гид (Алина) выбросила нас на дороге, за нами приехала машина,на которой отвезли нас непонятно куда. Отельный гид на встречу не соизволил прийти и тут нас стали посещать мысли, что что-то тут не так. Пошли мы изучать местность и тут в минут 15 от нашего заселения увидели ,все же, наш БРОНИРОВАННЫЙ и ОПЛАЧЕННЫЙ в агентстве отель. Зашли на ресепш, попросили, чтобы нас заселили в отеле, на что поступил ответ, что свободных номеров нет (бронь была еще в сентябре!!!).С трудом дозвонились до отельного гида Сабира, он сказал ,приходите завтра в 14-00.Пришли,прождали,он так и не явился, переселять нас так никто и не стал. Итак наша халупа оказалась в минут 15-20 от моря.13-го декабря часов в 20-21 вечера,вернувшись к себе, мы обнаружили, что на территории во всю идет ремонт, затем они плавно перебазировались в соседнюю с нами комнату и начали стучать, сверлить....в 10-м часу мы уже пошли разбираться, нам сказали, что им нужно заменить кровати и ждите минут 40.В 15 минут 11-го этот грохот так и не прекратился,на что пришлось снова идти разбираться. С горем пополам к 11-ти ночи угомонились,но спросили во сколько с утра мы встаем,чтобы продолжить.Так мы прожили в этой конуре до 17-го декабря.Завтрак состоял из 2-х тостов с джемом и маслом,а также чай и подобие кофе,на этом все.С утра 17-го нам объявили,чтобы мы собрали вещи,нас перевозят в отель.На вопрос зачем уже,нам ответили,вы же завтра улетаете,вас оттуда заберут.Действительно 18-го нас вывезли, так же оставив на дороге одних ждать автобус. Больше с Анекс тур связываться не хочется

Общение с гидами-единственное разочарование от поездки.Гиды(гниды-другого не приходит на ум после общения с оными)- это прямые убытки Анекса в финансах,а самое главное в репутации.Они топят Анекс.Кто они,для чего они не понятно.Ни помощи,ни ответов на вопросы,полное безразличие к туристам.Только навязывание экскурсий?Пообщавшись с Наилем,а особенно с Алишером принципиально ни на одну не поехали с Анексом,при том,что экскурсии на курорте предлагаются на каждом углу.Не ведитесь на этих гидов,они дешевки.Пхукет-это РАЙ. Желаем АНЕКСУ процветания,благополучия,избавления от таких гидов-паразитов,навести порядок в своем хозяйстве(в плане гидов). С наступающим НГ!!!!!! Успехов во всем !!!!! Отдыхали с 01.12.2016 по 10.12.2016.

Наш отзыв будет об экскурсии из Пхукета в национальный парк Као ЛАГ + озеро Чао ланг (2 дня), организованной тур оператор ом Anex, длительность 2 дня, стоимость 165 $.
Экскурсия действительно позволяет увидеть очень красивые и живописные места, джунгли, реки и тд. Но вот времени на то, чтобы проникнуться всей этой красотой очень мало, все в какой -то суете и бегом, но увидеть это нужно !!!! Рекомендую, а вот насчёт выбора организатора нужно хорошенько подумать.
Сразу о соотношении цена/качество, цена высокая, качество оставляет желать лучшего. Самое большое разочарование - несоответствие обещанного действительности, отельный гид Tri trang beach resort Эльвира очень заманчиво описывала программу тура, которая включала следующие пункты (так же пишу, что получилось на выходе):
ДЕНЬ 1-й:
- Катание на слонах около 40-60 мин (по факту 20 мин максимум);
- Прекрасные водопады (не знаю почему водопады, по факту 1 и совсем маленький, мягко говоря выглядит кисло);
- Горячие источники (были, в целом гуд);
- Величественное и таинственное озеро ЧаоЛан, где будет прогулка по тёплым водам, купание, обед в отеле на воде, катание на каное, ночевка в отеле на скале, ужин (по факту озеро действительно великолепное, очень зрелищное, обед отвоатительный абсолютно, время проведённое на озере составило около 4 часов (с учётом дороги по воде до плавучего отеля), моторные лодки своим шумом распугивают всю живность, поэтому увидеть обещанную фауну практически нереально, но отельные гиды говорят об обратном. Покататься на каное прикольно. ОТЕЛЬ В ГОРАХ : территория шикарная, место тоже, ужин отвратительный, бунгало приятные, но очень сыро, душно и много живности, даже с учётом закрытых окон и дверей (муравьи, геконы, бабочки, мухи и пр.), если открыть окно на кот нет маскитных сеток, ну понимаете... с кем придётся соседствовать); из значительных минусов: белье было грязное, его очевидно не меняли после наших предшественников (волосы, пятна, запах), при этом когда мы сообщили об этом персонал отправился менять, очевидно они прекрасно знали, что белье грязное, но надеялись, что прокатит (мы сталкивались с подобным в Бангкоке, когда останавливаешься только на 1 ночь).
ДЕНЬ 2-й:
- утреннее сафари по озеру, завтрак (об этом писала в первом дне);
- Пещера монаха с озером и рыбами (пещера воняет мочой, в ней и близко нет монаха, которого обещал отел ней гид и которого все хотели увидеть и повязать веревочку, оказывается монах туда вообще не приходит уже давно, но зато наш гид не растерялась, сказала, что он приходил до нашего появления и оставил ленточки, которые мы можем и сами друг другу повязать.... но ок, так бы и говорили когда тур хвалили, ан нет!!!!
- Сплав на бамбуковых плотах ( в целом нормально);
- Обед - ужасный
- Известняковая пещера со сталактитами и сталагмитами (нормально, но можно без неё );
- Тайская народная медицина и травы (это отдельная тема, об этом ниже... чисто коммерческая тема организованная, как мне видится, на системе откатов).
- Также нам обещали показать уникальное растение Раффлезия (а оказалось, что тож не сезон и оно не цветёт... ну как-то так).
- Собственно все !!!! Всю программу можно было уложить в 1 день, убрав хрень в виде пещер, аптек и оставив больше времени на озеро и сам заповедник.
- Вот то, что получилось на выходе ....

