Билайн — отзывы

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ Билайном, они не уважают никого,наглые,вечно не работает приставка и интернет,дозвониться не реально,а если дозвонишься ,из 10,один раз,то сразу бросят трубку,а ты бежишь за валерианкой,потому,что ждал 53 минуты,а чаще всего робот даже не соединяет

Худший интернет и клиентский сервис в мире !
Спокойно и непринуждённо обманывают своих клиентов, подсовывая неверные документы, кормя завтраками, обещая все пересчитать правильно вы главное оплатите здесь и сейчас, а дальше разберемся. Реакция и ответы на любые письма минимум две недели. Кто за что отвечает найти невозможно, просто передают тебя как мячик следующему специалисту, который всё выслушивает, и соединяет со следующим. Полное неумение у сотрудников донести мысль и условия услуг верно.
Итог: обещали одно, сделали другое, выстави счёт на третье, попросили оплатить, что они ошиблись и чуть позже разберутся и пересчитают на верные суммы.
После 4 месяцев переговоров написали официальный ответ что их это не волнует, по договору должно было так, то что мы вас обманули, не наши проблемы.
Горите вы в .... !)
А домашний интернет ... это тоже самое, только еще хуже !
пол года воевал что бы интернет не выключался по вечерам, что то рубильник у себя дёрнули когда я достал окончательно и вуаля, заработало ... ненадолго )

Реклама эта "туруру" с глупенькой девчонкой отвадит последних клиентов. Туруру-полная бесвкусица лишённая смысла

22,07,20 года я заплатил 650 рублей и мне подключили в Билайн на тарифный план "близкие люди 3" (600 рублей) и с этого дня же с моего счёта начали списывать деньги хотя переход должен был состоятся через 10 дней. То есть я ещё абонент старого оператора но билайн уже начал ползоваться моими деньгами. Через 10 дней когда я начал ползоваться билайн обнаружил, что у меня заблокирован сотовый,интернет и телевизор за не до уплату в сумме 30 рублей. Это не смотря на то,что у меня 20% скидка. Блокировку с меня сняли через 15 дней после того когда я заплатил ещё 130 рублей.100+30 рублей итого 780 рублей. Пере плата 200 рублей.Имеется квитанции. Но эти 200 рублей билайн не признаёт. Как будто они попали в бездонную бочку. Вед таким образом легче от налогов прятаться ?! И за,что же меня заблокировали на 15 дней?!!! Проблема в том, что обращаться к право хранитеьлным органам для пожилых людей проблематично. А у сотовых операторов настоящая анархия. Не ведётся учёт эфирного времени. Скорость интернета занижено в разы. Стоимость тарифных планов сильно завышено и они нам просто навязываются. А у нас другого выбора просто нет. Думаю,что этим надо заниматься НА УРОВНЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО!!.

30 минут слушаю о том, что оператор ответит в течение 30 минут...
На кол руководителей и манагеров. Посокращали технарей, зато реклама пестрит... Скоро в туалете от нее не спрячешься...

Пользуюсь этим интернетом уже как больше 3 лет и что я могу сказать интернет стал хуже во много раз в онлайн игры просто не возможно играть бывают вообще выключают интернет на час без предупреждения что он будет выключен. Да и вообще даже бывает пингует больше 4 раз, а если ещё и в пвп сражаться просто жопа сгорит с интернета, на счёт мобильного интернета могу сказать только одно что он просто хороший но бывает в квартире не ловит вообще

