Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1890 отзывов

Ни когда больше.....

25 ноября летали с Анекс тур в Тайланд.В Бангкоке гиды встретили нормально,рассадили по автобусам и поехали по отелям.В процессе поездки,все узнали,что Анекс тур держится исключительно на работе одного -единственного гида-по имени Мундус.Если бы не он,то рухнул бы Анекс.К отелю привезли и бросили,заселялись сами.Отельный гид,Нияз Гасымов,оказался на редкость талантливым обманщиком.Каждое его слово-ложь.Появился он в отеле на встречу только на следующий день.Так как мы уже не первый раз в Тае,то он не стал нас "грузить" обзорными экскурсиями и шопинговыми поездками по латексным фабрикам и т.д. Сказал,что Анекс заключил контракт с новым отелем на самом юге о.Саммет и можно взять туда тур только у Анекса.В результате нас привезли к самой оживленной части восточного побережья,в отель не селили,полотенец,воды и прочего.что он обещал.не было.Короче сплошной обман за приличные деньги.У уличных туроператоров такую и даже лучше поездку можно было взять на 1000-1500 бат дешевле.Но там хоть не обманывают,говорят.что вы получаете за свои деньги.И таких обманутых был весь катер.Начался скандал,но бестолку.девушка гид,Катерина,отсылала со всеми претензиями к Ниязу.Когда вернулись в Поттаю,пробовали найти своего гида Нияза,но чудесным образом отельный гид был уже другой,а этот где,странным образом ,никто не знает.Как такое может быть....? Остальные экскурсии брали в уличных агентствах,были довольны и ценой и качеством обслуживания.Не верьте Анексу,впрочем,как и другим туроператорам.Обманывают во всем.Обратно вылет переносили 3 раза,да еще и вылет задержали почти на 40 минут,от времени .указанного в последний перенос.В Москве был стыковочный рейс,на который мы опоздали,не смотря на запас времени в 4,5 часа.Так как мы "отдыхали" с Анексом,еще ни с одним туроператором так не отдыхали.Больше с ними ни куда!

Испорченный отпуск

Отдыхали с14.11.2015 по 25.11.2015 в отеле Chanalai Hillside Resort на Пхукете с мужем и внуком 6 лет. У нас были завтраки и ужины.но на ужин нам давали 1 порцию на троих.Гид Алена не помогла.От возмущения перестали ходить на ужины. Отель пофигистов.Перевалочный пункт для китайцев,которые моют башмаки в детском бассейне возле ресепшина.И не 650 метров до моря ,а 2 км вдоль сливного арыка городской канализации. И это счастье нам предоставил Анекс тур вместо 5 звездного отеля Reef Oasis Beach Resort в Египте за 233 тысячи рублей с12.112015 по25.11 2015. Поезжайте сказали нам ,а то вообще ничего не получите.С нами отдыхали несколько семей в таком же составе,но у них цена тура была 150 т.р.

Кадры решают все

Сегодня прилетели в ГОА с компанией АНЕКС ТУР. В этом прекрасном месте не впервые, приезжали с разными операторами. И каждый раз с благодарностью вспоминаем и сопровождающих гидов, и отельных, которые помогут в любом вопросе. Нас встретила прекрасная Альфия, несмотря на то, что мы первые гости в её Индийской работе, она показала себя настоящим профессионалом!!! И вот встреча с отельным гидом Максимом?! Да, технически он все сделал: сфотографировал ваучеры, дал номера телефонов, спросил, все от в порядке с отелем. О нашей небольшой проблеме обещал поговорить с работниками. У нас сложилось впечатление, что Максим не любит не только Индию, но и людей всех тоже. С нами были туристы, которые здесь впервые, ничего хорошего и полезного они не услышали. Особенно после того, как сказали, что их не интересуют экскурсии. Молодой человек был очень раздражён, и в нервном припадке ушёл не попрощавшись и не решив нашу проблему. Нам повезло больше, и до этого раза другие профессиональные гиды из других компаний рассказывали про то, какая это волшебная страна, в которой сбываются мечты, и какие солнечные люди индийцы. Все это мы здесь видим и приезжаем каждый год снова и снова. Надеемся, что несмотря на таких максимов и другие люди не разочаруются в своём путешествии! Всем добра! Елена и Светлана