То есть гид абсолютно точно зная, что часть пунктов не соответствует действительности все равно их обещает, зачем нужна эта ложь, благодаря ей компания теряет лицо, вернуть которое, как известно сложно.
А вообще, Эльвира улыбается вам только пока вы несёте деньги и безропотно со всем соглашаетесь, а если нет, то на лице вырисовывается нескрываемый негатив... этому учат в Anex или это самостоятельно разработанные техники ??? Ну в общем грустно это, людей только называют гостями, а видят в них только деньги текущие в карман компании. Мы не против платить, но за качество и хорошие эмоции.
Отдельное внимание нашему гиду - Ольге совместно с тайским гидом с никнеймом bee, которые собственно и вели экскурсию. Очень любопытно по каким критериям отбирают их на работу. Ольга совершенно не знает историю страны в которой работает, путает факты (гости знают лучше гида - стыдно!!!), да и на русском разговаривает неграмотно, что режет слух и портит всякое впечатление. Однако постоянно акцентирует внимание на том, что давно в Тае (4года) и верна Анексу, может дело не в верности, просто не берут никуда.
При этом будучи гидом непрофессиональным, нам достаточно навязчиво рассказывалось о препаратах в аптеке (в которую нас повезли), о кофе и его видах на 30 мин, реклама туров, уговоры по покупке бананов для слонов и кормов для рыб, просто по несколько раз, очень навязчиво, реальное ощущение, что гиды заинтересованы!!!!
Совсем непонятно почему русские гиды все свои косяки объясняют "сабай сабай", какое это к ним имеет отношение? Они же русские, никакой сабай не даёт им право на регулярное расхождение слов с делом!!!
До этого брали экскурсию на улице, цена дешевле, а вот гиды просто умницы (подробно об истории Тайланда, о медицине, традициях, культуре, национальной кухне, военных, промышленности, свадьбах, менталитете и тд), именно благодаря им мы прониклись Таиландом, он стал нам более понятен и интересен.
Поэтому очень хотелось бы, чтобы такая крупная компания как ANEX завоевывала своего потребителя не маркетинговыми техниками обмана, преувеличения и запугивания на тему как страшно брать на улице (скажу так, не страшно абсолютно и выгодно), а все таки профессионализмом и более высоким уровнем оказания услуг

Я такого ещё не видела безобразия. За экскурсии гребут такие деньги, что мама не горюй. Обманвыдают туристов как могут. Оттельные гиды мило улыбаются но не решают не каких проблем. Жили в галаксе 3. Оттель убитый , плесенью покрываются вещи, тараканы, муравьи . Забирают паспорта а в конце предъявляют счёт за выпитую воду и так далее. Вобщем трындец.

Прилетели с отдыха 10.12.2016.(01.12.-10.12.2016)-очень довольны.Получили огромное удовольствие от отдыха,страны,экскурсий и людей.Летели компанией "azur"-все хорошо,без проблем.встретели,сопроводили,разместили-все хорошо.Были рады,что встреча с отельным гидом была в день прилета.У нас были уже запланированы экскурсии.Имя отельного гида-Екатерина(все хорошо).Купили три экскурсии:1)Хампи(2дя), 2)Весь Гоа за один день, 3)По следам йогов(Гокарна,Мурдешвар,остров Ом)-все очень понравилось.Гид Ирина- просто умничка(организована,хорошо рассказывает и умело доносит информацию).Спасибо за таких сотрудников.Ирина была гидом на всех наших экскурсиях. ОтельThe Gulmohar Resort -новая постройка,требующая еще немало вложений и труда.Минусов не заметили или они для нас были минимальны-все хорошо.Номер,сейф,вода,белье-без проблем.Персонал доброжелателей,улыбчив,на просьбы реагирует адекватно.А что касается языка,так мы тоже не всегда знаем...У нас было полное взаимопонимание,без претензий.Спасибо.Всех им Благ! Отдельное спасибо нашим тур агентам (Анастасии и Наталье) -"Dr.trip"г.Зеленоград корп.814-умнички.Спасибо Всем за отпуск-удался.