Анекс тур — отзывы

Девиз анекса: прибыль любой ценой.Начиная с бюджетных самолётов, в которых на 60 кресел больше, чем в обычных, за счет расстояния между креслами, заканчивая бронированием в отелях номеров, требующих кап. ремонта.Отдыхали в Доминикане , отель Оссsidental Grand Punta Cana 5*.Поселили в старом номере, соответствует 3*.Поменять на отремонтированный сложно, т.к. анекс заплатил за эти.Отельные гиды в помощи отказывают.У них одна задача -продать экскурсии.При возникновении других проблем помощи тоже не дождешся.

Оценку поставила бы "2", но ставлю "тройку". Думала, что только нам не повезло с гидом Натальей в Агадире (Марокко) в сентябре 2016 года, но прочитала отзывы и поняла, что это - система.
Встретившая в аэропорту Агадира гид Наталья подсказала, как оформить документы. Информации дала крайне мало: о том, кого и что нельзя фотографировать, курс дирхама, температура воздуха - пожалуй, всё. Не было сказано, что в отеле есть так называемые отельные гиды, к которым можно обратиться с вопросами.
Так случилось, что во время пребывания в Агадире заболела дочь - температура, лихорадка, всё развивалось крайне быстро. Писала Наталье по Ватсапу: Куда обратиться, номера телефонов, указанные в Информации к договору страхования, либо не отвечают, либо ответившие говорят на незнакомом языке (не не русском, не на английском). Писала, что дочери очень плохо! А в ответ - тишина...
Бог ей судья.

Неоднократно отдыхали с Анексом ранее и были довольны качеством оказанных услуг. Но отдых на Гоа перечеркнул все хорошее впечатление о данной компании. При заселении в отель AQUARII оказалось, что номеров свободных нет, хотя тур бронировали за 1,5 месяца. Нас отвезли в соседний отель на сутки, но отелем это назвать трудно, просто помещение с кроватью. В этот же день была назначена встреча с отельным гидом САБИРОМ, который на нее просто не пришел. Связавшись с ним по телефону он пояснил, что не обладает свободным временем и предложил просто потерпеть. Встретив данного сотрудника на следующий день, хотели высказать ему свое возмущение, на что этот мальчик ответил, что это не его проблемы и даже не выслушав нас до конца сел на байк и уехал.

Друзья хочу поделиться печальным опытом сотрудничества с Анекс Тур. Дело было на Гоа с 1 по 8 января 16 г. Мы чудесно проводили праздники наслаждались солнцем и морем и совсем не хотелось в холодную Москву. И тут как услышав наше желание в последний день, когда мы сидим на чемоданах готовые к вылету сапонит нам наш гид Сабир и рассказывает такую историю : мол надо срочно департтровать 3- х человек( а нас как раз трое) не хотели бы мы остаться до 11 за счёт фирмы. Мы по началу сомневались, но Сабир заверил, что в ближайшее время вышлет билеты на 11 м все ок. На следующий день мы спокойные и весёлые идём на пляж предвкушая ещё несколько тёплых дней. И совершенно случайно зайдя в зону WI-FI обласкиваем сообщение от Сабира, что нам срочно надо вылететь, но не в Москву, куда изначально у нас куплен билет, а в Ростов на Дону !!!! Мы конечно в шоке!!! При личной встрече наш гид Сабир говорит, что у вас нет других вариантов если не хотите лететь сейчас это ваши проблемы и билеты и отель тоже за ваш счёт ))) мы звоним на горячую линию Анекса где весьма грудая девушка Диага говорит, что у вас нет других вариантов и хватит тут возмущаться !!! Друзья как вам такое отношение к клиентам??? Мы до сих пор в шоке!!! Будем обращаться в Ростуризм и тд

Ездил этим туроператором (анекс) повторно, т.к. первый опыт нельзя назвать плохим, а вот вторая поездка осталась в памяти не приятной. Что хочется рассказать - складывается впечатление, что гидам главное это продажа путевок на местные экскурсии по завышенным ценам, а все остальное по барабану!! Самочувствие отдыхающих клиентов, отношение отеля к отдыхающим и т.д. им пофиг... еще и хамят на возмущения клиентов.
Полис страхование ничего не покрывает, все равное будут вынуждать платить не малые деньги мед.помощь, которая не самая квалифицированная (поэтому, будьте осторожнее. Или сами купите доп.полис перед поездкой, но это затраты(: $$ ).
Для инфы - эти "гиды-герои" просиживают штаны в отеле Pattaya park 3* (какая то девица и с ней хач с длинным носом).
если есть личные вопросы, пишите [email protected]