Отзыв о сотруднике Анекс-Тура

Сегодня 07.12.15 мы находимся в Камбодже отель Индепенданс.Представитель туроператора Кирил Пискун. 5декабря состоялась информационная встреча, на которой были оплачены экскурсии,в связи с тем, что у Кирилла не оказалось разменных денег, сдачу он не отдал, пообещав вернуть деньги через гидаТатьяну, но сдачу так и не передал. Неоднократно пытаемся связаться с ним по телефонам, оставленным нам для связи, но ни на один телефон он не отвечает!!! У одной туристки с нашей группы возникли проблемы со здоровьем, звонят Кириллу второй день, но он на связь не выходит! В отеле не появляется, хотя обещал быть каждый день !!! Просим разобраться в сложившейся ситуации !!!! Не очень приятно столкнуться на отдыхе с таким представителем с вашей стороны!!! Обещаний очень много, а вот дел не видно!!!!

О компании Анекс тур. 07.12.2015г.

07.12.2015г. сидим в отеле DIAMOND BAY (Нячанг) и ждем выезда в аэропорт. Вылет отложили на 12 часов.с 14-20 на 02-20 следующего дня (авиакомпания Азур аэр это собственная авиакомпания Анекса). От сотрудников Анекса не последовало ни каких объяснений, тем более извинений, о какойто компенсаци и говорить нечего. Сотрудники Анекса рускоязычные вежливы и обходительны до того момента как соберут деньги за экскурсии, После их уже трудно найти в отеле, хотя должны находится весь день. А если и повеет их найти, то разговаривают с тобой неохотно. Сотрудники Анекса-вьетнамцы напротив, вежливы, внимательны и с сочувствием относятся к проблемам туристов. Совет другим туристам, крепко подумать прежде чем пользоватся услугами Анекса и авиакомпанией Азур аэр.

Анекс во всей красе

Очень хотелось зделать подарок ко дню рождения супруге, вот и купил путевку в Тайланд на Каолак. Начитался отзывов, выбрал отель и пляж (в Тае пятый раз, опыт есть), ну и вперед. Вылет с Домодедово- задержка -20 минут, прорсто супер. Азур авиа порадовал. Персонал просто супер, не смотря на свинство наших туристов из Москвы и Белоруссии: Нажрались до чертиков, жены обрыгали соседей. Персонал на высоте все загладил. Взлет и посадка просто супер- Мягкие. Пилоты профи.К обратному рейсу тоже нет претензий. А вот и Анекс -Встреча в аэропорту Пхукет прошла обычно.На минивене нас, три пары, начали развозить по отелям. Мы с женой последние- повезли на Каолак. Все хорошо девушка гид ОЛЯ из Харькова. Месяц как из Турции, а по сему мне пришлось ей рассказывать о Тае. И вдруг звонок гиду, возле самого отеля. И вот такая информация: В отеле идет стройка, отель не принимает туристов, то биш нас двоих и рекомендованно нас селить в другой отель. Гид ничего не может обьяснить, не компетентна вообще, ну человек не на своем месте,По тайски ни слова, кое как на английском.Мы естественно против. Требуем представителя от Анекса или в Офис Анекса. Ситуация накалилась. Привезли в другой отель. Одни немцы и англичане.Чуть ли не силком нас высадили из машины. Гид не может связать двух слов с менеджером. Парень англичанин. Кое как он понял в чем дело, начал нас убеждать, что этот отель лучше, и пляж лучше, Повел нас в номер, потом на пляж. Огромное ему спасибо.Проявил такое терпение, профессионализм.Эта оля не знала как от нас смыться мне все время нужно было её останавливать от побега. Ну остались , устроились. Через день появился отельный гид- парень из Узбекистана. Рассказали ему об испорченном настроении, он нас успокоил, и в виде компенсации за моральный ущерб предложил бесплатно шоп поездку с трасфером на Пхукет. Ну мы согласились, жалобу писать отказались, хотя он нам предложил,. Ну поехали в шоп тур. Проехали пару точек обязательных, и вдруг появляется гид по шопингу и оповещает нас: если мы сэтой машиной сейчас не вернемся в отель то нас бросают на Пхукете, и обратно не повезут. Делаю звонок отельному Гиду, он настаивает нам остаться и продолжить шопинг, но мы уже не поверили и вернулись в отель.Отельный гид Эдыл нам позвонил, извинился за Анекс и предложил нам компенсацию в виде регистрации без очереди в порту на обратный рейс и хорошие места в самолете. Я уже конечно не верил в компенсации Анекса, но напрасно. Возле стойки регистрации мне позвонили пригласили и зарегистрировали .Все закончилось хорошо. Отель был действительно лучше, пляж тоже. Спасибо Отельному менеджеру-англичанину и отельному гиду Эдылу.А вот Анекс-хоть и крупная шарага, но шарага.