20.09.2020 г мой отец обратился в салон связи по адресу г. Коломна трц РИО, с проблемой в телефоне- прыгающий экран и самопроизвольное нажатие кнопок.
Сотрудник Савельева Наталья убедила его, что сможет помочь и начала делать манипуляции с телефоном. Затем попросила оплатить 1990 рублей.
Придя домой, отец пытался позвонить, но телефон имел ту же проблему (прыгающий экран и самопроизвольное нажатие кнопок), так же обнаружил , что нет данных в телефоне, ни фотографий, ни видео, ни музыки, нет загруженных ранее приложений. Он снова обратился в салон, но сотрудница развела руками. Отец попросил вернуть деньги за услугу, которая в итоге не помогла в проблему, ему отказали.
Я прошу разобраться в данной ситуации.
Савельева Анна ввела отца в заблуждение, обещав решить проблему. В итоге проблема не решена, и добавилось ещё больше проблем: удалены ценные файлы , загруженные раннее приложения.
Прошу вернуть 1990 рублей, так как оказанная помощь не дала результатов в работе телефона.
Прошу так же разобраться в компетентности сотрудника в связи с тем, что Анна сразу стала говорить о том, что мы не вернём деньги с претензии, потому что сотрудники докажут , что она права. Так же Анна на рабочем месте ссылалась на свою тяжёлую жизнь, как ей тяжело одной растить ребёнка, считаю, что это никак не относится к моей проблеме.
Она обещала помочь отцу. Он согласился на помощь. А в итоге нет результата, да ещё и прибавились проблемы.

Отвратительная связь и интернет. Вечно приходило смс, что мне кто-то звонил, хоть телефон лежал включенный рядом со мной! Перешла от них к МТС, там не космос конечно, но все же лучше. Не советую!

13.06.2020 г. я купила телефон в офисе Билайн ЙЕС! - ТЦ «Облака», Ореховый бульвар 22А. Вместе с товарным чеком мне выдали 10(!!!) новых сим-карт (5 шт.- МТС, 3 шт. – Билайн и 2шт. – Мегафон), со словами: у нас акция, сим-карты в подарок, пригодятся. Я давно на пенсии, мне те карты совсем не нужны, но раз подарок, взяла, может подарю кому-нибудь. Взяла и забыла про них. Через два месяца меня «порадовали» смс-сообщения о долге почти на 1700 руб. по десяти номерам, которым я не воспользовалась ни разу, сим-карты так и лежали в упаковке! С какой радости мне «по акции» всучили десять активированных номеров??! Почему я, пенсионерка, со своей пенсии должна оплачивать вот такие странные и непонятные мероприятия?! И ходить теперь по офисам, писать заявления, кому-то что-то доказывать и в чем-то оправдываться??? Будьте добры, разберитесь со своими акциями, научите продавцов думать и рассказывать обо всех условиях и прекратите пользоваться доверчивостью людей!!! Стыдно!!!

Давно я не сталкивался с таким бюрократизмом, невниманием и не желанием услышать клиента. И это IT-компания, которая, как-бы должна идти впереди прогресса и убирать такие проблемы априори. И так: Заказ 11308-97111183 от 13.08.2020 г. Телефон, стекло защитное и чехол. И началось – целый день не могли выставить счет на юридическое лицо. Так и вижу изможденные лица сотрудников магазина с тысячами заказов за пол-дня. Дай Бог нам так торговать. Надеюсь Налоговая (на которую они любят ссылаться) это учитывает. Ладно, переругиваясь по телефону, добиваюсь счет к концу рабочего дня. В пятницу мы оплатили, магазин назначил предварительную доставку через неделю на субботу (наверное, с Новой Зеландии повезут). Звоню и говорю, что в субботу мы не работаем, прошу перенести доставку на будние дни. Любезно соглашаются. Перезваниваю в понедельник – никто ничего не знает. Обещают позвонить. Звоню во вторник – никто ничего не знает. Переносят доставку вообще на 10 дней от момента заказа. Я прошу самовывоз. Отказывают. Криком (нервы уже не выдержали – виноват) добиваюсь доставку на следующий день. Но на этом геморрой не заканчивается. При получении товара, кроме “живой” печати от юрлица, требуют приказ о назначении Гендиректора. При этом, сами, ссылаясь на какие-то договоренности с Налоговой, свои документы привезут вообще без печати. Короче, это последний раз, когда я лично и наша компания связывается с Билайн. И никому не советую