Билайн — отзывы

Списывают сами по себе деньги, причём разные из месяца-в-месяц Сами подключают платные услуги Сами меняют условия тарифного плана
У меня тариф без абонентской платы. Сразу выбрал такой. Звоню по нему тогда, когда мне надо с абонентом билайн созвонится.
Сейчас приходит СМС, что денюжки закончились.
Захожу в личный кабинет, предлагают принять оферту, иначе не зайдёшь. Читаю оферту - в ней я должен подписаться под рекламу. И без этого не зайдёшь. Ладно, принял и захожу - вижу, что вдруг у меня стала списываться абон. плата, причём в разные месяцы разная. И только за последние два месяца.
Связался с оператором и спросил ПОЧЕМУ так и почему подключат мне Хайвей 1Гб с тарификацией 7,1 рубля в день (так-то сумма не великая), на что мне ответили, что мол такой тарифный план. Спросил с чего вдруг в последние 2 месяца поменялся тарифный план? Ответили, что мол с 2016 года такой, хотя никогда так не было с 2011 года, а вдруг стало за последние 2 месяца.
Сумма не велика, но не люблю, когда отношение такое.

Купили телефон в магазине билайн в Гатчине, вечером увидели брак ( битый пиксель), пытались на следущий день вернуть телефон и забрать деньги, телефон отправили на экспертизу сказали ждать 40 дней и вот уже прошло почти три месяца что с телефоном сказать не могут, на данный момент телефон вернулся в магазин его принял продавец но телефон просто не могут найти и говорят что его принял продавец которого не существует)))

Купила в салоне билайн телефон раскладушка алкателя, для мамы пенсионерки, 17.09.2020, через 10 дней обнаружился брак, пропадает звук на входящий звонок, пыталась вернуть в течении 14 дней, по закону прав потребителя, не приняли. Написала жалобу, рассматривали 10 дней, отказали. Отправила на ремонт по гарантии, ни ответа, ни привета, пока не написала жалобу через лк, тут же перезвонили, сказали, что телефон отремонтирован и в пути, 5 ноября получаю, все так же, ничего не изменилось, мало того, пришёл в повреждённый упаковке и с трещиной, опять отправляем на ремонт, тишина, сегодня звоню на горячую линию, записываю разговор, Типо завтра придёт с ремонта. Хотя я сразу сказала, такой повреждённый телефон мне не нужен. Собрала все записанные звонки, и копии претензий. Роспотребнадзор в помощь, ещё и за моральный ущерб подам. Столько лет являюсь абонентом, просто в шоке. Ачинск, мкр 3 д 39. Никогда не покупайте телефоны здесь, иначе, ни денег, ни телефона.

08.11.2020 заказал сим-карту для интернета, 10.11.2020 с горем пополам привезли эту карту, взяли деньги ... Сегодня уже 16.11.2020 нету ни интернета, ни денег! И интернет не подключают И деньги отказываются возвращать! Заказ N 10811-69722604 от 08.11.2020

Билайн отзывы реального клиента.
Сломался роутер предоставленный компанией билайн. По человечески менять на новый роутер они не захотели, и даже не принимают его обратно вопреки закону и здравому смыслу. Написал претензию - проигнорировали, написал еще одну, проигнорировали (даже не отвечают). На горячей линии просят подождать еще немного, якобы скоро будет подготовлен ответ (но прошло уже пол года, и они все еще просят еще немного подождать). Если интересно, я даже ролик снял на эту тему https://zen.yandex.ru/media/id/5fa69f09cf26e15d0653d77b/bilain-otzyvy-5faee24bf2466e1810ffcb38

Купила симку для своего сына- ученика начальных классов. Тариф "Первые гиги" включал в себя 250 минут разговоров и 6 Гб интернета за 250 руб. месяц. Первый месяц все шло отлично. На следующий кинула ему 250 руб, но пользовался он телефоном не долго где то недели 1,5, потом номер оказался заблокирован. стала разбираться почему, оказалось ему подключили услугу за 50 руб. в день, правда ему пришла смс о том что услуга подключена и номер по которой можно её отключить, но сын ничего не понял и мне не сообщил. Ладно думаю сами виноваты, отключу ему интернет и перейду на тариф без интернета без абонентской платы, тогда и будет без сюрпризов. Но не тут то было - открываю личный кабинет Билайн на компе показывает что на номере -5 руб., выбираю тариф, кидаю с помощью смс 200 руб смотрю в личном кабинете о приходе 145 руб. Где остальные!? спрашиваю у оператора, отвечают ушел за выход в интернет. Какой выход? Когда? Я к тому ж отключила и передачу моб данных и вай-фай. Чтоб убедиться я ничего не забыла отключить, тыкаю в значок Алисы на что она мне сообщает "извините для общения мне нужен интернет" интернета нет все отключено, пишу оператору что не согласна с его выводами и требую вернуть деньги, через 3 дня приходит смс, что деньги сняли справедливо но деньги вернули.

Сделал ошибочный платëж. Два месяца гоняли за справками. Вернули одну треть остальное притырили. Проблему заметили и не решили. С таким отношением из дерьма к процветанию не пройдёте.

Пропадает интернет в личном кабинете общаюсь с оператором. Никакой помощи причина не устранили. Мол проблемы не с инетом, а с моим телефоном или сим-картой. Отправили сообщение перезагрузить и т.д. Всё последующие мои обращения и сообщения удаляют, будто я не обращалась. Полнейший беспредел и хамство. Нужно уходить от них

Лет 5 назад лично столкнулся с неожиданной (для меня) платной услугой, которую не удалось отключить по предложенному Билайном номеру. Только помощь опытного пользователя в интернете помогла решить проблему. К счастью для меня осчастливленных было очень много.
Свежий опыт супруги: неожиданная неприятность для бюджета пенсионеров - списания сверх оформленного тарифа. Указанный в СМС номер для отключения привел только к роботу, в лексиконе-меню которого не нашлось ни одного упоминания о возможности отключения. В офисе ни дату подключения "услуг", ни основания для этого не предоставили. Претензия за номером 2199238323 оставлена без ответа. Написал, но, как пишут другие обиженные, Билайну до них дела нет. Слишком много нас, когда-то доверившихся компании.
Будем отключаться, и другим советую.

10 лет пользую ету "связь", месяц назад перешёл на тариф близкие люди 5... Ска оплатил год вперёд!!! Инет - гавно!!!