Анекс тур — отзывы

Летала с Анексом в Турцию в октябре, специально хотела попасть в бархатный сезон. Могу сказать что мне скорее понравилось, чем нет. из достоинств. Адекватный персонал. Меня хорошо встретили в аэропорту и привезли в отель. В отель меня очень долго размещали. это из недостатков. экскурссии понравились, это тоже плюс.

Я с ними отдыхаю уже четвертый год и в этом, 2013 году, была с Анексом на Пхукете (Тайланд). Впечатлений привезла массу, попробовала новые блюда, увидела новые места.
И только одно осталось неизменным: хороший сервис моего туроператора. Конечно все идеально быть не мрожет, но с ними я спокойна всегда за своим путешествия. Спасибо отвественным гидам и встречающим меня улыбками в аэропорту.

Они всегда предлагают большое разнообразие. Это касается и выбора отелей, с которысми они работают, да и даже в мелочей - экскурсий уже на месте. Мне нравится, когда есть из чего выбрать.

Вторая причина, почему мне с ними легче работать - выгодная цена на туры. Обычно Анекс самый недорогой выходит, да и сервис от этого не становится хуже. Я летала и с другими туроператорами отдыхать, и сравнить есть с чем.

Вернулись из отпуска с молодым человеком неделю назад. Летали в предсвадебное путешествие в Турцию с туроператором Анекс тур. В целом все нас устроило. Вроде без накладок обошлось. Правда перелет домой отложили на два часа, но это, возможно нам еще и повезло. У других бывает гораздо хуже.

А так, работать с данной кампанией понравилось. За нами прибыли в аэропорт, чтобы отвезти в отель вовремя, помогали ориентироваться местные гиды, обслуживали вполне на уровне. Не грубили.

Летала с анексов в Испанию в мае этого года. Считаю, что туроператор со своей задачей справился. Меня заселили именно втотт отель, номер в котором я проплатила, трансфер организовали. Экскурсии брать не стала, так что про гидов ничего конкретного сказать не могу.

Вернулись из Турции, где отдыхали в отеле Астория 4*. Отель давно зарекомендовал себя как достойное место, так что описывать территрию, питание и досуг не буду. Ограничусь только организацией отдыха. Вез нас на отдых Анекс тур. летели с этим туроператором впервые, практически ничего о нем не знали. Надо сказать, что со своей задачей он справился. Нас хорошо встретили в аэропорту, радушно принялив отеле. мы прилетели на несколько часов раньше заселения в номера. НЧто понравилось, нам сразу же предложили ознакомиться с отелем, подкрепиться в ресторане. Пока мы гуляли и ели время пролетело. Отельный гид встретился с нами на второй день. Рассказал об экскурсиях, основных правилах отеля. часто мы с ним не пересекались, да и нужды не было. Последний день отдыха часто бывает смазанным и пратически потерянным из-за сборов, выселения из номера и так далее. О времени вылета нас предупредили накануне вечером, мы знали что несколько часов нам предстоит самим развлекаться себя уже не проживая в номере. Я сначала засуетилась, но мне объяснили, что ничего страшного, за территрию отеля не выставят. мы оставили вещи на рецепшене и весь день провели на пляже. Я довольна отпуском.

Когда собиралась покупать путевку, как и все начала шариться по форумам и сайтам с отзывами. Обнаружила одну даму, которая не поленилась про разных операторов на 10 форумах выложить один и тот же проклятущий текст. Это же надо насколько бабе заняться нечем! Причем претензия примерно такая «ТО полный отстой, потому что я так сказала!». Я вообще не понимаю, откуда столько недовольных туроператорами граждан?! Прям хоть не летай никуда. Вот мы с мужем сколько раз летали по заграницам, никаких проблем не было. Вот в последний раз летали с Анекс туром, в общей сложности покупали у него путевки раз пять. У других оператор тоже немало раз брали, но мы меняли туроператоров не потому что нас что-то не устраивало, а потому что так просто получалось!
Лично мне поездка с Анексом очень понравилась. Встретили, расселили, накормили, чуть ли не в лобик поцеловали. Чего еще надо-то? Утром булок таких напекли, что пальцы откусишь, фруктов подали, четыре (!) вида горячего. Ладно, это заслуги отеля. Скажу про отельного гида. Турок по национальности, но заканчивал какой-то кишеневский вуз. По-русски шпарит отлична!!! Поколению ЕГЭ никогда не освоить русский язык до такой степени. Раздал визитки, рассказал об экскурсиях, куда стоит с детьми лезть, куда не стоит, где что купить, где машину арендовать. Лично мне - взрослому человеку – этой инфы более чем достаточно, чтобы сориентироваться в ситуации. Но были такие, кто хотел, чтобы гид сидел в отеле круглые сутки – а вдруг что-то произойдет, например, какая-нибудь дама из Красноусольска туалет не найдет. Трансфер из/до аэропорта был нормальный как обычно, тут тоже без нареканий. Все будет хорошо, только голову в отпуске не нужно отключать на 100%, а то отель ведь не клиника для слабоумных, это понимать надо.