Нажились на людской беде

С 12.11 по 23.11.2015 мы с семьей вместо отмененного Египта вылетили на замененный тур в Турцию , в отель Von Resort Golden Cost. Нас встретили представители Anex tour и расселили в другой отель Von Club Golden Beach. Расселили молча, не сообщив нам о замене. Этот отель уже был к этому времени законсервирован на зиму. То есть не работали бары и рестораны , вода в бассейнах спущена. Отель второй линии, только бунгало. Мы же бронировали и оплачивали первую линию и стандартный номер в основном здании. Кондиционеры на тепло не работали( а в ноябре в Турции 15 градусов). Мы потребовали , согласно нашему договору, переселить в Von Resort Golden Cost .На ресепшене сообщили, что отель переполнен и номеров нет! Тогда мы обратились отдельному гиду Азизу. Он посоветовал написать жалобу и позвонить в Anex tour. Что мы и сделали, после четырех часов на ресепшене и звонка в консульство Анталии нам предложили замену отеля на Кремлин палас, но на следующий день. У нас не было вариантов и мы согласились с условием , что на эту ночь нам найдут теплый номер. Еще в течении трех часов нам меняли номер с одного на другой пока в последнем не починили кондиционер ! Во всех номерах были не работающие кондиционеры и ледяные комнаты. К 24 часам мы наконец- то смогли разместиться в номер отеля. После перелета из Москвы в 6.15 утра . Я сама беременная женщина с дочерью трех лет. На следующий день к двум часам дня нас перевезли в отель Кремлин палас, но там не оказалось тоже свободных номеров и нас отправили в третий отель -Топ капи, где мы спустя двое суток и разместились .
После всего произошедшего безобразия и несоблюдения договора с Anex tour моя семья и мои друзья, отдыхавшие с нами вместе будем через суд требовать материальной и моральной компенсации.
В сложившившихся условиях все, что произошло считаю еще и мародерством! Мало того, что цены на Турцию Anex tour были подняты искусственно в ночь с 6 на 7 ноября, условия не соблюдены! Когда в нашей стране произошла беда Anex tour решил еще и заработать на людском горе! Не порядочно! Такое не должно остаться безнаказанным.
У меня имеются видео- ответ гида , фото пустого отеля, договор о продаже тура . Этого достаточно для судебного иска. 89166757875,[email protected], Панюшкина Александра.

тур во Вьетнам ноябрь 2015 год

Нам очень не понравилось. Выбирали тур - соответственно вылет в ночь и прилет в Москву вечером, но за 3 дня ( а потом прочитали, что у Анекс это часто бывает) вылет перенесли с 21 часа на следующий день на 7.40. Вот это да, то мы летели бы ночь и утром были бы в Нячанге, а прилетели в 23.30- нормально. День во Вьетнаме у нас отняли.
Вылет планировали на 11 часов по местному времени, перенесли сначала на 17, затем на 18.50. Спасибо Анексу - с 12 часов до 14.30 сидели с чемоданами на ресепшине. Вылетели только в 20.15 и прилетели в Москву в 3 часа утра. Ура Анексу.
Испортили первый и последний день туру. Больше с этим туроператором не поедем

Отельные гиды - просто ужас..