Відпочивали з 02.01.17 по 09.01.17.-ужас!!!в Шармі,готель гарний,а от гід безвідповідальний.Впарив екскурсію в Ізраїль(по 115₴).В разі якщо б нас не пропустили,нас мала забрати машина і доставити в готель.На кордоні нас не пропустили,там ми просиділи 15 годин.І саме головне нас ніхто не хотів звідти забрати,а пропонували доїхати за 120₴.Через 15 год нас все таки забрав якийсь незрозумілий шофер який нас не розумів і ми не розуміли його(гіда з нами не було).По дорозі на нас напали озброєні люди.Закінчилось тим,що з нас зняли 70₴(Анекс тур)

Отдыхали на Пхукете в конце декабря 2016г. Отель Tuana Mnarina. Возникла проблема с проживанием в номере. Подошли к гиду помочь решить. На месте был Алишер Абдулаев. Вместо того, чтобы хотя бы создать видимость помощи, нахамил, нагрубил и отказался вообще разговаривать! Сидит этакий "царек" оборзевший. Воспитания НОЛЬ!!! Это что такое делается??? Мы едем отдыхать, платим деньги, рассчитываем на руку помощи оператора, а когда она понадобилась нас открытым текстом посылают??? Написала жалобу в представительство, но на нее даже не ответили!! Ничего, я в Москве горы переверну, но эта свинья там работать не будет!!!

Отдыхали с мужем в отеле Baramee Resortel. Отельный гид от Anex tour-Полина. Как можно так мерзко себя вести, не понимаю. Обманула с бесплатной экскурсией, на которую мы не попали благодаря ей. Не уведомила о времени отъезда из отеля в аэропорт-пришлось бегать и выяснять. Просто, сравнивая с другими туроператорами, Anex-ужас просто. Осталось негативное впечатление об Anex tour.

В начале декабря мы с друзьями отдыхали на Пхукете в отеле Print Kamala от ANEX TOUR. Сначала было небольшое разочарование самим отелем и номером в отеле, но решили, что мы приехали в Тайланд не проводить время в отеле, а путешествовать, гулять и купаться в море. Заботу о нас взяла на себя отельный гид Наталия Садовая-грамотная, чуткая, улыбчивая. На первой встрече получили от нее много полезной и интересной информации о стране, обычаях и т. д. На все наши вопросы получали ответы, она всегда была с нами на связи. В компании 333LATEX приобрели матрас и подушки. Упакованную для перевозки Покупку нам доставили в отель. Дома мы обнаружили, что детской подушки-собачки, которую мы приобретали для внучки, нет в багаже. Я сообщила об этом Наталии. В скором времени я получила ответ о готовности передать подушку. И 23 декабря нам хорошие ребята из Ставрополя, которые летели через Ростов- на-Дону, передали подушку. Каждый из нас может допустить ошибку. Но так ее исправить, как это сделали сотрудники 333LATEX, могут не все! Поэтому, выражаю огромную благодарность за работу, как гида Наталии Садовой, особую благодарность ей за помощь по доставке подушки, а также выражаю огромную благодарность компании 333 LATEX за быстрое оперативное решение нашей проблемы! В итоге, у нас остались добрые, приятные впечатления о путешествии.
С наилучшими пожеланиями, Баранов Анатолий и Баранова Ирина.

В целом "АнексТур" неплохой туроператор...но его полуразваливающиеся самолёты и хамские гиды просто все портят!!!
Мы отдыхали неделю назад в Паттайе,отель the Zign (отельный гид Оксана).
Я не понимаю,как может туроператор держать таких гидов у себя!
Оксана приехала на встречу с нами,мы ожидали услышать всю информацию про отель,про Тайланд,про экскурсии...а в итоге что? "Ребята,вот вам список экскурсий-читайте сидите,только быстрее,что понравится-сразу покупайте у меня,если ничего не понравилось,то до свидания,мне некогда"...на вопрос "где можно здесь сходить покушать" был ответ:"ой,не знаю...походите,посмотрите сами"...
В итоге купили одну экскурсию на остров,а в назначенный день нам позвонили и сказали,что мест нам не хватило!!!!!!!!!если бы гид сообщила это нам за день до экскурсии,мы могли по другому распланировать свой день...а так получается впустую просидели,прождали...
В общем никогда в жизни больше не полечу этим туроператором и всем своим знакомым и родным никогда его не посоветую!!!!!!!!