Несколько дней назад вернулась с семьей из Египта из отеля Рояль Гранд Шарм, туроператором был Анекс-тур. При покупке тура я попросила менеджера подобрать тур с прилетом и вылетом в аэропорт Домодедово, что менеджер агенства и сделала. Путевка была оплачена с 18 по 27 июня. Вылетели мы 18.06 в 20.20 по Москве, в отель мы приехали уже ночью. Вылет у нас по ваучерам был на 27.06 на 20.20 Но 26 числа в 9 вечера оказалось, что вылетаем мы в 9-50 и аэропорт тоже поменяли! Наш рейс 5902 на 20.20 в Домодедово так и значился, но по непонятным причинам они убрали нас оттуда и поставили на другой рейс - выезд с отеля в 6.25 утра и прилет во ВНУКОВО! В итоге целый день 27 числа у нас по какой-то причине забрали. Объясните - на каком основании Анекс-тур меняет время, рейсы и аэропорты??? Неужели нельзя уважать время и отдых туристов и как-то отслеживать время вылета? В итоге - 18 и 27 июня у нас Анекс-тур украл! Вместо оплаченных 10 дней мы отдыхали 8! Отель гид Анекс-тура по имени Тамерлан даже говорить со мной не стал, в итоге мы (всего нас было 4 человека) с ребенком 7 лет и мамой-пенсионеркой ехали по пробкам 2 часа, хотя живем в 15-ти минутах езды от Домодедово. Пару слов об отельном гиде Тамерлане - плохо говорит по русски, наглый хам, КЛЯЛСЯ АЛЛАХОМ, что только у них самые честные экскурсии, а все остальные агентства вокруг - обманщики и аферисты. Хотя мы ездили с уличным агенством и все прошло, как и всегда, отлично. Экономия - 60 долларов;) Девушка-гид в автобусе при вылете пугала мою маму, что они уедут без нас, хотя время позволяло, так как мы отошли на минутку в туалет. В итоге у мамы-пенсионерки всю дорогу от нервного перенапряжения скакало давление(она гипертоник). Отвратительная работа компании в целом, я ездила с другими туроператорами, но такого хамского отношения к туристам не замечала. Хотелось бы, чтобы туроператоры прежде всего заботились о туристах, а не только о своем доходе.

На днях вернулись из Испании, с острова Тенерифе, где отдыхали целых две недели при помощи ТО Анекс тур. Не разочаровали цены на путевки – подобрали отель 3*, который удовлетворял всем нашим требованиям. То есть, мы желали, что вокруг отеля была развитая инфраструктура, чтобы мы могли насладиться местной кухней. В нашей компании из трех человек не было ни одного водителя, который бы осмелился сесть за руль в чужой стране, поэтому нашим обязательным пожеланием было наличие автобусного сообщения рядом с отелем. И, само собой, чистые удобные номера. Собственно вот и все. Нам предложили трехзвездный Ховима Санта Мария апорхотель. Отель то что нужно для небольшой компании. Мы взяли один номер на троих, ограничились завтраками. Что удивило, так это наличие кухонного уголка в номере. Можно жить и готовить соврешенно не ориентируясь на ресторан. Мы так и поступали , благо вокруг отеля много магазинов. Продукты дешевые, свежие – готовить одно удовольствие. В Москве мы думали, что обойдемся без организованных экскурсий, в любую точку доедем сами. В общем-то так оно и было, но, когда нам предложили экскурсию на вулкан Тейдес, дегустацию вин и коньяка, мы не смогли устоять. Экскурсии купили у отельного гида. Остались очень довольны. Восхождение было тяжелым, но мы все преодолели. Удивилась, насколько вынослив экскурсовод)) Тейде, конечно, стоит всех усилий. Смотришь вниз, а под тобой – облака…Такого чуда я нигде не видела.Обратно уже спускались по канатной дороге. Видели пиратскую деревню Маску, были в экзотическом парке, в зоопарке. За покупками поехали на автобусе в Санта Крус. Не могу сказать, что там все дешево, но дешевле, чем в Москве, это точно. Мне больше понравились магазинчике рядом с нашим отелем.
Отель сам по себе очень хорош. Завтраки отличные – каждое утро нам подавали свежие фрукты, овощи, несколько сортов мясных колбас, мюсли, йогурты, сыр. Анимация неплохая в принципе, но ее можно легко пожертвовать в пользу прогулок по острову, что мы и делали. Из всего персонала отеля, говорящего на русском языке оказался только отельный гид. С ним и держали связь. Домой мы уехали без проблем. Не могу сказать, что я чем-то осталась недовольны. Нет претензий ни к туроператору, ни к отелю, ни к кому.