Летали с начали ноября из Москвы в Таиланд (Пхукет). Негативных отзывов про AzurAir (Катэкавиа) в сети множество, но на удивление, из всего холдинга Анекс тур - авиаперевозчик они нормальный. К перелёту претензий нет (да, есть недочёты, но при таких ценах - более чем удовлетворительно). А вот дальше печаль. Отельный гид Александр просто ни в какие ворота. Даже гидом его не назовёшь, скорее паразит, живущий благодаря плохому контролю качества кадров (+менеджмента) у Анекса. В общем, если будете отдыхать в Пхукете и читаете этот отзыв, то знайте: если ваш отельный гид Александр (местный мобильный 092 225 9082) - у вас нет отельного гида. Приедет на встречу (скорее всего с опозданием) - экскурсии не покупайте, т.к. обещания и рассказы не соответствуют действительности. Говоря проще, нагло врёт при продаже экскурсий при этом явно по завышенным ценам. Могу долго описывать все косяки, но если вкратце, то доверять и полагаться на этого гида бесполезно. Будем говорить, что покупая у Анекс тура вы имеете русского гида и действует страховка - развод. Русский гид для галочки, да и есть не на всех экскурсиях, например, на "гибоне" гида нет и фактически можно заказать через их сайт на 1000 бат дешевле - та же самая экскурсия с трансфером, только дешевле.
В общем, не хотите испортить себе отдых - не связывайтесь с отельными гидами Анекс тура в Пхукете. Проще взять туры либо на стойке ресепшена в отеле, либо найти в интернете.

бла бла бла

Прилетела в Египет 02.11.15-ни кто в аэропорту не встретил...куда соседи туда и я..и вот наш автобус ура!! т.к летела одна сразу попросила что б помогли положить чемодан..на что был молчок...мол сама..Хорошо сама ...уложив чемодан получаю мощный удар по голове крышкой от багажа(которую якобы придерживал водитель)-моё возмущение ни кого не привлекло.мол не понимают.Гид (как и во всех странах представился Махмед или Махмуд)-мне уже было всё ровно.Так же схватившись за микрофон начал голосисто что то говорить очень быстро...при этом видя что я держусь за голову и хочу к нему обратиться.ч-з 10мин он прокричал трижды наименование моего отеля мол давай тут не спи...шевелись.Обратно вылетала в то время когда с чемоданами началась путаница.ни кто меня не известил что нужно делать перед отлётом...устную инф-ю вычитала у Пегасов.И вот автобус на аэропорт..выскакивает гид Анекс Тур..и на очень плохом языке пытается объяснить что чемоданы подписывать и упаковывать НУЖНО,упаковка в отеле отсутствовала...тут же достал бумажки мол подписывайте.на Рецепшене взяла скотч но таких как я желающих приклеить бумажку было много...я то приклеила..стою жду...а он на повышенных тонах не отрываясь от телефона начинает погонять быстрей быстрей.В автобусе начал якобы зачитывать что нельзя в ручную кладь..так и не смог..с русским языком очень плохо.Так какого чёрта ты отморозок работая с русскими туристами не знаешь их языка...Так и приехали в аэропорт в подвешанном состоянии...толком ни чего не поняв .Огомное спасибо Посольство РФ мальчик встречал нас и всё подробно объяснил.Анек Тур...НА МЫЛО!!!!!!!!!!!

Недавно просмотренные

Окинава, Воронеж

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

Компания БатутМастер

Компания БатутМастер являет собой крупнейшую отечественную компанию по производству надувных аттракционов. Надувные аттракционы от БатутМастер это всегда надёжн...

Последние отзывы

Университет Синергия

Программа, в действительности дает большой шаг, к образовательной части и дальнейшим карьерным перспективам, в первую очень учишься правильно распределять свое ...

Клиника Ваш Доктор

Сергеев Виктор Александрович - профессионал высокого уровня. По результатам исследований быстро разобрался, выслушал, причём во время разговора не оставляло ощу...

ПАПИКЛИН

Использовала Папиклин от такой распространенной проблемы, как папилломы. Принимала почти целый месяц, даже еще и смазывала этим сиропом сами папилломы. Сомнения...

G-part

Мотор не дымит, на холодную запускается без долгой прокрутки, тяга под грузом нормальная. Масло сливал без какойто подозрительной стружки. Пока мотористу звонит...

Крем для увеличения груди GRUDI MAX NOVA SENTO

На протяжении многих лет моя грудь была источником глубоких комплексов: после родов и грудного вскармливания она потеряла былую упругость, стала менее налитой, ...

Вести недели

МИД действительно не 'дорабатыаает как говорит С Багдасаров ни на южном Кавказе ни тем более за рубежом ! В очередной раз вызывают нашего посла в Азербайджане о...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Комфортное обучение без всяких поездок в институт полностью дистационно, преподаватели отвечают на все вопросы в чате, много интересных специальностей. Рекоменд...