Много лет назад зареклась не брать путевку у Анекс-тура! В этом году собрались с подругами отдохнуть в Египте и так у данного ТО цены на наш отель оказались на 15т ниже чем у других, ну решила что ладно, за столько лет, наверное, научились работать и выбирать себе партнеров, в частности авиаперевозчиков и взяли у них путевки! И так, вылет 17.05.2013 рейс 5291 Ютэйр из Домодедово в 16.05. Когда поднялись на борт самолета первое наше слово было : " Что это за посудина" !!! И это были не только наши слова, а многих пассажиров! пролетев где-то 1-1,5 командир корабля объявил что по тех.причинам мы вынуждены вернуться в Домодедово....Не буду описывать все что было дальше, но хоть и на взлетном поле мы видели машину с логотипом анекс-тур, никого из представителей в аэропорту мы так и не видели.... Дальше наш рейс вылетел только в 3.30 ночи уже на чуть более приличном самолете, который должен был в 5.05 увезти людей в Анталью ( у меня подруга должна была вылетать этим рейсом, и Анекс-тур их оповестил что вылет перенесен на 3 часа дня, а на самом деле они вылетели только в 7 часов вечера). В аэропорту встретили нормально, визу не брали, так ездить на экскурсии не планировали! Хотя ушлые тур операторы (не только Анекс) пытались ее впарить, говоря что вообще никуда не сможем поехать! Отельный гид ахмед фарг- его любимая фраза " в семье не без урода! " Его абсолютно не интересовало как мы долетели, он сразу начал с экскурсий, мы сразу сказали что виз у нас нет и мы никуда не собираемся! Начал предлагать поменять у него доллары на фунты на фунты, но мы сказали что и в том не нуждаемся, короче пытался найти для себя выгоду! А вот на мой вопрос , в случае задержки рейса в Египте где мы будем находится, он сказал что не знает, и при этом говорил о своей супер-пупер занятости в 20 отелях еще! На том мы с ним и распрощались и больше его не видели!!!! Обратная дорога у нас была не менее мучительной! За сутки до вылета стало ясно что наш рейс задерживается и вместо того чтобы вылететь 26.05. 19.30 перенесли на 27.05 на 3.30 утра, при этом забирали с отеля в 16.10.Гид по телефону нам подтвердил эту информацию, и на наш вопрос а почему нас нельзя оставить в нашем отеле, ответил что якобы нет мест, хотя отель в тот день покинуло очень много туристов и след. Заезд планировался только на след. День а то и позже! Дозвонится на горячую линии Анекса в Египте нам не удалось, впрочем не удалось дозвониться и до московского офиса, трубку никто не брал! Автобус забрал нас в положенное время и отвезли нас в клоповную гостиницу ожидать свой рейс, сказав что в 2 часа ночи за нами приедет автобус, потому что к тому времени уже стало ясно что рейс еще перенесли на 2 часа..... В 2 часа ночи народ обнаружил под дверью записку что наш рейс еще перенесли и автобус будет в 4 часа ночи, при том когда подкладывали записки, никто даже не удосужился поступать в номер! В 4 часа пригнали 3 автобуса и гид в автобусе еще начал шутить что мы едем в Каир на экскурсию! Было только одно желание плюнуть ему в наглую харю! И наконец-то в 7.30 нас самолет вылетел обратно в Москву (рейс 5902 вимАвиа)!!!!! И не надо говорить что это чартеры и все такое!!!!! Я каждый год летаю за границу на протяжении 10 лет, и так же чартеры и самое максимально на сколько была задержка это один час! Почитав потом отзывы о этих компаниях я поняла что для них это самое привычное дело! Возвращаться в аэропорты по тех. Причинам , менять воздушное судно с боингов на тушки и як и т.к. И теперь мне стало ясно, почему у Анекса такие дешевые цены! Они знают о всех их проблемах и продолжат с ними работать!!!!!